日前央視節(jié)目《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道稱大多國(guó)產(chǎn)手機(jī)設(shè)有收費(fèi)陷阱，手機(jī)中存在很多不明菜單，而用戶一旦點(diǎn)擊后就會(huì)自動(dòng)扣除話費(fèi)。節(jié)目指出多款國(guó)產(chǎn)知名品牌手機(jī)均存在這樣的問(wèn)題，而營(yíng)運(yùn)商也會(huì)跟手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商公司和手機(jī)廠家按照一定比例分成。（5月9日央視網(wǎng)）

據(jù)相關(guān)調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)反饋，將手機(jī)內(nèi)置不可刪除的低俗軟件用于吸費(fèi)的手機(jī)商家已是鋪天蓋地，相關(guān)廠商名單可以列上一長(zhǎng)串，且大多為國(guó)產(chǎn)與山寨，而諾基亞、摩托羅拉、三星等國(guó)外品牌卻基本上沒(méi)有設(shè)置此類陷阱。這不得不讓人反思中外企業(yè)文化倫理的差異。

手機(jī)吸費(fèi)陷阱大致涉及三個(gè)環(huán)節(jié)，手機(jī)商、SP商、運(yùn)營(yíng)商，三者形成利益鏈，吸走并瓜分手機(jī)用戶的錢財(cái)。其陷阱構(gòu)成，基本上都是利用消費(fèi)者的好奇心和對(duì)手機(jī)功能的不了解，按一下就被莫名扣費(fèi)，如此陷阱嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，令人抓狂。

就普通百姓而言，使用一種新技術(shù)作為營(yíng)銷手段的新型商品，尤其需要在普及之初給民眾吃“定心丸”，使新技術(shù)的進(jìn)一步普及與提高使用功能獲得認(rèn)同的環(huán)境與心理期待。可目前的新型市場(chǎng)處在一種立法缺失、制裁無(wú)據(jù)、監(jiān)管不力的背景下，競(jìng)爭(zhēng)很不正常，鼓勵(lì)了一些短視的急功近利的廠商來(lái)?yè)屽X奪利，宰到一個(gè)算一個(gè)，營(yíng)運(yùn)商自恃“我的地盤我做主”的牛氣，自定“游戲規(guī)則”，讓百姓只能“裸奔”在風(fēng)險(xiǎn)中。

在國(guó)外企業(yè)倫理模式中，在無(wú)所不在的征信系統(tǒng)的規(guī)范下，強(qiáng)調(diào)口碑與信譽(yù)積累，這也是諾基亞、三星、摩托羅拉國(guó)外品牌不參與吸費(fèi)陷阱的原因。而國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛加入吸費(fèi)陷阱利益鏈，包括品牌機(jī)與國(guó)家營(yíng)運(yùn)商，這是商業(yè)倫理的大面積淪喪，同時(shí)也說(shuō)明了國(guó)字號(hào)壟斷企業(yè)并不天然具備與國(guó)家級(jí)企業(yè)相符的文化倫理，國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)制度作為一柄雙刃劍，有其優(yōu)越，而其模式讓主管經(jīng)營(yíng)者只顧任期內(nèi)業(yè)績(jī)的事實(shí)，傳統(tǒng)文化中那種“創(chuàng)業(yè)垂統(tǒng)”、“利以義制”在這里根本找不到印記。

當(dāng)消費(fèi)的“陷阱”遍布，手機(jī)就成了整蠱的“地雷”，全靠消費(fèi)者小心防備，而且一旦被扣了費(fèi)，維權(quán)方式之折騰，維權(quán)成本之高昂，又使許多中招者也不敢維權(quán)，給了眾多不良手機(jī)制造商、運(yùn)營(yíng)和增值商家合謀騙錢的操作空間。這種先進(jìn)的通訊工具便由此帶上了一種詭異的江湖匪氣，像鈍刀鋸人一般，折磨著用戶的神經(jīng)，污濁了商界的清新健康風(fēng)氣。

對(duì)此，更應(yīng)期待國(guó)家政策更多出臺(tái)鼓勵(lì)企業(yè)打造百年老店的法規(guī)，讓促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展的規(guī)范條款更加具備剛性。當(dāng)前來(lái)講，則要建立消費(fèi)者最便利的維權(quán)渠道，使老百姓遇到吸費(fèi)陷阱不至于完全束手無(wú)策。