近年來，層出不窮的銀行服務(wù)收費(fèi)項目早已引發(fā)輿論關(guān)注。從存折掛失費(fèi)上漲到收取清點(diǎn)零鈔費(fèi)，再到此次同城跨行取款手續(xù)費(fèi)翻番，小額賬戶管理、跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)、掛失、補(bǔ)卡等多項業(yè)務(wù)都從免費(fèi)變成了收費(fèi)，銀行一次又一次被推到輿論的風(fēng)口浪尖。那么，網(wǎng)友針對現(xiàn)在銀行的各類名目繁多的收費(fèi)項目及漲價行為，總結(jié)出了哪些特點(diǎn)呢？
特點(diǎn)一：“巧言令色”
圖片來源：北京商報
代表案例：ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)一漲再漲
近日，交通銀行、廣東發(fā)展銀行等部分銀行調(diào)高同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)，引起各方關(guān)注。記者26日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四大行在北京、上海等城市并未調(diào)整同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)。中國銀行業(yè)協(xié)會表示，調(diào)整ATM跨行取款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合法合規(guī)，建議客戶根據(jù)自身情況選擇交易。
反感指數(shù)：
網(wǎng)友點(diǎn)評：銀行收費(fèi)何時先聽聽“上帝”的意見？
“水清則無魚”：只要漲價就是合理的，只要有利可圖就是合法的？僅憑銀行一面之詞怎么能讓公眾信服？據(jù)我所知，像花旗等很多外資銀行都已經(jīng)免除了跨行取款的手續(xù)費(fèi)，國內(nèi)銀行跨行取款費(fèi)用不但不降反而翻倍漲價。你跟它談國際接軌，它卻跟你說國情；你跟它說國情，它卻跟你談國際接軌。請問這些準(zhǔn)備上調(diào)手續(xù)費(fèi)的銀行聽過儲戶的意見嗎？消費(fèi)者的知情權(quán)難道都是事后才給與的。銀行縱有千萬個理由漲價，是不是也應(yīng)該在替“上帝”作主之前聽聽“上帝”們的意見呢？
特點(diǎn)二：“坐地起價”
代表案例：銀行收取“數(shù)錢費(fèi)”被叫停
上月初，部分銀行對個人客戶收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)，引起社會廣泛關(guān)注和爭議，九成網(wǎng)友在調(diào)查中認(rèn)為銀行這項收費(fèi)不合理，被國家發(fā)展改革委、中國銀監(jiān)會等“叫停”。各銀行表示，今后對于涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺，著力提高金融服務(wù)水平。
反感指數(shù)：
網(wǎng)友點(diǎn)評：壟斷特權(quán)讓銀行可以坐地起價？
“心花燦爛”：如今國有銀行也商業(yè)化了，但它們畢竟是壟斷企業(yè)，其提供的服務(wù)具有極強(qiáng)的公共性，這就決定了增加收費(fèi)項目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得由相關(guān)部門和公眾參與決定，做到公開、透明、公正，而不能說收就收，說漲就漲，可以不受任何約束。銀行收費(fèi)若成為脫僵的野馬，將來他們就無需再去花精力擴(kuò)展業(yè)務(wù)，精心理財，只需坐在家里收收費(fèi)，家家都能夠成為金融大鱷了。
特點(diǎn)三：“巧立名目”
圖片來源：東北網(wǎng)
代表案例：換折費(fèi)、查詢費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、存折補(bǔ)辦費(fèi)……
就在零鈔“點(diǎn)鈔費(fèi)”被監(jiān)管部門叫停之后，全國又出現(xiàn)部分銀行開收“換折費(fèi)”和“查詢費(fèi)”。有銀行還對查詢近三年內(nèi)的存取款記錄，每次收取20元的查詢費(fèi)。除此之外，賬戶錢少要收費(fèi)（小額賬戶管理費(fèi)）、忘記密碼要收費(fèi)、補(bǔ)辦存折要收費(fèi)，各種名目繁多的收費(fèi)項目，實在讓廣大消費(fèi)者“嘆為觀止”。
反感指數(shù)：
網(wǎng)友點(diǎn)評：誰能遏制銀行的收費(fèi)沖動？
“望梅止渴”：民意的力量、輿論的力量，只能讓跨行查詢費(fèi)壽終，只能讓“數(shù)錢費(fèi)”暫停，但你肯定阻止不了銀行“漲時代”的來臨。進(jìn)銀行門，據(jù)統(tǒng)計有200多項收費(fèi)等著你。而且銀行收費(fèi)一旦漲價，更多的時候是一種“串通漲價”，一家銀行漲了，其它銀行也會馬上跟風(fēng)漲價，而老百姓往往處于一種無話語權(quán)、不知情的狀態(tài)中，究竟誰能來遏制一下銀行的收費(fèi)沖動？涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項目，為什么不能做到經(jīng)過嚴(yán)格審核和聽取社會各方面意見后再出臺？ “被漲價”多年，網(wǎng)友有三問
圖片來源：新華網(wǎng)銀行還有多少“待收費(fèi)”等著我？
網(wǎng)友“饞嘴?！保恒y行收費(fèi)“想收就收，想漲就漲”的嗜好，由來已久。從年費(fèi)到跨行取款費(fèi)，再到跨行查詢費(fèi)，按下了“點(diǎn)鈔費(fèi)”一個葫蘆，又會浮起“跨行費(fèi)”的瓢，普通百姓罵娘歸罵娘，最后還得老老實實到銀行里開戶、取現(xiàn)，不知道今后還會有多少隱藏在水底下的瓢又浮起來。
服務(wù)質(zhì)量是否隨收費(fèi)水平水漲船高？
網(wǎng)友“深度閱讀”：銀行不能只向儲戶開口要錢，不問服務(wù)的質(zhì)量，在中間業(yè)務(wù)收費(fèi)大幅提高的同時，你們的服務(wù)質(zhì)量是上升了還是下降了?你們能否保證今后去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時，不必再排長隊等待？去ATM機(jī)取款時，不會再發(fā)生吐出假幣一類的事情？
銀行坐擁巨額利潤為何還錙銖必較？
網(wǎng)友“唱歌的燕子”：銀行坐擁存貸差的巨額利潤，有哪個不是賺得盆滿缽滿？為什么眼睛老盯著消費(fèi)者口袋里這點(diǎn)兒“蠅頭小利”不放，如今老百姓已經(jīng)離不開銀行，工資直接發(fā)到銀行存折或卡的不少，到銀行交水費(fèi)電費(fèi)之類的則更多。而銀行似乎看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，不放過任何收費(fèi)的機(jī)會。難道老百姓真的成了銀行的自動取款機(jī)嗎？（發(fā)展論壇）
