摔壞手機(jī)鋼化膜被店員潑熱水燙傷

11日下午5時(shí)許，楊先生和朋友趙先生前往尚樸路一二手手機(jī)店購(gòu)買手機(jī)?！拔遗笥褋G了手機(jī)，他剛來(lái)西安沒(méi)多久，所以拉著我陪他買?！睏钕壬f(shuō)，“我們?cè)谀羌沂謾C(jī)店的2款手機(jī)間挑選，最終選擇了一款價(jià)格為2600元的手機(jī)?！?/p>

趙先生稱，當(dāng)時(shí)選中的手機(jī)拿在左手，沒(méi)選中的拿在右手上?！拔遗e起右手給女店員說(shuō)，這個(gè)手機(jī)主板有問(wèn)題，我不要了。我看見(jiàn)她聽(tīng)見(jiàn)這話時(shí)，臉上有些不高興。把機(jī)子還她時(shí)，我又不慎掉在了地上，機(jī)子上的鋼化膜被摔裂，但屏幕沒(méi)碎，其他功能也都正常。但售貨員這下不松口了，非要我們買，不買就不能走?！?/p>

楊先生稱當(dāng)時(shí)他也有點(diǎn)生氣，就說(shuō)“你看我們能走不能走。”

“售貨員也來(lái)了勁兒，指著楊先生，楊先生讓她別指。她又順手抄起一個(gè)玻璃杯砸過(guò)來(lái)，沒(méi)砸到，就端起桌上電熱壺里的開(kāi)水朝楊先生的臉上澆過(guò)來(lái)。幸虧楊先生閃了一下，但水還是從他的后背澆下來(lái)。也有一股水濺到了我的右腿上。”趙先生說(shuō)。之后，楊先生撥打了110。

店主和服務(wù)員已道歉并承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)

12日，在西安市中心醫(yī)院，記者見(jiàn)到了上半身穿著網(wǎng)狀彈力套保護(hù)傷口、正打破傷風(fēng)針的楊先生。他一開(kāi)口就說(shuō)：“哎喲喂，可疼死我了。昨晚疼得幾乎都沒(méi)睡著，在床上趴了一夜，買個(gè)手機(jī)竟能被燙成這樣，我們真倒霉?！庇浾咴谒拈T診病歷上看到，“軀干后側(cè)可見(jiàn)燙傷面積5%，局部發(fā)紅等等?！?/p>

楊先生說(shuō)：“其實(shí)店員也挺不容易，我記得她說(shuō)了一句‘我三個(gè)月都沒(méi)開(kāi)張了’。而且手機(jī)店的老板和售貨員都給我們道了歉，也答應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)，都是出門打工，都不容易?！?/p>

“雖然不容易，但有情緒也不能這么發(fā)泄到顧客身上，這多危險(xiǎn)。”趙先生說(shuō)。

記者從警方證實(shí)了此事。警方稱，事發(fā)后，他們把雙方都帶到派出所進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)此進(jìn)行立案。店主和售貨員都來(lái)了，給顧客楊先生道了歉，取得諒解，店方也將承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

下一步，警方將對(duì)楊先生的傷情鑒定，看傷害程度再做進(jìn)一步處理。目前，公安新城分局西一路派出所仍對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查。

事發(fā)后手機(jī)店老板和服務(wù)員都對(duì)王先生表示了道歉，并表示將承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用，而王先生也通情達(dá)理，體諒對(duì)方同為出門在外給人打工都不容易，表示諒解，雙方達(dá)成和解，避免了矛盾的進(jìn)一步擴(kuò)大和復(fù)雜，希望盛夏天大家都能多一份冷靜，少一份沖動(dòng)，多一份互相體諒，少一份互相指責(zé)。