一個(gè)真實(shí)的案例，甲女從某外地乙商家的網(wǎng)站購買一套1900多元的瘦身衣，丙配送員送貨時(shí)，要求先付款，再驗(yàn)貨，甲女付款后，丙配送員迅速離開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)包裝箱內(nèi)是一堆雜物，投訴時(shí)，乙商家稱寄出的就是衣服，委托的是專業(yè)快遞公司，有問題與商家無關(guān)，而快遞公司稱，僅是代為快遞和收款，有問題與快遞公司無關(guān)

很多消費(fèi)網(wǎng)購時(shí)，均遇到過配送員要求，先付款后驗(yàn)貨的要求，而一旦送貨人收到錢，就會借口離開，或者有問題找商家推脫。

商家（或快遞公司）的這種行為直接違反了《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

網(wǎng)上交易的網(wǎng)購者和商家達(dá)成了網(wǎng)上交易合同，此合同的內(nèi)容對交易雙方均具有約束力，但此合同往往僅約定貨到付款，未涉及驗(yàn)貨問題。

對于“先付款后驗(yàn)貨”的要求，通常有二種原因。

1、快遞公司單方所為

快遞公司送貨時(shí)，在快遞單據(jù)上印著“先付款后驗(yàn)貨”的條款，或者口頭聲明，只負(fù)責(zé)郵寄和代收貨款，不承擔(dān)商品質(zhì)量問題；一般來說是快遞公司為獲利而急于取得貨款，也不排除快遞公司已經(jīng)將產(chǎn)品掉包或者造成毀損，而不敢讓消費(fèi)者當(dāng)面驗(yàn)貨。

此種先驗(yàn)貨后付款的規(guī)定，屬于霸王條款，作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，減輕、免除了商家或快遞公司自己的責(zé)任；違反了《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，該條款是無效的，不能夠約束消費(fèi)者。

2、商家和快遞公司串通所為

一些無良商家通過和快遞公司的配合，蒙騙消費(fèi)者，要求（或合同約定）消費(fèi)者“先付款后驗(yàn)貨”，而一旦消費(fèi)者付款后，如發(fā)現(xiàn)有問題，再聯(lián)系商家和快遞公司時(shí)，往往被拒之門外，消費(fèi)者難以維權(quán)。

無論上述哪種情況，從法律上來說，作為消費(fèi)者，收貨時(shí)驗(yàn)貨的權(quán)利不能被限制，否則商家及快遞公司直接違反了的法定交貨義務(wù)，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

快遞公司是代商家向消費(fèi)者履行合同，商家的交貨義務(wù)不是僅交貨給快遞公司就完事，即消費(fèi)者驗(yàn)貨后，快遞公司（代商家的交貨）的義務(wù)才履行完畢；因此，即使是快遞公司的原因，造成貨物毀損或者被掉包，消費(fèi)者依然有權(quán)直接向商家主張權(quán)利，有權(quán)要求商家（驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)的可以）拒付款或（使用中發(fā)現(xiàn)的）退貨。

總之，如快遞公司的配送員要求先付款，消費(fèi)者均有權(quán)拒絕付款，且不算違約。同時(shí)建議，在配送員在場時(shí)當(dāng)面打開包裝，如有破損或與網(wǎng)購物品不一致之處，記錄并讓配送員簽字，作為維權(quán)或者免責(zé)的憑證；也只有在付款前驗(yàn)貨，消費(fèi)者才有主動(dòng)權(quán)。

法律規(guī)定連接：

《合同法》

第三條規(guī)定，合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。

第五條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。

第三十九條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。即消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件

律師簡介：

張韜律師 北京市薪評律師事務(wù)所專職律師，《人民網(wǎng)》法治視野欄目常年嘉賓主持，《中華法律網(wǎng)》首席顧問；曾任北京某報(bào)社記者、科技版編輯，曾任某知名知識產(chǎn)權(quán)公司企業(yè)戰(zhàn)略管理部高級顧問，對互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)領(lǐng)域法律問題、科技創(chuàng)新保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中法律問題、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理有深刻研究，辦理諸多互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)案件、主辦多起國內(nèi)知名民事、經(jīng)濟(jì)、刑事案件。