9月1日起,我國手機實名制開始正式實施。這一制度的實施不僅有利于抑制通信犯罪、防止商業(yè)廣告的騷擾、幫助受侵害用戶通過法律手段維護自身權益,而且能保障通信安全,有利于移動支付、電子商務業(yè)務的開展,從而更好地推動通信行業(yè)的發(fā)展。
9月1日起,凡購買預付費手機卡的用戶,必須提供真實的身份證件。對于原有的預付費手機卡用戶,電信運營商也將逐步完成補錄信息和信息核實工作。那么,這一制度的實施會對手機安全監(jiān)管和移動增值業(yè)務帶來哪些改變呢?
變化一:凈化手機使用環(huán)境
統(tǒng)計顯示,目前短信息服務投訴是電信服務投訴中最多的業(yè)務,投訴的主要內(nèi)容是垃圾短信和服務提供者不規(guī)范經(jīng)營。盡管有關部門不斷推出相關的治理措施,但是垃圾短信依然大行其道,各種利用手機進行詐騙的活動日益“升級”。這不僅讓不少成年人頭疼不已,各種黃色信息更是對未成年手機用戶的身心健康造成了極大損害,滋生了社會治安隱患。
據(jù)了解,目前國內(nèi)手機用戶數(shù)已經(jīng)超過8億,其中70%是不需要實名登記的預付費用戶。由于目前國內(nèi)大多數(shù)手機犯罪使用的都是非實名的預付費手機卡,沒有實名登記的預付費手機卡成為犯罪的主要工具。因此盡快全面實行實名制,將有助于打擊手機不良信息和詐騙犯罪。針對手機淫穢色情網(wǎng)站屢禁不止的難題,手機實名制實施以后,未成年人的監(jiān)護人可以要求運營商關閉未成年手機用戶的手機上網(wǎng)功能,而運營商也可以有針對性地提供“白名單”上網(wǎng)服務,以保證未成年手機網(wǎng)民的合法權益。此外,從國外實踐的經(jīng)驗來看,這種從源頭上管理手機的辦法十分有效,對用戶和運營商甚至國家來說是多贏的舉措。
變化二:加強用戶信息管理
手機實名制實施的根本目的在于加強公民實名信息的有序管理,在此基礎上進一步加強身份信息管理。隨著手機通信技術的不斷更新,對手機進行實名制管理的條件已日趨成熟。手機實名制在規(guī)范交易行為、維護社會相關秩序方面起到了十分關鍵的作用,同時也能為用戶提供更為便捷的服務。手機實名制讓手機成為身份的證明具有可能,通信運營商可以與公安機關合作推出手機身份識別系統(tǒng),再將其推廣應用到各大機場、銀行、酒店等,為手機用戶提供身份證明服務。
此外,偽造、冒用他人身份信息進行違法犯罪活動的情況在我國屢見不鮮,手機實名制實施后,通過管理部門、通信運營商與其他各方合作,可以為將來更多的實名制業(yè)務的開展提供經(jīng)驗,幫助我國的身份信息管理制度不斷完善。
變化三:推動移動商務發(fā)展
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的壯大,手機電子商務也得到迅速發(fā)展,手機購物越來越得到更多消費者的支持與青睞。手機支付業(yè)務市場規(guī)模龐大,手機支付市場的前景十分廣闊,但目前手機支付業(yè)務在國內(nèi)的推廣卻是舉步維艱。究其原因,有諸如手機用戶使用習慣、手機支付技術安全性、手機支付應用領域不廣等因素,不過這些都可以通過技術和市場慢慢培養(yǎng)來改變。導致手機支付業(yè)務難以得到深入推廣的根本原因是手機非實名制,這提高了非實名登記的手機用戶辦理手機支付業(yè)務的門檻。日韓等國發(fā)展移動支付業(yè)務的經(jīng)驗都表明,手機支付業(yè)務對交易安全性及信用度的要求十分嚴格,只有完善的個人信用體系才能為手機支付業(yè)務發(fā)展提供堅實的基礎。
目前,我國的個人信用體系仍處于起步階段,體系還不夠健全?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務的蓬勃發(fā)展以及支付方式的多樣化,給網(wǎng)絡交易的誠信問題帶來了新的挑戰(zhàn)。垃圾短信、虛假信息的泛濫,消費者對建立在“無法追查手機機主身份”基礎之上的網(wǎng)絡交易存在顧慮。因此手機業(yè)務與各類附加業(yè)務特別是金融、支付等業(yè)務捆綁是其發(fā)展的基礎,手機信息的真實性與安全性顯得尤為重要。推行手機實名制,手機號碼都將與登記號碼的用戶身份掛鉤,運營商通過與銀行合作建立起個人移動信用系統(tǒng),消費者可以通過運營商獲取另一交易方的個人信用情況,并根據(jù)對方的信用等級決定是否交易及交易額度,不但有利于抑制通信犯罪,讓受侵害用戶通過法律手段維護自身權益,同時能夠形成對絕大多數(shù)手機用戶的軟性約束,保障通信安全,讓電子商務、移動支付能安全開展。手機實名制將推動手機支付業(yè)的發(fā)展,而手機支付業(yè)必將伴隨著手機電子商務的發(fā)展進入新的發(fā)展階段。
變化四:細分3G業(yè)務需求
在3G時代,移動支付、手機上網(wǎng)等通信業(yè)務將得到極大擴展,這將進一步提高對手機機主身份驗證的要求。有專家認為,由于手機實名制將大大提高用戶對3G移動互聯(lián)網(wǎng)市場的信賴感,因此,手機實名制是迎接3G時代全面到來的必備條件。國內(nèi)3G業(yè)務剛剛起步,細分市場、打造品牌業(yè)務是3G市場發(fā)展的關鍵。細分市場需求并對用戶信息進行精準分析,由于存在大量非實名的預付費手機卡,對用戶信息無法實現(xiàn)精確分析,因此就無法精準開發(fā)和推廣3G業(yè)務。由于業(yè)務定位不精確,市場細化不夠,運營商并沒有很好地把握用戶需求,因此,3G推廣一年多來發(fā)展并不理想。手機實名制給運營商提供了用戶的詳細信息,運營商可以根據(jù)這些信息進行具體分析,深入挖掘用戶多樣化的市場需求,并對其進行精準細分,然后根據(jù)分析結果開發(fā)出具有針對性和吸引力的有關實名制的3G新業(yè)務。(人民郵電報)