一日游被宰近萬(wàn)元
4月15日下午,從河南來(lái)京的張娟一家五口在游覽完天壇后,于天壇南門附近一家小吃店用餐,談話間透露了第二天打算去長(zhǎng)城游玩。一名旅行社業(yè)務(wù)員上前搭訕,稱只需每人80元,便可參加長(zhǎng)城一日游。張娟覺(jué)得劃算,便報(bào)了名。4月16日,他們一家人和另外約20名散客在天壇南門附近坐上旅游大巴前往長(zhǎng)城。大巴車駛上高速后,導(dǎo)游就臨時(shí)提出補(bǔ)繳費(fèi)用,每人150元,拒絕補(bǔ)繳的游客不能繼續(xù)行程,須自行返回。張娟回憶,此后的行程愈發(fā)奇怪起來(lái),一路上導(dǎo)游一直給游客灌輸貔貅和風(fēng)水知識(shí),還帶游客以參觀的名義去算命,看“風(fēng)水先生”。而游覽長(zhǎng)城的時(shí)間只有1小時(shí),其余時(shí)間均是購(gòu)物、看展演。張娟說(shuō),下午返程前,導(dǎo)游找了個(gè)借口,讓游客在海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)八家村的一家玉器購(gòu)物店休息。20多名游客在一家封閉的小房間內(nèi)聽(tīng)一名自稱是富二代的人講課,其自稱還在澳門開(kāi)賭場(chǎng)?!啊欢越慌笥训拿x讓我們請(qǐng)他吃飯,當(dāng)場(chǎng)除了兩人銀行卡內(nèi)沒(méi)錢,其余人都刷卡支付了?!睆埦暾f(shuō),她也分兩次支付了近一萬(wàn)元,獲贈(zèng)了貔貅等幾枚玉器。回到河南老家,張娟和家人對(duì)“一日游”起了疑心,請(qǐng)來(lái)賣玉器的朋友鑒定,發(fā)現(xiàn)在玉器店標(biāo)價(jià)數(shù)千元的玉器只是幾十塊錢的地?cái)傌?。(?lái)源:新浪網(wǎng))
旅游途中被騙怎么辦
旅游本是一件放松身心,開(kāi)闊眼界的好事,然而一些旅行社總是在行程當(dāng)中帶著游客去看一些游客未必想看的表演和去一些購(gòu)物店,甚至游客會(huì)被騙買一些假貨。面對(duì)這些情況,我們?cè)撊绾芜\(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益呢?
首先,游客在跟團(tuán)的時(shí)候,一定要和旅行社簽合同。簽訂合同是對(duì)旅游者權(quán)益的保障。簽定合同的好處是一則事先確定行程和服務(wù)內(nèi)容,防止旅行社收了錢后敷衍了事或隨意更改行程景點(diǎn)。畢竟旅游服務(wù)是先付錢的,付了錢后應(yīng)該有個(gè)書(shū)面約定才有保障。二則便于追究責(zé)任,旅游過(guò)程中發(fā)生的權(quán)益受侵害事件都可以依據(jù)合同確定承擔(dān)主體,追究責(zé)任。
其次,根據(jù)《旅游法》第三十五條的規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
所以,當(dāng)游客覺(jué)得自己權(quán)益受損之后,首先可以找旅行社來(lái)協(xié)商,告訴其可能有的法律后果。并且因?yàn)橛慰驮谫?gòu)買物品的同時(shí)也是消費(fèi)者,可以向消協(xié)進(jìn)行投訴,最后便是可以向法院提起訴訟了。
