一個真實的案例，甲女從某外地乙商家的網(wǎng)站購買一套1900多元的瘦身衣，丙配送員送貨時，要求先付款，再驗貨，甲女付款后，丙配送員迅速離開，結果發(fā)現(xiàn)包裝箱內是一堆雜物，投訴時，乙商家稱寄出的就是衣服，委托的是專業(yè)快遞公司，有問題與商家無關，而快遞公司稱，僅是代為快遞和收款，有問題與快遞公司無關

很多消費網(wǎng)購時，均遇到過配送員要求，先付款后驗貨的要求，而一旦送貨人收到錢，就會借口離開，或者有問題找商家推脫。

商家（或快遞公司）的這種行為直接違反了《合同法》和《消費者權益保護法》的規(guī)定，侵犯了消費者的公平交易權。

網(wǎng)上交易的網(wǎng)購者和商家達成了網(wǎng)上交易合同，此合同的內容對交易雙方均具有約束力，但此合同往往僅約定貨到付款，未涉及驗貨問題。

對于“先付款后驗貨”的要求，通常有二種原因。

1、快遞公司單方所為

快遞公司送貨時，在快遞單據(jù)上印著“先付款后驗貨”的條款，或者口頭聲明，只負責郵寄和代收貨款，不承擔商品質量問題；一般來說是快遞公司為獲利而急于取得貨款，也不排除快遞公司已經(jīng)將產品掉包或者造成毀損，而不敢讓消費者當面驗貨。

此種先驗貨后付款的規(guī)定，屬于霸王條款，作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，減輕、免除了商家或快遞公司自己的責任；違反了《合同法》和《消費者權益保護法》的規(guī)定，該條款是無效的，不能夠約束消費者。

2、商家和快遞公司串通所為

一些無良商家通過和快遞公司的配合，蒙騙消費者，要求（或合同約定）消費者“先付款后驗貨”，而一旦消費者付款后，如發(fā)現(xiàn)有問題，再聯(lián)系商家和快遞公司時，往往被拒之門外，消費者難以維權。

無論上述哪種情況，從法律上來說，作為消費者，收貨時驗貨的權利不能被限制，否則商家及快遞公司直接違反了的法定交貨義務，侵犯了消費者的公平交易權。

快遞公司是代商家向消費者履行合同，商家的交貨義務不是僅交貨給快遞公司就完事，即消費者驗貨后，快遞公司（代商家的交貨）的義務才履行完畢；因此，即使是快遞公司的原因，造成貨物毀損或者被掉包，消費者依然有權直接向商家主張權利，有權要求商家（驗貨時發(fā)現(xiàn)的可以）拒付款或（使用中發(fā)現(xiàn)的）退貨。

總之，如快遞公司的配送員要求先付款，消費者均有權拒絕付款，且不算違約。同時建議，在配送員在場時當面打開包裝，如有破損或與網(wǎng)購物品不一致之處，記錄并讓配送員簽字，作為維權或者免責的憑證；也只有在付款前驗貨，消費者才有主動權。

法律規(guī)定連接：

《合同法》

第三條規(guī)定，合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。

第五條規(guī)定，當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。

第三十九條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

《消費者權益保護法》

第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權利。即消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

《郵政行業(yè)標準》規(guī)定：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件

律師簡介：

張韜律師 北京市薪評律師事務所專職律師，《人民網(wǎng)》法治視野欄目常年嘉賓主持，《中華法律網(wǎng)》首席顧問；曾任北京某報社記者、科技版編輯，曾任某知名知識產權公司企業(yè)戰(zhàn)略管理部高級顧問，對互聯(lián)網(wǎng)及計算機領域法律問題、科技創(chuàng)新保護企業(yè)知識產權保護中法律問題、企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理有深刻研究，辦理諸多互聯(lián)網(wǎng)侵權案件、主辦多起國內知名民事、經(jīng)濟、刑事案件。