案情簡介：

在參團旅游過程中導(dǎo)致的人身損害，旅行社是否應(yīng)當承擔責任，應(yīng)以其對游客人身損害的發(fā)生是否具有過錯而定。在旅行社對游客未盡充分的注意和保障義務(wù)時，旅行社應(yīng)當承擔賠償責任。

2012年5月18日，王某某參加了被告某旅行社組織的九寨溝一日游。被告安排的旅行車于當日中午到達九寨溝，根據(jù)行程安排，中餐后應(yīng)去某寺廟參觀。旅行車到達寺廟后，因無停車位，被告的導(dǎo)游又改變該景點行程到某溫泉浴場，并安排旅客在此游泳。王某某在游泳中發(fā)生溺水事故，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。經(jīng)查，被告安排的浴場為一已停止營業(yè)的浴場，無任何防護措施，嚴禁游客下水游泳。

王某某的家屬找到潘光宗律師全權(quán)代理，潘光宗律師認為，被告作為旅游的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，未能提供符合安全要求的景點，且未能提供任何有效安全的防范措施，導(dǎo)致王某某的死亡，應(yīng)承擔全部的民事責任。被告的侵權(quán)行為導(dǎo)致死者的家庭的重大經(jīng)濟損失和精神痛苦，應(yīng)當賠償原告精神損害撫慰金。

被告旅行社辯稱，原告起訴我司主體不適格，導(dǎo)游與旅行社是掛靠關(guān)系，是她聯(lián)系以及接待包括導(dǎo)游服務(wù)，應(yīng)該作為有利害關(guān)系第三人參加訴訟或者作為被告。作為導(dǎo)游的行為無過錯，導(dǎo)游服務(wù)中所帶入的海邊場地有明確告示，禁止下水游泳，而且在前去旅游地點時在告知書上有明確告知，所帶入地點均是禁止下水，如發(fā)生意外，責任自負，王某某在告知書上簽字。

法院判決：

法院判決被告旅行社賠償死者王某某的家屬共計15萬余元。

律師說法：

王某某與被告成立了旅游合同關(guān)系。王某某作為一個具有完全民事行為能力的人，應(yīng)具備一定的安全防范意識，應(yīng)意識到在水里游泳的危險性，但其卻過于自信不顧危險到海里游泳，以致發(fā)生意外，對意外的發(fā)生應(yīng)承擔主要責任。被告作為旅游服務(wù)方，對游客的人身安全應(yīng)盡到充分的注意和保障義務(wù)，雖然被告方的當?shù)貙?dǎo)游已經(jīng)告知下海游泳不在服務(wù)范圍，但被告方在王某某下水游泳時未進行勸阻，對意外的發(fā)生應(yīng)承擔一定責任。