割個(gè)雙眼皮，墊個(gè)挺鼻子——“整容”已不是生活中的禁忌話題，越來越多的年輕女孩選擇整形美容機(jī)構(gòu)來改變自己的容貌，使自己更加自信，然而變美的路途并非一帆風(fēng)順。
“我只是想開個(gè)眼角，拉長(zhǎng)眼睛，沒想到弄到無(wú)法挽回的地步了。 ”年輕的崔小姐原本想通過眼角手術(shù)擁有一雙大眼睛，沒想到整成了“大小眼”，事過兩年無(wú)法恢復(fù)正常。對(duì)此院方強(qiáng)調(diào)，崔小姐的情況并不屬于醫(yī)療事故。
讀者反映
手術(shù)后成“大小眼”
市民崔小姐說，她在解放軍455醫(yī)院美和整形外科激光中心動(dòng)完眼角手術(shù)后成了“大小眼”，如今兩年已過去，仍然沒有恢復(fù)。
崔小姐說，動(dòng)手術(shù)前她去醫(yī)院咨詢過很多次，醫(yī)生承諾請(qǐng)最好的整形醫(yī)生為她做手術(shù)，并且做了一系列擔(dān)保，她才放心地交了3000多元手術(shù)費(fèi)，并于2008年9月份進(jìn)行了手術(shù)。
“可是手術(shù)過程中我已經(jīng)覺得有點(diǎn)不對(duì)勁了，做完右眼的手術(shù)，在做左眼時(shí)我感覺到有點(diǎn)不一樣，在我再三追問下，護(hù)士說左眼的手術(shù)是由主刀醫(yī)生的副手做的，可是之前醫(yī)院并沒有跟我打過任何招呼?！贝扌〗闶謿鈶崳爸笪易屪o(hù)士拿鏡子給我看效果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)眼睛明顯不一樣大，我當(dāng)時(shí)氣極了，與他們理論，醫(yī)院開始時(shí)推托責(zé)任，最后才由主刀醫(yī)生為我拆了左眼的線重新做了手術(shù)。 ”
“我還以為事情這樣就結(jié)束了，總算把手術(shù)做完了，沒想到結(jié)果竟變成這樣。 ”崔小姐泣不成聲地說，這次手術(shù)給她今后兩年的生活都帶來了很大麻煩。崔小姐指著自己的右眼告訴記者：“我現(xiàn)在每天洗臉都很痛苦，右眼角開口太大，洗面奶都會(huì)滲進(jìn)去，疼得不得了。 ”
為此，崔小姐曾找過醫(yī)院好幾次，每次醫(yī)生都告訴她不要急，還處于恢復(fù)期，慢慢會(huì)變好的。 “可是現(xiàn)在已經(jīng)將近兩年時(shí)間了，還是這個(gè)樣子。我自己也去咨詢了很多專家，他們都說我的眼睛已經(jīng)無(wú)法再做任何修復(fù)了。 ”
崔小姐說：“從今年4月份起，我頻繁地去醫(yī)院想討個(gè)說法，也提出了賠償，對(duì)方的答復(fù)始終不能讓我滿意。 ”
院方答復(fù)
這不屬于醫(yī)療事故
記者隨后致電美和整形外科激光中心。該醫(yī)院許院長(zhǎng)告訴記者，崔小姐的情況并不屬于醫(yī)療事故：“我們醫(yī)院在為患者進(jìn)行手術(shù)前都會(huì)做很多工作，包括與患者簽訂一系列的知情告知同意書，由于整形美容行業(yè)有一定的特殊性，我們不能保證每位患者都能達(dá)到她們心中的期望值，另外，有些患者的隱蔽疤痕可能因自身情況消退得較慢等等，這也是可以理解的，包括手術(shù)后也可能出現(xiàn)兩眼不對(duì)稱等意外情況，這些在同意書中都有說明。 ”
許院長(zhǎng)還告訴記者，至于崔小姐所提到的由副手為其進(jìn)行手術(shù)也是很正常的，每位主刀醫(yī)生都有副手從旁協(xié)助，這并不算違規(guī)。
“我院已經(jīng)和崔小姐協(xié)商過賠償問題，整個(gè)手術(shù)費(fèi)用是3000多元，醫(yī)院愿意補(bǔ)償1萬(wàn)元，但是我們提出的方案崔小姐不愿意接受。 ”許院長(zhǎng)稱，如果崔小姐堅(jiān)持這是醫(yī)療失誤，不妨去做醫(yī)療鑒定，如何補(bǔ)償，按鑒定結(jié)果來進(jìn)行。許院長(zhǎng)表示，現(xiàn)在各種維權(quán)渠道都很暢通，崔小姐完全可以通過正規(guī)的法律途徑來解決。
律師建議
注意保留相關(guān)證據(jù)
如今，社會(huì)上整容的人越來越多，進(jìn)行整容手術(shù)本身就要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，一旦遇上糾紛，消費(fèi)者應(yīng)該注意保留哪些證據(jù)為自己維權(quán)？
李東方律師告訴記者，像崔小姐這樣的情況并非個(gè)案，由于目前離崔小姐手術(shù)已經(jīng)隔了很長(zhǎng)時(shí)間，所以當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該先找到當(dāng)初手術(shù)的合同文件，并且提供相關(guān)能證明手術(shù)失誤事實(shí)的物證。
“如果要證明崔小姐的手術(shù)確實(shí)屬于醫(yī)療事故，崔小姐理當(dāng)向醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)提出鑒定申請(qǐng)，稍后委員會(huì)會(huì)安排醫(yī)生為其會(huì)診，確定是否屬于醫(yī)療事故。 ”李律師建議，至于賠償事項(xiàng)，崔小姐可在鑒定結(jié)果出來以后向法院提出民事訴訟請(qǐng)求，維護(hù)自己的權(quán)利。
