QQ：這是我經(jīng)歷的最慘烈的戰(zhàn)爭(zhēng) 360：目前是生死存亡的緊急關(guān)頭

昨天下午，騰訊公司和360公司之間的爭(zhēng)斗突然升級(jí)，兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭數(shù)次發(fā)力，不斷針對(duì)對(duì)方的新舉措公布新反制手段，一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱，這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)上有史以來(lái)最為激烈的碰撞在激烈交鋒。

騰訊副總哽咽回顧艱難決定

昨天下午6時(shí)，騰訊公司宣布將在裝有360軟件的所有電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，“我們被迫采取與360軟件不兼容的緊急措施，請(qǐng)您立即卸載360軟件?！焙芏嗑W(wǎng)民在微博中說(shuō)：小企鵝終于發(fā)怒了。360公司隨即發(fā)布聲明稱，已經(jīng)做好準(zhǔn)備。兩家公司終于由以前的摩擦進(jìn)入決戰(zhàn)階段。

今天上午，騰訊公司副總裁劉暢說(shuō)，其實(shí)兩家公司之間的戰(zhàn)爭(zhēng)從中秋節(jié)就已經(jīng)開(kāi)始了?！斑@是我經(jīng)歷的最慘烈的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。昨天晚上，公司一萬(wàn)多名員工，從公司CEO到最基層的員工幾乎徹夜不眠。”說(shuō)著說(shuō)著，她已經(jīng)有些哽咽了，“我們過(guò)去做得更多的是忍讓，我們希望能還用戶一個(gè)寧?kù)o，不要將戰(zhàn)火燒到用戶的電腦上。騰訊有6億網(wǎng)友，是全球市值第三的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)友就是我們的衣食父母。這是我們能夠采取的最輕最輕的措施?！?/p>

劉暢認(rèn)為，這不是兩家公司之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一家公司與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。

沖突會(huì)否和解

昨天23時(shí)49分，騰訊公司提出了三項(xiàng)和解條件。針對(duì)雙方是否存在和解的可能，今天上午，劉暢說(shuō)，現(xiàn)在這種情況不是靠溝通可以解決的。有消息稱，工信部和公安部已經(jīng)介入此次兩家公司之間的爭(zhēng)執(zhí)。劉暢稱，騰訊公司一直在與工信部溝通，但是目前并不掌握工信部或公安部介入的情況，非常歡迎主管部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。

多家公司參戰(zhàn)爭(zhēng)奪市場(chǎng)空間

騰訊與360兩家公司均堪稱巨頭：一家是全球排行第三的互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有6億QQ用戶；一家是國(guó)內(nèi)最大的免費(fèi)安全軟件提供商，360安全衛(wèi)士、360殺毒、360保險(xiǎn)箱、360安全瀏覽器等軟件覆蓋了中國(guó)90%以上的網(wǎng)民。兩大互聯(lián)網(wǎng)公司大戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)公司有觀望者，也有參戰(zhàn)者。今天凌晨，金山安全公司宣布，金山毒霸將向所有網(wǎng)民全面免費(fèi)一年，所有已付費(fèi)用戶再追加一年服務(wù)時(shí)間。今天上午網(wǎng)民訪問(wèn)新浪網(wǎng)站首頁(yè)及新聞?lì)l道時(shí)，最上方會(huì)跳出大幅廣告：聊天軟件不用愁，我有新浪UC。

在互動(dòng)百科網(wǎng)站上，網(wǎng)民也創(chuàng)建了一條詞匯：3Q戰(zhàn)爭(zhēng)，指的就是360、QQ兩家公司之間的網(wǎng)絡(luò)對(duì)攻戰(zhàn)。該詞條編輯者認(rèn)為，這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù)，只不過(guò)受傷害的是廣大的用戶。

專家呼吁有關(guān)部門介入

中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌律師表示，兩家企業(yè)完全可以通過(guò)合法渠道解決。但前提是不能殃及池魚，不能影響和損害廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)用戶有正常選擇360和QQ的權(quán)利，360、QQ與網(wǎng)絡(luò)用戶建立了消費(fèi)服務(wù)關(guān)系，就應(yīng)該充分尊重用戶的選擇權(quán)。不能以對(duì)方作為“人質(zhì)”要挾用戶，強(qiáng)迫消費(fèi)者改變選擇。在這種情況下，政府有關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)出面干預(yù)。孫瑩J001

對(duì)簿公堂

朝陽(yáng)法院已受理

記者昨日從朝陽(yáng)法院獲悉，該院已正式受理騰訊訴奇虎涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案?！半[私”正式走上公堂，使這場(chǎng)備受關(guān)注、牽扯進(jìn)安全軟件行業(yè)多家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。J009

騰訊上午發(fā)布會(huì)摘錄

騰訊CTO熊明華：比如說(shuō)首都機(jī)場(chǎng)的安檢設(shè)備，360說(shuō)機(jī)場(chǎng)客流量大，用戶從它的安檢儀一過(guò)肯定手機(jī)、信用卡的信息就被偷走了。

提問(wèn)：機(jī)場(chǎng)的安檢是國(guó)家的，而騰訊的安檢是自己的。

熊明華：我只是一個(gè)比喻，360也是他們自己的。我非常希望將來(lái)中國(guó)病毒、木馬的查殺是由一個(gè)相對(duì)公平的機(jī)構(gòu)，而且是非盈利的機(jī)構(gòu)來(lái)掌管的，這樣才可以保持公平、公正。

提問(wèn)：國(guó)家安全監(jiān)測(cè)中心的報(bào)告什么時(shí)候可以披露？

主持人：現(xiàn)在還不方便披露，但是合適的時(shí)間我們一定會(huì)披露給大家。我們有來(lái)自國(guó)家最權(quán)威的安全監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告，說(shuō)扣扣保鏢是一個(gè)非法外掛。

主持人:如果你選擇繼續(xù)使用保鏢，那你可以繼續(xù)使用360，不使用QQ。在座的女性如果是孩子的媽媽可能會(huì)有這樣的感受，曾經(jīng)有兩個(gè)媽媽在爭(zhēng)奪一個(gè)孩子，兩個(gè)人都說(shuō)孩子是自己的，她們就打到法官那兒去了，你們把孩子撕開(kāi)一人一半，孩子的親媽媽說(shuō)我放棄了。我們跟用戶的感情就是這樣的，可能你不會(huì)體會(huì)，因?yàn)槟悴皇俏覀?。?duì)于用戶受損的情況你是其中一個(gè)，如果現(xiàn)在你所有的信息都被盜取了，電腦癱瘓了，你會(huì)怎么想。

提問(wèn)：如果今天可以這樣做的話，下一步會(huì)不會(huì)對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)公司也這樣做？

熊明華：我覺(jué)得還要看前提，前提是有作惡的行為，我們是迫不得已的。（記者張蕾）

QQ與360連夜火并

11月3日18:20左右 騰訊通過(guò)彈窗形式，向全國(guó)網(wǎng)友表達(dá)其剛剛作出的“艱難決定”：在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，騰訊將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ。

18:50左右 騰訊再發(fā)布一則聲明，呼吁用戶不要使用360軟件，更不要通過(guò)360軟件備份QQ資料，“以免個(gè)人數(shù)據(jù)被竊取”。

19:18左右 360公告指責(zé)騰訊要挾用戶，并透露“已做好了充分準(zhǔn)備?！?/p>

兩分鐘后 奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎通過(guò)新浪微博公布：為騰訊9月推出的基于瀏覽器的WEB QQ做了一個(gè)客戶端，用戶使用這款客戶端可以保證360與QQ聊天的順暢進(jìn)行。

19:40左右 360官方通過(guò)新聞稿正式向外界公布推出WEB QQ客戶端。

數(shù)十分鐘后 騰訊關(guān)閉WEB QQ網(wǎng)站入口，web.qq.com及web2.qq.com兩個(gè)網(wǎng)站均已跳轉(zhuǎn)至“騰訊致廣大QQ用戶的一封信”。與此同時(shí)QQ空間也宣布不支持360瀏覽器訪問(wèn)。

20:50左右 360扣扣保鏢官方網(wǎng)頁(yè)和下載頁(yè)面均不能正常訪問(wèn)，360首頁(yè)上除一條新聞之外，也無(wú)法找到任何與360扣扣保鏢有關(guān)的入口。

21:10左右 360稱，已經(jīng)對(duì)這款產(chǎn)品做暫時(shí)的下線處理。

21:30左右 360發(fā)布致網(wǎng)民緊急求助信，稱目前是360生死存亡的緊急關(guān)頭，“懇請(qǐng)”用戶，為了互聯(lián)網(wǎng)安全的未來(lái)停用騰訊QQ三天。

23:00左右 騰訊通過(guò)新浪科技對(duì)外發(fā)布“三項(xiàng)和解條件”。

4日0:38左右 360發(fā)布最新申明,要求騰訊公司立刻停止強(qiáng)制用戶的非法行為，公開(kāi)承諾今后要尊重用戶選擇，并向全體用戶道歉。

4日上午 騰訊召開(kāi)媒體溝通會(huì)。

圍觀

起哄者

@品茗齋主人：中國(guó)電力總公司：我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定。在騰訊和360停止互相爭(zhēng)斗之前，我們決定將在裝有QQ軟件和360軟件的電腦上停止供電。

孟寧：即興繞口令一首：360壯，扣扣胖，360要把自己綁在扣扣上，扣扣不讓360綁在扣扣上，360偏要360綁在扣扣上。

云南信息報(bào):耐克作了個(gè)艱難的決定，如果掃描到顧客穿著阿迪達(dá)斯褲衩，衣服將自動(dòng)解體脫落。

乖乖Fenny:（轉(zhuǎn)）央視作出了艱難的決定，如果用戶的電視機(jī)收看過(guò)鳳凰衛(wèi)視，就一直播放春晚一個(gè)月。

馮大狼：蒙牛作了個(gè)艱難的決定，如果監(jiān)測(cè)到用戶胃里有伊利牛奶，將自動(dòng)釋放三聚氰胺。

支持者

喜樂(lè)Jen：在全民聲討騰訊的時(shí)候，我表示攤手。你就沒(méi)換過(guò)殺毒軟件嗎？你的360是購(gòu)買正版的嗎？你聯(lián)系朋友是用360還是QQ？你用360寫日志嗎？在大義面前，你選擇聲討了，哪個(gè)對(duì)你有用自己衡量吧！覺(jué)得大家的憤慨真的很無(wú)謂……

批評(píng)者

趙紫高：壟斷者永遠(yuǎn)都宣示自己代表正義、未來(lái)和集體利益，這跟極權(quán)者沒(méi)兩樣。

邢榮勤：其實(shí)騰訊、360都是比較優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌，大家確實(shí)沒(méi)必要刀刃相見(jiàn)，再發(fā)展成血刃戰(zhàn)，有些能妥協(xié)的地方大家就多多合作。你們比誰(shuí)更流氓，讓廣大網(wǎng)民如何是好？?。?！

氾氾fan：你見(jiàn)過(guò)麥當(dāng)勞不允許顧客買KFC嗎？你見(jiàn)過(guò)佳能不允許顧客買NIKON鏡頭嗎？你見(jiàn)過(guò)阿迪達(dá)斯強(qiáng)行脫掉店內(nèi)顧客NIKE的褲衩嗎？你見(jiàn)過(guò)蘋果不讓自己的筆記本裝WINDOWS系統(tǒng)嗎？QQ不是流氓是什么？

中立者

張鵬：我擔(dān)心騰訊很可能會(huì)最終吃個(gè)大虧。今天這招的確是騰訊最具威力的“核武器”，但核武器也是最被詬病的武器，它只能用來(lái)威懾，真正打出來(lái)，就超越國(guó)際政治的底線。

閭丘露薇:看完報(bào)道還是有一個(gè)疑惑，360的軟件到底是否有騰訊指責(zé)的問(wèn)題？周鴻祎的回應(yīng)太籠統(tǒng)，是否應(yīng)該請(qǐng)獨(dú)立第三方的專家詳解一下？