近日，“網購黑客陷阱案”在社會上引起極大關注。誰該為消費者的損失負責？銀行？淘寶？還是第三方支付平臺？金山安全專家昨天告訴記者，造成這一系列“網購資金被劫持”案件的元兇已經找到，是一款名為“淘寶劫持”的木馬。不法賣家往往以 “實物圖”或“庫存列表”的名義將木馬文件發(fā)送給網購消費者。從而將消費者打入支付寶中的資金非法劫持到其它第三方支付平臺，并偷偷取出。而消費者則是“錢”“物”兩空，且投訴無門。

網銀充值600元

卻進了別人賬戶

湖北網民小李是淘寶資深買家。近日，他在淘寶上看到一款紅色女式包想送給女友。于是他立即在網上與賣家進行了溝通。賣家給他發(fā)了一個壓縮包文件，說里面有貨物清單和實物圖，并“提示”小李可以將文件解壓后挑選商品。然而小李點擊后，卻沒有看到關于這款包的任何圖片或資料。小李再次跟賣家溝通時，發(fā)現(xiàn)賣家已經下線了。小李沒多想，還是打算從該網店購買商品。點擊購買后，發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶余額不足。于是小李通過網銀賬戶向支付寶充值600元。然而當小李打算使用支付寶付款時，發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶根本沒收到這筆剛剛充入的600元。通過網銀流水，他發(fā)現(xiàn)這600元流進了“中國移動通信集團湖南有限公司電子商務中心”。

四處投訴無門

被劫資金難以追回

小李發(fā)現(xiàn)被騙后，立即打電話至銀行，要求凍結這筆資金。然而銀行回復，資金已經轉出，銀行已經無權凍結。淘寶和支付寶的人員則表示，這是“用戶操作不當造成的”，消費者在購物時應該加強安全意識。多方投訴無果后，小李最終選擇了放棄。

據(jù)悉，目前有大量網友都遇到了網購資金被騙后投訴無門的尷尬。更有網友自發(fā)建立了“淘寶購物維權”QQ群。據(jù)了解，“截至目前，初步統(tǒng)計本群166人，受騙金額138353.45元。這個數(shù)字，只是網購受騙的冰山一角。”

“在電子商務逐漸成為主流的時候，黑色產業(yè)鏈也瞄上電子商務，全世界網絡貿易欺詐的犯罪涉嫌金額在去年首次超過了販毒。”在“2010誠信中國年”論壇上，阿里巴巴首席執(zhí)行官衛(wèi)哲的話聽上去很驚人。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，去年，中國網絡零售交易額達到2630億元，其中僅淘寶平臺的交易額就超過2000億元，預計今年中國網絡零售交易額將突破5000億元。據(jù)金山安全專家介紹，近期針對以淘寶為代表的電子商務網站的違法犯罪案件急劇增加并成上漲趨勢，“仿冒淘寶網站”等釣魚網站更是多如牛毛。為此，金山安全還專門發(fā)布了“網絡釣魚追殺令”。專家建議，消費者在使用網上購物和網上支付時，盡量不要接收、點擊來歷不明的文件或鏈接，在支付款項時，可先支付少量資金，并通過網銀流水查看支付過程是否正常，然后決定是否繼續(xù)支付。

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“雙節(jié)”來臨提防釣魚網站

據(jù)中國反釣魚網站聯(lián)盟秘書處統(tǒng)計，截止2010年8月，聯(lián)盟累計受理釣魚網站投訴23066個，累計認定并處理22793個。僅2010年8月一個月，共計受理釣魚網站投訴3249個，認定并處理3105個，舉報受理數(shù)量較7月暴增359%，其中網購、支付類釣魚網站約占釣魚網站舉報、處理總量的90%。聯(lián)盟秘書處相關負責人表示，釣魚網站也有“假日效應”。雙節(jié)已至，預計網購、支付類釣魚網站的不法活動將會更加猖獗和頻繁。為此，建議網購用戶盡量選擇可信的網購、支付網站進行購物交易。（馬 燕）