11月1日，幾天沒上網(wǎng)的小張打開電腦時驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己的電腦桌面已變成了一個“戰(zhàn)場”。短時間內(nèi)，來自騰訊QQ和360安全衛(wèi)士兩份互相指責(zé)的消息彈窗躍然桌面，這種硬性播放的“戰(zhàn)爭片”讓人不寒而栗：原來我們的個人電腦已如此脆弱，竟然可以任由來自互聯(lián)網(wǎng)叢林深處的神秘力量肆意擺布。
由“單挑”到“圍剿”
一個月前，360安全衛(wèi)士推出個人隱私保護(hù)工具360隱私保護(hù)器，并表示該軟件目前僅支持用戶投訴最多、覆蓋量最大的即時通信軟件QQ。安裝360隱私保護(hù)器后，軟件會監(jiān)控并檢測顯示有多少個文件或目錄被QQ查看過，其中有多少項(xiàng)可能涉及用戶的隱私。由此，360率先挑起了一場曠日持久的“桌面戰(zhàn)役”。
對于來自360的挑戰(zhàn)，騰訊在一份回應(yīng)聲明中稱：“這是360對QQ安全功能的誤解，騰訊QQ軟件絕對沒有窺探用戶隱私的行為，并表示掃描是對QQ用戶上網(wǎng)環(huán)境加強(qiáng)安全檢測，以預(yù)防木馬盜號?！?/p>
隨著事態(tài)的進(jìn)一步惡化，騰訊發(fā)布了《360瀏覽器涉嫌借色情網(wǎng)站推廣遭公安立案調(diào)查》一文，對360進(jìn)行了反擊；360緊接著發(fā)布致網(wǎng)民的一封信《用戶隱私大過天》，同日，騰訊發(fā)布《360隱私保護(hù)器真相》……
隨著雙方口水戰(zhàn)的升級，10月27日，百度、騰訊、金山、傲游、可牛共同發(fā)表一份《反對360不正當(dāng)競爭及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》，上述企業(yè)表示，通過發(fā)布聯(lián)合聲明的方式表達(dá)憤怒是“忍無可忍”的無奈選擇，因此在倡導(dǎo)同行公平競爭、呼吁主管機(jī)構(gòu)介入調(diào)查的同時，也承諾并呼吁同行企業(yè)“不與360發(fā)生任何形式的合作”。
隨后，360也發(fā)布了一份聲明，并在此披露騰訊偷偷掃描用戶硬盤的最新證據(jù)——“超級黑名單”。360甚至奉勸騰訊等企業(yè)主動承認(rèn)錯誤、接受用戶監(jiān)督，而不是“抱團(tuán)取暖”，合伙作惡。
事件的最新進(jìn)展是：10月29日，360公司宣布推出一款名為“扣扣保鏢”的安全工具。360稱該工具全面保護(hù)QQ用戶的安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號以及給QQ加速等功能。
對此，騰訊徹底震怒了。騰訊迅速發(fā)表聲明，稱“360扣扣保鏢”是一種惡意外掛軟件，該外掛行為是一種明目張膽的違法行為。同時，騰訊方面將追究360法律責(zé)任，并將堅(jiān)決采取一切必要措施，全力保障QQ軟件的安全。
原本是360單挑騰訊，為何演變成了百度、金山、騰訊等“圍剿”360安全衛(wèi)士？這要從幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的歷史淵源說起。
對手的對手就是朋友
早在今年3月，360就將百度工具欄定義為惡評插件。此后不久，360又在進(jìn)行系統(tǒng)掃描時，將百度工具欄定義為“系統(tǒng)安全漏洞”，并提醒用戶卸載，對百度工具欄的正常發(fā)展造成嚴(yán)重影響。百度已經(jīng)于2010年8月向法院提起訴訟。
今年5月，360安全衛(wèi)士以“金山網(wǎng)盾破壞360木馬防火墻運(yùn)行”強(qiáng)行提示用戶全面卸載金山網(wǎng)盾。此后不久，360殺毒也開始提示用戶卸載金山網(wǎng)盾。金山網(wǎng)盾為瀏覽器廠商提供安全模塊，以保護(hù)更多的用戶上網(wǎng)安全。
同樣是在今年5月，360安全衛(wèi)士又以“不安全”為名恐嚇用戶，攔截下載量已超過一億的傲游瀏覽器，并從各種渠道強(qiáng)制安裝360瀏覽器，再以安全名義接管默認(rèn)設(shè)置和強(qiáng)迫用戶使用。
至于可牛，在今年5月25日，可牛免費(fèi)殺毒第一個版本剛誕生5分鐘，就遭到360安全衛(wèi)士的惡意攔截?？膳Ｍㄟ^技術(shù)分析，發(fā)現(xiàn)360早在可牛軟件發(fā)布前一天，就已經(jīng)制作好了攔截數(shù)據(jù)庫。360從其云端服務(wù)器對360安全衛(wèi)士下達(dá)指令，阻止用戶下載安裝可牛殺毒。
由此可見，除騰訊以外，聯(lián)合起草《反對360不正當(dāng)競爭及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》的其余4家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)原本就是360的宿敵，本著 對手的對手就是朋友的原則，5家原本略有嫌隙的企業(yè)選擇站在一起，共同向360發(fā)起了挑戰(zhàn)。
上述5家企業(yè)在聲明中表示，網(wǎng)絡(luò)安全是廣大用戶普遍關(guān)注的話題，也是各企業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)?！?60熱衷的不是保護(hù)用戶安全，而是打著"安全"的幌子，通過對用戶實(shí)施"安全恐嚇"和"安全欺詐"，達(dá)到誘導(dǎo)用戶安裝自己軟件、卸載同行軟件的目的，以此謀取不正當(dāng)商業(yè)利益。”
缺乏公信力的“網(wǎng)絡(luò)警察”
縱觀戰(zhàn)局，QQ軟件是否在窺探用戶隱私是本次事件的導(dǎo)火索，這個答案本該由權(quán)威部門來裁定，借億萬電腦用戶的電腦桌面發(fā)起口水戰(zhàn)，此“壯舉”可謂史無前例。有網(wǎng)友戲稱：“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)督缺失，讓360扮演了一次警察，只不過這個"網(wǎng)絡(luò)警察"有點(diǎn)缺乏公信力”。
360掌門人周鴻祎早年創(chuàng)立“3721”，號稱是當(dāng)年最流行的瀏覽器插件，然而卻因強(qiáng)制安裝等原因引來罵名。時過境遷，周鴻祎再次創(chuàng)業(yè)，推出的360系列軟件成了中國最成功的反流氓程序。
時至今日，360安全衛(wèi)士已是國內(nèi)第二大桌面客戶軟件，官方統(tǒng)計用戶數(shù)超過3億，覆蓋了75%以上的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶。不曾想到，360這回遭遇到了前所未有的強(qiáng)勢抵抗。要知道，騰訊并非泛泛之輩，不論是從用戶數(shù)量還是積累的口碑，都盡顯優(yōu)勢。
騰訊是國內(nèi)第一大桌面客戶軟件，官方統(tǒng)計活躍用戶已達(dá)6.125億人次，旗下?lián)碛屑磿r通訊軟件QQ、騰訊網(wǎng)、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等平臺。騰訊幾乎從不主動涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的處女地，依靠強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，騰訊卻總能在相對成型的互聯(lián)網(wǎng)分支領(lǐng)域后發(fā)先至并拔得頭籌。
有網(wǎng)友認(rèn)為，“騰訊來了”是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最可怕的魔咒，只要是騰訊涉足的領(lǐng)域都會重新洗牌，而騰訊也總能在每次洗牌后摸得一手好牌，最終將“企鵝大旗”插在“戰(zhàn)場”上。網(wǎng)絡(luò)游戲、SNS社區(qū)、在線支付、網(wǎng)絡(luò)購物……幾乎從不例外。
雖然360迅速取得了國內(nèi)第二大桌面客戶軟件的地位，可這次遭遇的對手卻是實(shí)力強(qiáng)勁的“企鵝軍團(tuán)”，360這次勝算幾許？
一份來自互聯(lián)網(wǎng)中立機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示：如果用戶必須卸載電腦中的360安全衛(wèi)士和QQ其中一項(xiàng)，有超過75%的用戶將選擇卸載360，等待360的將是什么？
上網(wǎng)電腦無異于“裸奔”？
究竟是誰躲在互聯(lián)網(wǎng)叢林深處時刻窺探著我們的隱私？“你有沒有過電腦越用越慢，只聽見硬盤嘩嘩響卻任何操作都沒有反應(yīng)的經(jīng)歷？告訴你，只要你的電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，無異于在街上裸奔?！币晃毁Y深I(lǐng)T工程師說，“監(jiān)控電腦的數(shù)據(jù)流量就會發(fā)現(xiàn)，只要把電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，后臺就在一刻不停地傳輸著你電腦里的數(shù)據(jù)，最可怕的是我們根本不知道是哪個軟件在傳，又把數(shù)據(jù)都傳到了哪里。”
QQ是否在后臺悄悄地掃描并傳輸著我們電腦里的數(shù)據(jù)，相信要不了多久會有來自官方的“確診報告”?？墒牵覀兊碾娔X里究竟還有多少個“戰(zhàn)場”？MSN會不會泄密？photoshop會不會有“后門”？裝上360是否能阻止這些來自網(wǎng)絡(luò)深處的“竊賊”？打開瀏覽器登錄一個全球知名的網(wǎng)站會不會也被安插軟件？即使卸載了全部應(yīng)用軟件，Windows操作系統(tǒng)會不會也在后臺傳輸數(shù)據(jù)？
在核心技術(shù)缺失的中國信息產(chǎn)業(yè)，目前我們能夠?qū)ψ约弘[私信息的保密工作還非常有限，QQ與360的事件或許只是一個導(dǎo)火索，由此可能將引發(fā)一場更大規(guī)模的“數(shù)據(jù)保衛(wèi)戰(zhàn)”。從這場已波及到用戶電腦桌面的“戰(zhàn)爭”來看，應(yīng)該是劃上句號的時候了，否則傷害的只能是用戶對于中國互聯(lián)網(wǎng)的信任。
各界點(diǎn)評
呼吁主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員對行業(yè)進(jìn)行共同的監(jiān)督，以促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
——《文化報》專欄作家 賈敬華
口口聲聲說為網(wǎng)民利益著想，在指責(zé)別人侵犯隱私、打壓用戶的過程中都扯出用戶大旗，其實(shí)網(wǎng)友們是“被代表”了。
——《工人日報》要聞部主任 石述思
應(yīng)該把聰明才智用到對用戶真正有利、對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展真正有利的事情上來。
——卡巴斯基亞太區(qū)董事總經(jīng)理 張立申
保護(hù)隱私首先要有公平的態(tài)度，更需要保護(hù)隱私機(jī)構(gòu)的公信力為網(wǎng)民所認(rèn)可，政府無疑是最佳的選擇。
——搜狐CTO 王小川
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不應(yīng)過于沉迷于利益博弈。為促使行業(yè)健康發(fā)展，行業(yè)協(xié)會應(yīng)起到規(guī)范、監(jiān)督的作用。
——博客中國創(chuàng)始人 方興東
目前公司之間合作是主流，如果采取不正當(dāng)競爭方式對對手進(jìn)行打擊，就違背了商業(yè)規(guī)則，那就不是良性競爭。
——中國社科院信息化研究中心秘書長 姜奇平
()
