記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，繼包括工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行在內(nèi)的四家國(guó)有大行全部實(shí)施新的同城跨行手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，交通銀行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也從本月開始正式上調(diào)這一手續(xù)費(fèi)。 (7月25日《廣州日?qǐng)?bào)》)

銀行收手續(xù)費(fèi)為何想漲就漲？理由是成本上漲。銀行的成本到底是多少？有沒有上漲？銀行不會(huì)自覺公開，監(jiān)管部門也沒有給公眾一個(gè)可信的說法，甚至沒有說法。公眾紛紛猜測(cè)，銀行收手續(xù)費(fèi)為的是搞個(gè)人福利。銀行收費(fèi)不透明，又無人監(jiān)管，必然混亂。公眾則一次又一次被處于壟斷地位的銀行所傷害。

需要提醒的是，銀行說到成本問題的時(shí)候，往往忘記了銀行賺錢的基本原理：左手微利吸收存款，右手高利放貸，賺取利息差價(jià)。換言之，儲(chǔ)戶存錢到銀行，對(duì)銀行是有好處的。按理，銀行本應(yīng)感謝儲(chǔ)戶，為儲(chǔ)戶提供更加周到的服務(wù)?，F(xiàn)在銀行不僅忘了本，而且，為了收費(fèi)，總是拿成本說事。

事實(shí)上，銀行的成本應(yīng)該包含在利潤(rùn)之中，即利息差價(jià)之中?，F(xiàn)在銀行的做法，給人的感覺是銀行的利息差價(jià)即利潤(rùn)是雷打不動(dòng)的，銀行新發(fā)生的成本必須完全由客戶來承擔(dān)，所以頻繁地向客戶收費(fèi)。銀行這一強(qiáng)勢(shì)傲慢的做法，令公眾越來越無法理解。這樣發(fā)展下去，會(huì)不會(huì)遲早有一天，銀行要取消存款利息，向儲(chǔ)戶收取保管費(fèi)？

別忘了，近年來，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行等四大國(guó)有銀行業(yè)績(jī)?cè)谌蚝蘸沼忻?，都進(jìn)入了全球500強(qiáng)。其中，2009年工商銀行從第6位升至第4位，繼續(xù)成為全球市值最高的上市銀行。四大國(guó)有銀行一邊在全球稱強(qiáng)，一邊在國(guó)內(nèi)哭窮，向客戶收取名目繁多的手續(xù)費(fèi)，對(duì)客戶零敲碎打，有損全球500強(qiáng)企業(yè)的形象。

無規(guī)矩不成方圓。銀行霸道傲慢，普通客戶雖然沒有辦法，但是，監(jiān)管部門，比如發(fā)改委、國(guó)資委、銀監(jiān)會(huì)等還是可以約束它們的。不過，令人遺憾的是，除個(gè)別銀行把10元人民幣上升為“零錢”要收手續(xù)費(fèi)被發(fā)改委叫停之外，其他的時(shí)候銀行增加收費(fèi)項(xiàng)目、上調(diào)手續(xù)費(fèi)，監(jiān)管部門便集體失語了。

今年4月，國(guó)家發(fā)改委專門下發(fā)《關(guān)于治理規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)的通知》規(guī)定，“對(duì)極少數(shù)存在壟斷的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)”。那么銀行要不要受《通知》的約束，銀行是不是可以奉行“我的地盤我做主”，監(jiān)管部門應(yīng)該站出來說句話，給公眾一個(gè)明白的交代，別讓銀行想收費(fèi)就收費(fèi)、想調(diào)價(jià)就調(diào)價(jià)，頻繁傷害公眾和銀行業(yè)的公信力。