山木獸行背后:有一種奴役叫“企業(yè)文化”
宋山木栽了。這個(gè)花錢六上春晚,一心想出名的“吊帶胡須男”,終于出了大名:他因?yàn)樯嫦有郧址付嗝畣T工而被批捕。這次他的人氣顯然遠(yuǎn)高過六次上春晚的總和。
雖然一些人是被事件中酷似日本AV的情節(jié)所吸引,但或許還有另一個(gè)更深層的問題值得探討,那就是在宋山木的獸行背后,一種變態(tài)的企業(yè)文化充當(dāng)了強(qiáng)奸案的幫兇。正是由于這種全面控制人的極權(quán)企業(yè)文化的存在,才使得宋山木的獸行能屢屢得逞,而且持續(xù)數(shù)年不被舉報(bào)。
在中國(guó)企業(yè)家中,宋山木這樣的獸行具有偶然性,與其個(gè)人的生理隱疾和變態(tài)心理有關(guān),但我們應(yīng)該看到,像山木培訓(xùn)這樣,營(yíng)造一種日月神教似的、全面控制人的極權(quán)企業(yè)文化的,在我們的企業(yè)界卻遠(yuǎn)不止一家。
他們以企業(yè)文化之名大肆推行他們的腐朽哲學(xué),利用巫術(shù)般的蠱惑、傳銷式的欺騙、各式各樣的獎(jiǎng)懲制度等系列手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的身心控制,突破員工的權(quán)利和尊嚴(yán)的邊界。
光怪陸離的“企業(yè)文化”
先說山木培訓(xùn)這個(gè)企業(yè)。
首先是大搞總裁的個(gè)人偶像崇拜。山木教育集團(tuán)的網(wǎng)站上有這樣的宣傳語(yǔ):“企業(yè)的文化來自于領(lǐng)袖的性格,正是總裁性格中的成功因素,把優(yōu)秀的品質(zhì)融入到我們的企業(yè)文化中,使我們?cè)谛袠I(yè)中獨(dú)樹一幟?!?/p>
企業(yè)內(nèi)不斷強(qiáng)化:“總裁不僅僅是總裁,他既是事業(yè)成功的楷模,也是道德的圣人?!彼紊侥竞鸵恍案邔宇I(lǐng)導(dǎo)”的會(huì)見,都被做成視頻和PPT,給員工們展示。
每年春晚,宋都要求員工們盯著電視,最早發(fā)現(xiàn)他并發(fā)出短信的人,獎(jiǎng)勵(lì)五百塊。員工大會(huì)有固定流程,如集體唱《山木之歌》、抽員工背誦《山木服務(wù)宣言》和《羊羔跪乳》?!堆蚋峁蛉椤肥巧侥窘塘x的“精髓”之一, 充斥著這樣的警句:“前有羊羔為我?guī)?,后有總裁為我范;我輩再不思?bào)恩,豈不愧對(duì)山木人。”
山木培訓(xùn)的新員工都要求重新取名,復(fù)姓“黃金”,將之前的一切身份和關(guān)系遮蔽,如同再生。
宋山木全面監(jiān)控員工的私生活。從女員工的鞋跟高度到絲襪顏色,從各種禮儀到健身和體重,他都作出詳細(xì)規(guī)定。他要求女員工入職兩年內(nèi)不能戀愛,掌管著宿舍鑰匙的宋山木,女孩們多晚睡覺、打電話多不多、與男友關(guān)系如何,全在他的掌握之中。
為了達(dá)到掌控的目的,除了大搞個(gè)人崇拜之外還必須借助“暴力”。他經(jīng)常提到日本和納粹式的軍事管理機(jī)制,并在企業(yè)內(nèi)專門設(shè)立紀(jì)檢部門,隨時(shí)巡查,制造高壓態(tài)勢(shì),并在公司內(nèi)搞相互監(jiān)視,用無(wú)所不在的小報(bào)告來制造恐懼。員工們稍有差池,就要罰款?!渡侥净痉ā肥枪镜淖罡邷?zhǔn)則,罰款名目之多令人咋舌,罰則有280條。
這次宋山木被抓了,但以類似方式管理企業(yè)的,絕不止宋山木一個(gè)人。這些光怪陸離的偽企業(yè)文化隨處可見:四川某啤酒大亨,在企業(yè)內(nèi)部發(fā)行自己的文選,其名稱、卷數(shù)、裝幀設(shè)計(jì),都比著《鄧小平文選》來。
富士康董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘的弟弟病逝,公司發(fā)文件到各個(gè)部門,明確規(guī)定員工在規(guī)定時(shí)間不得穿鮮艷顏色的衣服,并從各個(gè)部門抽調(diào)人員為亡者守靈,實(shí)行兩班倒,哀樂傳遍整個(gè)富士康……
打著“追求狼性競(jìng)爭(zhēng)力”的招牌,出現(xiàn)了各種所謂追求人性“突破”的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)在營(yíng)銷、傳銷領(lǐng)域最為常見。其突破的,往往就是人的基本尊嚴(yán)和人格。有的甚至公然宣稱“做人要無(wú)恥”,“不要把自己當(dāng)人看”,“突破”底線:
溫州市一企業(yè)4名員工因未完成業(yè)績(jī)目標(biāo),竟在車站大道爬行,“自我懲罰”。
5月16日,河南周口市郵政局員工培訓(xùn),規(guī)定沒有被評(píng)上冠軍團(tuán)隊(duì)的男隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)眾剃光頭,女隊(duì)長(zhǎng)做100個(gè)俯臥撐。
某公司董事長(zhǎng)參加營(yíng)銷大師的講座,當(dāng)著一千多企業(yè)家的面從培訓(xùn)老師的胯下鉆了過去。還有餐廳經(jīng)理吃蒼蠅的,為證明其銷售的乳膠漆無(wú)害健康而當(dāng)眾喝油漆的,為證明衛(wèi)生做得徹底當(dāng)眾喝馬桶水的,林林總總,都被一些企業(yè)作為勇于犧牲的敬業(yè)美德加以宣揚(yáng)。
上述各種行為,如有雷同,絕非巧合,請(qǐng)企業(yè)家們對(duì)號(hào)入座。
為什么他們那么容易被奴役
在看到山木事件中,一些令人發(fā)指的細(xì)節(jié)之后,很多人都會(huì)發(fā)問,為什么獸行能夠持續(xù)和隱瞞那么久,為什么那些受害者如此容易被奴役?為什么我們會(huì)有那么多光怪陸離的變態(tài)企業(yè)文化,而員工卻甘愿受辱受盤剝?
阿倫特研究極權(quán)主義的基礎(chǔ)時(shí)指出,“孤獨(dú)和缺少正常的社會(huì)聯(lián)系”是極權(quán)主義得逞的重要原因。由于社會(huì)聯(lián)系的斷裂,個(gè)人成了社會(huì)上的多余人,這樣的個(gè)人暴露在強(qiáng)權(quán)面前,沒有任何團(tuán)體來幫助他。孤立的個(gè)人組成了原子化的社會(huì),這正是極權(quán)主義大行其道的條件。
在山木案中,我們看到,女員工長(zhǎng)期受到各種侵權(quán)和傷害,她們之所以選擇屈辱地沉默,很重要的原因是因?yàn)樗齻兛床坏骄S權(quán)的希望,因?yàn)闆]有一個(gè)有效的組織來幫助她們。很多受害女性選擇了逃離,也是因?yàn)樗紊侥就{她們:可以輕松地迫害甚至殺掉她們。 “反抗有用嗎?在深圳,死一個(gè)人算什么?” 還炫耀他“廢過兩個(gè)男的。” 很多受害者根據(jù)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),以為宋山木真的能夠做到一手遮天,在她們感到抗?fàn)幨菦]用的時(shí)候,她們只能選擇屈服。
企業(yè)文化的流行謬誤
個(gè)人在組織面前,是脆弱的,他們其實(shí)無(wú)力守衛(wèi)自身的基本尊嚴(yán),能夠有效制約組織之惡的,還是組織。
富士康在發(fā)生連續(xù)跳樓事件之后,董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘破天荒地要求加強(qiáng)工會(huì)的獨(dú)立性。一個(gè)維護(hù)工人權(quán)益的獨(dú)立工會(huì),是對(duì)企業(yè)主的一種制約,但最終對(duì)于企業(yè)主也是有利的。
一個(gè)以極權(quán)的方式運(yùn)作的企業(yè),對(duì)人的尊嚴(yán),對(duì)企業(yè)主,對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效率,對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定,都是一種傷害。
由于很多企業(yè)主缺乏對(duì)現(xiàn)代企業(yè)觀念和管理文化的理解,在很多基本觀念上都有問題,因此我們常可以看到以下一些關(guān)于企業(yè)文化的流行謬誤,譬如在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)家庭觀念,要求員工將企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)主和員工的關(guān)系是家長(zhǎng)和子女的關(guān)系。這是一種非常落后的管理思想,與現(xiàn)代企業(yè)管理格格不入。在企業(yè)里,大家通過合同走在一起,本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過合作滿足各自的經(jīng)濟(jì)需求而已,不存在什么向父母領(lǐng)導(dǎo)感恩的問題,這完全是一個(gè)平等的交換關(guān)系,不是什么“羊羔跪乳”的哺育與受養(yǎng)的關(guān)系。
丘吉爾連任落選后抱怨“英吉利民族是一個(gè)忘恩負(fù)義的民族?!保终f“對(duì)自己民族的功臣不感恩戴德的民族,是一個(gè)偉大的民族”。在我們的文化中,存在著太多對(duì)感恩的濫用,丘吉爾的話無(wú)疑具有特殊的啟發(fā)意義?,F(xiàn)代人格的特征就是擺脫人身依附,以獨(dú)立的尊嚴(yán)姿態(tài),以一種理性的契約精神,去看待各種社會(huì)關(guān)系。
高度集權(quán)的企業(yè)可能會(huì)擁有短暫的高效率和執(zhí)行力,但時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)導(dǎo)致管理的崩潰,實(shí)際是最無(wú)效率最無(wú)執(zhí)行力的一種管理方式。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的失敗就是最好的證明。
“山木王朝”采訪內(nèi)幕及我的冷思考
我確實(shí)在宋山木疑似強(qiáng)奸案發(fā)生后的一兩天就決定做這個(gè)題目,當(dāng)時(shí),我已經(jīng)聯(lián)系了一次北方出差,行李已經(jīng)打好包。然而,宋山木案的第一條新聞讓我想留下來,而第二天,更多的細(xì)節(jié)讓我直覺,這是一個(gè)典型的職場(chǎng)性侵害。
跟部門主管喻塵提出來,他猶豫地說,他正在考慮。然而,不知道為什么,他隨口說這個(gè)新聞我“不合適做”。這激起我的斗志,我振振有詞地說,沒有任何一個(gè)記者比我更合適做這個(gè)新聞—雖然我內(nèi)心底氣非常不足。
不過,謝天謝地,喻塵從善如流,壓抑著他的不信任,讓同事頂替我的出差,派我去做山木案了。
女權(quán)身份的“偏激”
我大約能了解他為什么猶豫,又為什么覺得我不合適做。在大多數(shù)人看起來,這條新聞雖然夠勁爆,但是動(dòng)態(tài)新聞?wù)趲缀渭?jí)數(shù)地拋出大量新情節(jié),很可能在案發(fā)一周以后才能刊出的調(diào)查報(bào)道還有什么可報(bào)?況且,在很多調(diào)查記者眼里,這新聞?wù)娴闹皇瞧胀ǖ纳鐣?huì)新聞。調(diào)查還能做什么?
另外,相信他認(rèn)為我不適合做的理由,是因?yàn)椋沂且幻畽?quán)主義者。在我的寫作和志愿工作中,我嚴(yán)肅地承擔(dān)著這一身份。為了能夠改變大眾傳媒報(bào)道的性別誤區(qū),我有一份志愿工作,定期開展一些講座和培訓(xùn),讓記者們討論涉及性別的報(bào)道如何可以祛除對(duì)婦女的污名話語(yǔ),不囿于成見,對(duì)婦女和性少數(shù)更加友善。然而,很多人認(rèn)為女權(quán)主義會(huì)帶來價(jià)值的偏激,很自然,我的主管認(rèn)為,女權(quán)主義者的身份,會(huì)讓我失去新聞的中立性,“只顧為女人說話”。
關(guān)于工作中的性別歧視和壓迫,關(guān)于性騷擾和性侵害的文化和制度支持—通常,那些都是國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)研究。我很少看到國(guó)內(nèi)的研究,能夠非常形象、貼切地描述一個(gè)發(fā)生性侵害的工作環(huán)境。而作為記者,我唯一的機(jī)會(huì),就是新聞發(fā)生的時(shí)候。
說到強(qiáng)奸,長(zhǎng)期以來,我對(duì)大多數(shù)關(guān)于強(qiáng)奸的媒體報(bào)道持不同立場(chǎng)。譬如,去年我批評(píng)過一個(gè)關(guān)于奸殺的報(bào)道,記者花了很多筆墨,描述強(qiáng)奸的受害人發(fā)型是“爆炸頭”、穿著暴露,喜歡晚上外出、交友復(fù)雜以及晚歸宿舍等等。這樣的報(bào)道,記者是否思考過自己的倫理立場(chǎng)呢?確實(shí),社會(huì)的成見就是如此運(yùn)轉(zhuǎn):那些遭遇性侵害和騷擾的女性,首先要反思自己是不是“不自重”—雖然事實(shí)上,強(qiáng)奸受害者是各式各樣的,甚至老年婦女和男性都可能在其中。當(dāng)記者質(zhì)疑強(qiáng)奸案受害者“不自重”的時(shí)候,他們不會(huì)懷疑自己的“客觀”。因?yàn)檫@種客觀得到了社會(huì)成見的強(qiáng)力支持。
然而,在關(guān)于暴力的研究中,這種邏輯叫“咎責(zé)受害者”。正是這種咎責(zé)受害者的機(jī)制,讓被強(qiáng)奸者心理的受挫遠(yuǎn)甚于生理傷害,于是,報(bào)案成為自取其辱—尤其是熟人強(qiáng)奸發(fā)生時(shí),受害者跟加害者交往的一切細(xì)節(jié),都會(huì)被用來佐證她“愿意”或“另有所圖”。同時(shí),咎責(zé)受害者減輕了強(qiáng)奸者的罪惡感,因?yàn)檫@一惡行是“有道理”的。正是這種文化機(jī)制,支持了強(qiáng)奸。
在收集資料、到處打聽的那一兩天中,我跟一位男性朋友爭(zhēng)起來了。他跟宋山木有過交往,但完全不愿意給我任何信息。他說,這種男上司和女下屬的“潛規(guī)則”不是很多見嗎?有什么公共性?媒體真夠八卦的;就算是強(qiáng)奸,也是個(gè)人行為,跟這個(gè)人的企業(yè)家身份有啥關(guān)系?跟他的企業(yè)和他的成就有啥關(guān)系?民營(yíng)企業(yè)老板的事業(yè),都是自己一磚一瓦建立起來的,你們輿論監(jiān)督應(yīng)該去監(jiān)督國(guó)企老板啊,打個(gè)小老鼠算什么?這位朋友曾經(jīng)留學(xué)國(guó)外,他至少代表了一部分人的想法。也許,我的采訪,就應(yīng)該回答他這一系列的駁詰。
那些關(guān)鍵的細(xì)節(jié)
然而,作為記者,光有理念沒采訪,一切都是癡人說夢(mèng)。如何操作,是一個(gè)問題。還好,在報(bào)社內(nèi)部協(xié)調(diào)下,深圳呼叫中心給我一堆爆料者的電話。
這些爆料者,非常有趣,主要是男性。然而,即便最核心的兩位,知道的信息也較為邊緣。一位是女友受到侵害,自己憤憤難平,這個(gè)很有責(zé)任感的男朋友很希望幫助我,但很難說服自己的寶貝女友出來跟我談。另一位,是非常資深的員工。他們都在外地,我暫時(shí)還找不到飛過去跟他們面談的理由。另外,還有一些神秘的爆料者。他們說的情況也許很重要,但是我目前沒能力證實(shí),或者跟性侵害沒有關(guān)聯(lián)。
跟兩位 “核心”數(shù)小時(shí)的電話中還是得到不少信息,那位資深員工還指導(dǎo)我看山木培訓(xùn)的官網(wǎng),山木集團(tuán)基本的管理情況逐步清晰了。并且,偶爾有些小細(xì)節(jié)跳出來,譬如,《山木基本法》的一些苛刻規(guī)定,企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人崇拜和對(duì)新聞的“管理”,宋對(duì)風(fēng)水命理的研究,總部女生必須穿黑絲襪,和宋山木的攝影愛好。
一邊繼續(xù)拜托男友勸女友,一邊,我完全不抱希望地在天涯上留了一個(gè)廣告帖:找宋山木案線人,留了我的QQ。
我希望能夠見到羅云之外的受害人。然而,深圳的受害者李晶的朋友在電話那頭抱怨我的同事沒有保護(hù)她的信息,質(zhì)問我報(bào)社怎么負(fù)這個(gè)責(zé)任。電話信號(hào)不好,我換QQ,那天晚上和她們?cè)赒Q上聊到凌晨?jī)牲c(diǎn),她的朋友說她在那邊又痛哭起來了。她仍沒有答應(yīng)跟我見面,我覺得自己完全接觸不到真相。
所有爆料者都很恐慌,不肯給我關(guān)于他們自己身份的信息—這樣的爆料怎么可以用??jī)扇炝?,永遠(yuǎn)是沒頭沒腦的電話、看不見面目的爆料人,精疲力竭。我甚至愿意相信,這是一個(gè)圈套,一個(gè)策劃集團(tuán)在行動(dòng),要把我這樣的記者哄得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),讓我們認(rèn)為山木大有問題,他們就是要讓山木倒臺(tái),然后漁利……
沒有辦法,我決定先見羅云。這時(shí)候我已經(jīng)沒有什么信心了,我問最早報(bào)道這個(gè)新聞的葉飆:“你有沒有懷疑過,這可能是個(gè)局?”他說,他和同事都認(rèn)為,事主是個(gè)實(shí)在的孩子。見完羅云,我稍微心定了。就像葉飆說的,她講的內(nèi)容,措辭和語(yǔ)氣,有著無(wú)法偽裝的一致性。
見羅云之后