從某種意義上來說，360安全衛(wèi)士的產(chǎn)品特征正代表了周鴻祎性格的延續(xù)，兩者在不容其他人置身的排他屬性上有著驚人的相似。2010年初夏發(fā)生在幾大門戶微博上的一場口水戰(zhàn)，不僅打開了360與其他免費(fèi)殺毒軟件直接競爭的新局面，而且也將周鴻祎的排他性格演繹得淋漓盡致。

周鴻祎在站長大會(huì)上對(duì)金山進(jìn)行指責(zé)的時(shí)候，這場代表三千多草根站長的大會(huì)已經(jīng)完全成為周鴻祎一個(gè)人的演講場，三千多名站長瞬間“被成為”聽眾的事實(shí)也說明，只要是自己想要的效果，以周鴻祎的性格自然不會(huì)輕易放過，不管這場站長大會(huì)的舉辦者是康盛創(chuàng)想還是康盛不創(chuàng)想，同時(shí)也不管這三千多名草根站長是否認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。

有人說周鴻祎的性格更像古時(shí)候君王的雷厲風(fēng)行作風(fēng)。但現(xiàn)在畢竟不是封建時(shí)代，在商業(yè)社會(huì)上，這樣的性格作風(fēng)是否會(huì)為用戶的需求而打折，這是一個(gè)不得而知的答案。不過，在360安全衛(wèi)士的成長過程中，這樣的性格已經(jīng)成為360成長的主要因素，以至于從現(xiàn)在的一些案例中，我們都可以看出這樣的特點(diǎn)。

1、百萬注資與董海平的關(guān)系

在看到360向董海平注資百萬成立“軟件行為監(jiān)督用戶聯(lián)盟”的消息的時(shí)候，我意外地在百度上搜索出來一條內(nèi)容為“董海平用365對(duì)抗周鴻祎的360”的消息。這條消息顯示，在一年左右的時(shí)間之前，董海平和360有過互相狠掐對(duì)方的過節(jié)，但僅一年左右時(shí)間之后兩人又能成為了朋友而且還是合作伙伴，這樣的速度委實(shí)有些轉(zhuǎn)換得異常迅速，假若這條消息成真的話，那么這應(yīng)該是百萬資金的驅(qū)動(dòng)和董海平現(xiàn)在需要一個(gè)平臺(tái)的原因。

2、360的監(jiān)督權(quán)利與監(jiān)督360的權(quán)利

在360倡導(dǎo)的“軟件行為監(jiān)督用戶聯(lián)盟”中，我看到這個(gè)聯(lián)盟的總之是讓用戶“通過用戶舉報(bào)、網(wǎng)友評(píng)價(jià)、專家鑒定、定期公示等方式”維護(hù)自己的權(quán)益。憑心而論，這樣的措施如果落實(shí)在真正的用戶頭上自然是好事，這樣的措施如果能正常落實(shí)，無論對(duì)360還是對(duì)用戶來說都是好事一樁。不過，這樣的措施也有一個(gè)前提條件，誰來監(jiān)督360？

在這個(gè)聯(lián)盟里，用戶可以舉報(bào)、評(píng)價(jià)，然后經(jīng)專家鑒定、定期公示各種產(chǎn)品之后，然后進(jìn)行最后的定奪。不過，在這樣的產(chǎn)品里面，用戶所面對(duì)的都是其他非360安全產(chǎn)品，那360產(chǎn)品難道就不用接受用戶的監(jiān)督和專家的鑒定了么？

如果是這樣的話，那么這樣的聯(lián)盟顯然缺乏客觀；如果不是這樣的話，那只能說明360的工作人員需要仔細(xì)一點(diǎn)，畢竟這樣的聯(lián)盟，必須要經(jīng)得起用戶端考驗(yàn)，才能得到用戶的信任，而現(xiàn)在在語義不明的情況下，只能讓人多加猜疑。

3、關(guān)懷用戶要落實(shí)到實(shí)處

“軟件行為監(jiān)督用戶聯(lián)盟”無論在口號(hào)還是在形式上都很誘人，但這樣的聯(lián)盟，其關(guān)鍵點(diǎn)在于能否切實(shí)地落實(shí)到實(shí)處，如果不能落實(shí)到實(shí)處的聯(lián)盟，那么其價(jià)值將毫無用處。因此對(duì)于360來說，如果遙想真正地為用戶打造一個(gè)全新的安全壁壘，僅僅依靠這個(gè)聯(lián)盟的口號(hào)顯然不夠，只有將用戶所關(guān)懷的東西切實(shí)地放在首位，這是360這個(gè)聯(lián)盟所應(yīng)該首要考慮的焦點(diǎn)。

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)陣營中，無論是視頻分享領(lǐng)域，還是版權(quán)控制領(lǐng)域，各種各樣的聯(lián)盟猶如雨后春筍，面對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，一個(gè)能真正落實(shí)到實(shí)處而不作秀的聯(lián)盟是最基本的條件；因此對(duì)于360的安全聯(lián)盟來說，僅僅注明了用戶可以做的事情，但是沒有保證對(duì)用戶的利益，這僅僅只是一種停留在表面現(xiàn)象上的功力。周鴻祎在微博上用金庸小說的人物和場景來比喻殺軟領(lǐng)域，那現(xiàn)在 360是不是也更應(yīng)該修煉好貨真價(jià)實(shí)的九陽神功而避徒有虛名的九陰白骨爪遠(yuǎn)一點(diǎn)呢？

4、正確的自律方向決定產(chǎn)業(yè)價(jià)值取向

在商業(yè)市場上，一個(gè)聯(lián)盟所起到的作用大多在監(jiān)督層面，但一個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，更多情況下所依靠的是自己嚴(yán)于律己。如同一個(gè)孩童的成長一樣，僅僅憑借外界條件的制約并不能讓其完全領(lǐng)略成長的軌跡，讓其在不斷成長中對(duì)自己的言行有著一定的約束，這是一個(gè)成長過程中的必然需求。在商業(yè)領(lǐng)域中也是一樣，產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展更多需要企業(yè)本身的自律，如果僅僅依靠外界條件的制約，那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)各種畸形分化。

而和商業(yè)聯(lián)盟所相反的正是自律聯(lián)盟，其所要求的是從自身行為做起，以自身行為作表率，將用戶需求作為首要解決地位，同時(shí)在保護(hù)用戶利益的前提下，承諾以良性的發(fā)展方式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。6月10日，金山、可牛、百度、、搜狗等10家IT廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司宣布成立“互聯(lián)網(wǎng)軟件自律聯(lián)盟”，并發(fā)布名為《尊重用戶權(quán)益共促行業(yè)繁榮》的共同宣言，正式拉開這一商業(yè)領(lǐng)域的序幕。

回過頭來看，360和金山之間的口水仗已經(jīng)進(jìn)行了很長一段時(shí)間，無論是借助微博還是站長大會(huì)，都可以看出，這場口水戰(zhàn)無論對(duì)誰都沒有好處，而其帶來的最終惡果承擔(dān)者均是廣大無辜的用戶。因此作為有責(zé)任、有承諾必兌現(xiàn)的廠商，無論何時(shí)都應(yīng)該將用戶利益放在首位，只有真正考慮到用戶的需求，才會(huì)有產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

對(duì)于360來成立的聯(lián)盟來說，如果能為用戶解決切實(shí)需要，那自然是更好的方式，但是在上面的事實(shí)中看來，目前這段路程還有很大的距離，360要想真正為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，就得更加加深自己在這方面的身體力行。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，完全依靠強(qiáng)權(quán)和口水仗并不能帶來任何成就，而只有嚴(yán)于律己進(jìn)而約束自己的行為，才能切實(shí)地為用戶創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品。用戶價(jià)值高于一切，用戶價(jià)值高于任何一種性格。