“為川者，決之使導；為民者，宣之使言?！保ā秶Z·周語上》）先賢言猶在耳，讓民眾更好地表達訴求，是為政者必須也應該努力的目標。

談及民眾表達訴求、與政府互動，在當下的中國，互聯(lián)網(wǎng)無疑是最受關注的一個平臺。憑其快捷、即時，網(wǎng)絡已全面滲透到普通百姓的生活中，政治、經(jīng)濟、民生等話題，在網(wǎng)絡輿論中已然得到體現(xiàn)。如何應對洶涌而來的網(wǎng)絡民意，實現(xiàn)政府與公眾的有序、良性互動，既考驗著網(wǎng)民的理性，也考驗著各級政府的智慧。

令人欣喜的是，近期網(wǎng)絡互動亮點頻現(xiàn)?！爸蓖ㄖ心虾！?，令不少網(wǎng)民對與高層“無障礙溝通”充滿期待。成都新都區(qū)網(wǎng)上信訪平臺有信必復且從不刪帖（包括罵娘的），獲譽“最務實、最個性官方網(wǎng)站”。南京市委宣傳部發(fā)文，推動網(wǎng)絡互動日常化、常態(tài)化，涉及單位重大、熱點事件以及單位負責人的網(wǎng)帖，單位負責人可在網(wǎng)上答復。

下發(fā)紅頭文件，將網(wǎng)絡輿情工作納入機關績效考核，對南京市此舉，我們理應奉上掌聲，因為對網(wǎng)絡輿情的重視，就是對民意的重視，與民眾良性、有序互動，也是構建和諧社會的應有之義。

在一個良性運轉的社會里，保障民眾的表達權，實現(xiàn)政府與公眾的有效互動像呼吸一樣自然。著名政治理論家漢娜·阿倫特指出，在公共領域中，人們參與政治，只有通過辯論才能和其他人發(fā)生關聯(lián)，才能成為交往共同體的成員。要辯論、溝通，公共領域就需要一個平臺，讓盡可能多的人在其間表達和交流，而互聯(lián)網(wǎng)無疑是眾多交流平臺中最符合要求的一個。

當下的中國處于深度轉型期，社會矛盾、利益沖突是現(xiàn)實存在，溝通、互動，對政府和民眾而言，都是迫切需要，政府上網(wǎng)、重視網(wǎng)絡輿情，不是“秀”，也不應成為“秀”，而是實實在在解決問題。事實上，很多突發(fā)公共事件，包括群體性事件，民眾訴求都有問題指向，政府利用網(wǎng)絡這一即時性、互動性強的平臺，分解矛盾、解決問題，何樂而不為？

在看到網(wǎng)絡上達民意的巨大作用的同時，我們也應保持警醒，網(wǎng)上輿情多存偏頗也是現(xiàn)實。對網(wǎng)民而言，以理性態(tài)度對待互動，是自身成熟的標志；對政府而言，正視網(wǎng)絡發(fā)展的階段性特點，以包容引導網(wǎng)絡輿情，而不是因言定罪，甚至因一條帖子跨省抓人，也是政府執(zhí)政為民的具體表現(xiàn)。

成都新都區(qū)做了榜樣，南京市更是開了個好頭，我們期待，這樣的網(wǎng)絡溝通、問政能夠遍地開花，而不是幾個地方的“特色”，畢竟，一花獨放不是春，百花齊放才會春滿園。而要讓網(wǎng)絡問政走得更遠，除了決策層的示范，地方主政者的推動，使其常態(tài)化、制度化才是根本之策，將網(wǎng)絡輿情工作、問政機制納入政府工作條例，用規(guī)章制度來保證其健康運行，于國、于民、于政府，利莫大焉。

毛主席說得透徹，“讓人說話，天塌不下來”。其實，發(fā)一條帖子，天也塌不下來。