據(jù)《廣州日報(bào)》7月25日消息，曾經(jīng)讓銀行陷入“口誅筆伐”的同城跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)再有部分銀行跟風(fēng)上漲。繼工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和中國銀行全部實(shí)施同城跨行手續(xù)費(fèi)4元的標(biāo)準(zhǔn)后，交通銀行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也從本月開始正式上調(diào)這一手續(xù)費(fèi)。
一石激起千層浪。該消息被各大媒體廣泛轉(zhuǎn)載，銀行手續(xù)費(fèi)問題再次逼向大眾。
在名目繁多的銀行手續(xù)費(fèi)方面，外資銀行又是怎么做的呢？
中資行手續(xù)費(fèi)名目繁多
這次的跨行取款手續(xù)費(fèi)上調(diào)，將本來就名目繁多的手續(xù)費(fèi)一事變得更為復(fù)雜。
2006年，銀行欲跨行查詢收費(fèi)，激起強(qiáng)烈反對，在收了短短3月后被迫取消。此后，銀行轉(zhuǎn)為跨行取款收費(fèi)。目前，各銀行的跨行取款費(fèi)用大部分為2元/筆，個(gè)別的是4—5元/筆。
銀行手續(xù)費(fèi)之爭由來已久。原因在于各種各樣應(yīng)接不暇的費(fèi)用。持卡收年費(fèi)，存錢少了收小額賬戶費(fèi)，點(diǎn)零鈔收費(fèi)，輔幣兌換收費(fèi)，大額提現(xiàn)收費(fèi)，電話銀行收費(fèi)，掛失收費(fèi)……工資卡、基金卡和房貸卡每年要向銀行支付10元年費(fèi)。如今，就連我們跨行取一下自己賬戶中的錢，費(fèi)用就被從卡中自動扣除了。而且一大堆不可以合并的銀行卡加在一起，不僅管理起來不方便，每年還會被銀行劃走不少的費(fèi)用。
據(jù)報(bào)道，自2003年6月新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》發(fā)布后，2003年10月以來，銀行的收費(fèi)項(xiàng)目已猛增了幾十項(xiàng)。而此前，儲戶在辦理銀行卡開戶、掛失、換卡及跨行取款等業(yè)務(wù)時(shí)都是免費(fèi)的。有專家分析，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，商業(yè)銀行可以收費(fèi)的項(xiàng)目達(dá)100多項(xiàng)，尚未收費(fèi)的項(xiàng)目還有幾十項(xiàng)。
與眼花繚亂的手續(xù)費(fèi)形成鮮明對比的，是銀行高管們的天價(jià)年薪。行長動輒幾百萬元，部門總經(jīng)理、分行行長少則幾十萬元……錢從哪兒來？粗略一算，便不是秘密。以13億人口基數(shù)1人1元計(jì)算，便是13億元，難怪銀行對各種各樣的手續(xù)費(fèi)是樂此不疲。
外資行推免費(fèi)優(yōu)惠牌
同中資銀行跟風(fēng)上漲跨行取款手續(xù)費(fèi)形成鮮明對照的，是外資行的免費(fèi)優(yōu)惠券。早在去年7月，包括花旗、渣打、東亞、星展銀行在內(nèi)的多家外資銀行對于跨行取款均出臺了免費(fèi)政策。
花旗銀行規(guī)定：持該行借記卡無論在境內(nèi)還是境外，無論是本行還是他行，查詢和取現(xiàn)都免手續(xù)費(fèi)。據(jù)本報(bào)記者在美國的同學(xué)介紹，從來沒聽說在美國持花旗的銀行卡還要收各種各樣的費(fèi)用。不僅不收，銀行還會不定期給予持卡人各種獎(jiǎng)勵(lì)。
渣打銀行官網(wǎng)上表示，該行的借記卡只要單筆取款額不低于2000元，在所有境內(nèi)貼有銀聯(lián)標(biāo)識的ATM機(jī)同城跨行取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)。7月20日，渣打稱，即日起至2010年12月31日，通過個(gè)人網(wǎng)上銀行跨行匯款，單筆金額人民幣5萬元(含)以下免除手續(xù)費(fèi)。
星展銀行稱，“一卡三地行，零手續(xù)費(fèi)?！狈渤衷撔薪栌浛ǖ目蛻簦谥袊鴥?nèi)地銀聯(lián)自動柜員機(jī)提款免手續(xù)費(fèi)，在中國香港及新加坡星展銀行自動柜員機(jī)提款免費(fèi)。
恒生銀行表示，不僅跨行取款不收手續(xù)費(fèi)，持卡人也沒有年費(fèi)。
手續(xù)費(fèi)上漲為哪般？
銀行方面稱，跨行取款是個(gè)賠本買賣。假設(shè)A行持卡人到B行取款，A行要付2.7元給B行，付0.9元給銀聯(lián)，成本3.6元。按照現(xiàn)行2元/筆標(biāo)準(zhǔn)，銀行要為每筆跨行取款支付1.6元。
業(yè)內(nèi)專家并不認(rèn)同這一說法。A行持卡人到B行取款，A銀行付給B銀行2.7元，而反過來，B行持卡人到A行取款，A銀行也會收到B銀行支付的2.7元。銀行并沒有把這部分考慮在內(nèi)。同時(shí)，單以3.6元來衡量一次跨行取款的成本也不確切。首先，以目前情況，沒有一家銀行是可以估算出每筆跨行取款的確切成本的?？缧腥】钌婕暗浇唤o銀聯(lián)的通訊費(fèi)、機(jī)器電費(fèi)、場地費(fèi)、折舊費(fèi)、人工維護(hù)成本、管理成本、計(jì)算機(jī)后臺系統(tǒng)成本。這樣一來，每臺機(jī)器的成本都不一樣，給銀行帶來的潛在規(guī)模效應(yīng)也無法衡量。
還有一種說法，手續(xù)費(fèi)上漲是為了跟國際接軌。此言一出，立刻遭到強(qiáng)烈反對。如上所說，外資行并沒有名目繁多的手續(xù)費(fèi)，而且跨行取款也并沒有收取手續(xù)費(fèi)。在香港，花旗銀行、渣打銀行、恒生銀行等均不收取年費(fèi)，而且花旗銀行由于有比較發(fā)達(dá)的清算系統(tǒng)，客戶所有的賬戶都可以連接在一起，只辦一張借記卡就可以了。國際接軌說不攻自破。
有專家表示，儲戶跨行取款，減輕了開戶行的工作量，這個(gè)手續(xù)費(fèi)即使要收，也應(yīng)該由開戶行出。銀行有什么理由讓儲戶額外支付手續(xù)費(fèi)呢？跨行查詢、取款收費(fèi)早已廣受詬病，此時(shí)大幅提高跨行取款等個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其合理性又體現(xiàn)在哪里呢？銀行打著便民的旗號，巧立名目收費(fèi)，實(shí)際上是增加了一種新的斂財(cái)手段。
持卡人劉先生說：“銀行的存貸利差本身就包括了所有的銀行運(yùn)作費(fèi)用和利潤，任何超過存貸利差的收費(fèi)，都是對消費(fèi)者的欺詐。如果你到商店買東西，商店要收取額外的購物費(fèi)、問價(jià)費(fèi)、包裝費(fèi)、小額交易費(fèi)，你會答應(yīng)嗎？”
與此同時(shí)，不少人質(zhì)疑，銀行手續(xù)費(fèi)不斷增加，相應(yīng)的服務(wù)并沒有跟上，如何讓人信服？
京滬兩地未漲
記者了解，四大行包括工行、農(nóng)行、中行、建行在京城和上海兩地同城跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)沒有發(fā)生變化，仍然為每筆2元。
廣東發(fā)展銀行在其官網(wǎng)發(fā)布公告稱，7月1日起對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部分服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，ATM/CRS自助設(shè)備跨行取款手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每月前三筆免費(fèi)，第四筆每筆收費(fèi)3元調(diào)整為每月前三筆免費(fèi)，第四筆每筆收費(fèi)4元。
興業(yè)銀行、光大銀行、民生銀行和中信銀行不僅有前幾筆免費(fèi)的優(yōu)惠，而且之后筆數(shù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也仍是每筆2元。
中行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法等有關(guān)規(guī)定，2006年中行明確規(guī)定同城跨行取款手續(xù)費(fèi)最高標(biāo)準(zhǔn)為4元，各地一級分行可根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)情況確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
銀行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商業(yè)銀行ATM跨行取款收費(fèi)屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格由商業(yè)銀行總行依據(jù)成本自行制定和調(diào)整。“目前，商業(yè)銀行根據(jù)自身的成本情況調(diào)整ATM跨行取款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是合法合規(guī)的，建議客戶根據(jù)自身情況選擇交易?！?
