合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 由于患者與院方在具體的診療活動(dòng)中都是特定的當(dāng)事人,雙方自掛號(hào)等形式之后即形成了特定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。患者有權(quán)要求院方按約定和診療規(guī)范盡其全能完成診療服務(wù),有義務(wù)完整陳述病情、服從管理和付清醫(yī)療費(fèi);院方有權(quán)按醫(yī)院規(guī)章管理、治療患者,要求患者陳述與病情有關(guān)的事項(xiàng)和及時(shí)交付醫(yī)療費(fèi),有義務(wù)按規(guī)定或約定為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保證患者在院期間的健康安全。醫(yī)患雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不但可以設(shè)立,在雙方協(xié)商或一方違約的情況下也可變更或終止醫(yī)患關(guān)系。可見,醫(yī)患關(guān)系可歸納于民事法律關(guān)系中的合同關(guān)系。
一, 醫(yī)療合同的訂立與生效
在醫(yī)療合同關(guān)系中,患者為要約方,其要約形式有掛號(hào)、無掛號(hào)的向醫(yī)護(hù)人員遞交病歷或明確要求診治時(shí)、急診中患者被抬進(jìn)或扶進(jìn)急診室、在注射室向護(hù)士遞交注射單時(shí)等都是要約行為。院方則為承諾方。一般合同關(guān)系成立的時(shí)間是一方要約,另一方有承諾表示之時(shí)。在醫(yī)療合同中應(yīng)是患者在要約后,院方接受了掛號(hào)費(fèi),取消掛號(hào)制度的地方是醫(yī)生開始問診或護(hù)士接過注射單時(shí)為醫(yī)患關(guān)系訂立。值得一提的是,患者締結(jié)醫(yī)療合同的要約表示有其特殊性,表現(xiàn)在只要一個(gè)理性人認(rèn)為該患者處于病態(tài),且已進(jìn)入院方的服務(wù)地理范圍就為要約表示,而非只有患者口頭表示這一種形式。另一個(gè)問題是,合同訂立與生效的時(shí)間并不一定是同時(shí)的,合同的訂立是當(dāng)事人意思自治,是當(dāng)事人的意志結(jié)果;而合同的生效是國家通過法律評(píng)價(jià)合同的表現(xiàn),是法律認(rèn)可當(dāng)事人的意思的結(jié)果?;颊咴趻焯?hào)后是合同訂立了,但在沒有接觸醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診治前應(yīng)視為合同尚沒有生效,生效前發(fā)生的意外或風(fēng)險(xiǎn)除院方有責(zé)任否則不能歸責(zé)于院方,當(dāng)然這里有可商榷之處。
醫(yī)療合同的患者一方還可以就合同的某些內(nèi)容以團(tuán)體的方式與醫(yī)療單位訂立團(tuán)體合同。目前有的單位以競(jìng)爭(zhēng)締約的方式與醫(yī)療單位訂立的協(xié)議就是團(tuán)體合同的一種,它可以就床位費(fèi)、大型醫(yī)療器械檢查費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)等可以事先確定的項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議,這有利于醫(yī)患雙方。
二、 醫(yī)療合同的內(nèi)容:
醫(yī)患雙方的約定到底指什么。一般認(rèn)為這種約定應(yīng)依照《合同法》第61條、62條的精神來理解,即醫(yī)患雙方有特殊約定的按照特殊約定,當(dāng)然這種約定應(yīng)是符合法律法規(guī)和社會(huì)道德的,如患者可以要求美容、祛斑,但不能要求無故截肢、做無價(jià)值的手術(shù)等。雙方?jīng)]有約定的應(yīng)按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或就醫(yī)的日常慣例,如患者到醫(yī)院是為了診治某種疾病,而院方是委托醫(yī)護(hù)人員利用自己和醫(yī)院的技術(shù)條件,按診療常規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)等。醫(yī)患雙方約定的內(nèi)容可以是明示,也可以是默示,具體要看醫(yī)患雙方的言行表示,如患者掛號(hào)的是內(nèi)科,則其牙病或五官病就不屬于本次約定的范圍。
在醫(yī)療合同中,醫(yī)患雙方的權(quán)利義務(wù)是合同的核心內(nèi)容,它主要表現(xiàn)為:
1,院方的權(quán)利。
(1)收費(fèi)的權(quán)利。院方有權(quán)按照規(guī)定收取掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)及其他合理費(fèi)用。
(2)管理的權(quán)利。院方有權(quán)按醫(yī)院的規(guī)章制度、診療常規(guī)來管理患者。
(3)默示的權(quán)利。院方在搶救患者生命或患者處于神志不清時(shí),有權(quán)按復(fù)蘇常規(guī)和病情需要實(shí)施搶救方案,此時(shí)視為患者在理智時(shí)同意該種治療方案。
(4)中止履行的權(quán)利。院方在患者故意拖欠醫(yī)療費(fèi),并在寬限期內(nèi)仍不補(bǔ)交時(shí),有權(quán)在只保留維持生命的必要用藥的前提下,停止其他一切治療。
2,院方的義務(wù)。
(1)遵守診療常規(guī)和操作規(guī)范的義務(wù)。如實(shí)施搶救的程序、首診負(fù)責(zé)制、查房制度、三查七對(duì)制度、交接班制度等。
(2)及時(shí)合理診治患者的義務(wù)。我國目前的醫(yī)療規(guī)范中,對(duì)醫(yī)療行為的及時(shí)性少有明確規(guī)定,是個(gè)遺憾。所以目前對(duì)院方診治行為是否是及時(shí)性,要以醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的理性標(biāo)準(zhǔn)來綜合看待。如患者認(rèn)為院方?jīng)]有及時(shí)診治時(shí),院方要自證自己已盡努力,不能證明自己診治及時(shí)的要負(fù)違約責(zé)任。診治過程是否合理要遵照各省《醫(yī)師職責(zé)》的有關(guān)規(guī)定。
(3)保護(hù)患者隱私的義務(wù)?;颊邽樵\治疾病且出于信耐而常將隱私暴露給醫(yī)護(hù)人員,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重并保護(hù)患者的隱私,否則就會(huì)侵犯患者的人身權(quán)。
(4)撫慰患者的義務(wù)。"三分治療七分護(hù)理",醫(yī)護(hù)人員在診治患者時(shí)舉止應(yīng)得體、語言應(yīng)體貼,對(duì)患者的疾病和處境應(yīng)表示同情以及鼓勵(lì)患者戰(zhàn)勝病魔等。這并不只是職業(yè)道德所需,而應(yīng)是院方在履行醫(yī)療合同中的一項(xiàng)撫慰義務(wù)。
(5)告之的義務(wù)。院方在履行醫(yī)療合同過程中,就患者的病情和治療進(jìn)程、治療方案、治療費(fèi)用等有義務(wù)告之患者或其家屬。在就診前也應(yīng)有導(dǎo)醫(yī)咨詢等。如手術(shù)同意書就是院方告之義務(wù)的格式規(guī)定,患者或豈家屬在手術(shù)同意書上簽字只表明已了解了手術(shù)的內(nèi)容并對(duì)手術(shù)中可能出現(xiàn)的醫(yī)療意外及手術(shù)固有創(chuàng)傷、風(fēng)險(xiǎn)表示理解。而不是訂立合同的行為和風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。
(6)保護(hù)患者健康的義務(wù)。院方應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生管理,定期對(duì)病房、門診等區(qū)域進(jìn)行常規(guī)消毒,及時(shí)隔離傳染病患者,尤其對(duì)診療器械應(yīng)嚴(yán)格消毒,防止交叉感染。若患者能舉證自身感染的疾病為院方未盡保護(hù)義務(wù),則院方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。另外,院方還應(yīng)保證各種電器設(shè)施、樓梯、病床等的安全使用負(fù)責(zé),若患者在正常使用中受到傷害,則院方也要承擔(dān)責(zé)任。
(7)經(jīng)濟(jì)的義務(wù)。院方要從經(jīng)濟(jì)的角度為患者著想,不做非必須的或無價(jià)值的檢查,不開與病情無關(guān)的藥品,用最少的醫(yī)療費(fèi)解決患者的病痛。由于院方是否履行了經(jīng)濟(jì)的義務(wù)在實(shí)踐中比較難以判斷,所以院方要以誠信原則履行自己的義務(wù),或以一個(gè)普通醫(yī)務(wù)人員的理性標(biāo)準(zhǔn)來判斷。
3,患者的權(quán)利。
(1)知情權(quán)。其中包括患者有權(quán)了解各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)的開支、有權(quán)在一定的范圍內(nèi)對(duì)醫(yī)護(hù)人員或治療方案進(jìn)行選擇以及有權(quán)了解治療的進(jìn)程、有權(quán)向醫(yī)護(hù)人員了解疾病的預(yù)后和飲食保健須知等。
(2)請(qǐng)求權(quán)。包括患者有權(quán)請(qǐng)求院方及時(shí)診治疾病,有權(quán)請(qǐng)求院方停止治療,有權(quán)請(qǐng)求出院,在自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)有權(quán)請(qǐng)求賠償,患者因醫(yī)療事故而致植物人或死亡的,其家屬或其監(jiān)護(hù)人有賠償?shù)拇嬲?qǐng)求權(quán)。
4,患者的義務(wù)。
(1)交費(fèi)的義務(wù)。患者應(yīng)按規(guī)定按時(shí)交納醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)及其他的合理開支。
(2)陳述病情的義務(wù)?;颊邞?yīng)真實(shí)完整地陳述與病情有關(guān)的病史和其他情節(jié)。及時(shí)準(zhǔn)確地向醫(yī)護(hù)人員報(bào)告治療后身體的反應(yīng)情況等。
(3)配合的義務(wù)。為有效地診治疾病,患者應(yīng)積極主動(dòng)地配合醫(yī)護(hù)人員的診療活動(dòng)。
包括按時(shí)接受治療、按要求飲食起居等。
(4)接受管理的義務(wù)。由于醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)性很強(qiáng)且涉及到患者的生命健康,因而醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)需要有高度嚴(yán)密的規(guī)章制度,這要求患者服從院方的醫(yī)療管理,如住院制度、陪護(hù)制度、治療制度和療養(yǎng)制度等。
可見,只要患者到醫(yī)院就診,并履行了掛號(hào)等一定的手續(xù)以后,就和院方自然結(jié)成了醫(yī)療合同關(guān)系,雙方必須按所締結(jié)合同的內(nèi)容享有權(quán)利、履行義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
