一、App市場(chǎng)背景介紹

1、手機(jī)用戶逐步增多

伴隨著手機(jī)硬件技術(shù)快速提升、智能操作系統(tǒng)（iOS、Android、WP等）日趨成熟，手機(jī)早已不再是單純的通訊工具，其可實(shí)現(xiàn)的功能已幾乎可與電腦媲美；憑借手機(jī)良好的便攜性，用戶使用重心正快速?gòu)碾娔X向手機(jī)轉(zhuǎn)移。

2、App開(kāi)發(fā)者逐步增多

在當(dāng)前手機(jī)系統(tǒng)環(huán)境下，手機(jī)的多媒體功能主要通過(guò)應(yīng)用軟件（App）實(shí)現(xiàn)，并用以提升用戶的使用體驗(yàn)。因此，海量的App被開(kāi)發(fā)出來(lái)，也有愈來(lái)愈多的個(gè)人和企業(yè)投入到App的開(kāi)發(fā)大軍中。

3、App市場(chǎng)涉及的人群

在當(dāng)前App市場(chǎng)環(huán)境下，主要涉及以下三類人群：

3.1 App運(yùn)營(yíng)者：即App業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，主要為網(wǎng)站、企業(yè)、報(bào)刊等通過(guò)App宣傳或開(kāi)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；

3.2 App開(kāi)發(fā)者：即接受App運(yùn)營(yíng)者委托，或根據(jù)自身需要，憑借自有技術(shù)進(jìn)行App開(kāi)發(fā)的工作者，主要為軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)或個(gè)人（亦有部分App運(yùn)營(yíng)者自行開(kāi)發(fā)軟件而成為App開(kāi)發(fā)者）；

3.3 App用戶：即通過(guò)手機(jī)使用App的終端用戶。

在目前爆發(fā)式增長(zhǎng)的App數(shù)量和開(kāi)發(fā)者人數(shù)的背后，App軟件開(kāi)發(fā)和使用過(guò)程中的法律問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)也逐步凸顯，相關(guān)的糾紛也逐漸增多，并呈現(xiàn)用戶與App運(yùn)營(yíng)者、App運(yùn)營(yíng)者與開(kāi)發(fā)者等多種類的糾紛。

雖然糾紛日漸增多，但并無(wú)相關(guān)的法律對(duì)此類日漸突出的問(wèn)題加以直接調(diào)整，因此，對(duì)于App運(yùn)營(yíng)者、開(kāi)發(fā)者，更應(yīng)當(dāng)重視糾紛的防范，提前規(guī)避潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

二、App開(kāi)發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)防范

目前，App開(kāi)發(fā)主要有以下兩種模式：由App運(yùn)營(yíng)者委托開(kāi)發(fā)者進(jìn)行App的開(kāi)發(fā)；由App運(yùn)營(yíng)者自行開(kāi)發(fā)。

針對(duì)上述兩種開(kāi)發(fā)模式，存在不同的法律風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是App運(yùn)營(yíng)者或是開(kāi)發(fā)者均應(yīng)當(dāng)予以重視。

1、委托開(kāi)發(fā)App法律要點(diǎn)

大部分App運(yùn)營(yíng)者并無(wú)開(kāi)發(fā)App的技術(shù)能力及經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)委托專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司或團(tuán)隊(duì)為自身開(kāi)發(fā)軟件。由于App的開(kāi)發(fā)過(guò)程并非由運(yùn)營(yíng)者完全控制，因此運(yùn)營(yíng)者與開(kāi)發(fā)者之間可能產(chǎn)生糾紛。

1.1 App軟件著作權(quán)歸屬（運(yùn)營(yíng)者Vs.開(kāi)發(fā)者）

運(yùn)營(yíng)者委托開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)后的App，其權(quán)利歸屬于何方，將直接影響運(yùn)營(yíng)者在運(yùn)作、使用、推廣該App時(shí)的權(quán)利及義務(wù)。在某些特殊情況下，可能因軟件權(quán)屬約定不明，導(dǎo)致App運(yùn)營(yíng)者無(wú)意中對(duì)開(kāi)發(fā)者構(gòu)成侵權(quán)。

運(yùn)營(yíng)者委托開(kāi)發(fā)者進(jìn)行App開(kāi)發(fā)，雙方之間形成委托開(kāi)發(fā)法律關(guān)系。在此關(guān)系下，根據(jù)《著作權(quán)法》（2010年）第17條、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第11條的相關(guān)規(guī)定，接受委托創(chuàng)作的作品和軟件，可由雙方簽訂合同約定權(quán)利歸屬；若無(wú)相關(guān)合同約定，則相關(guān)權(quán)利由接受委托的一方所有。

因此，App運(yùn)營(yíng)者與開(kāi)發(fā)者若未在合同中對(duì)App的權(quán)利歸屬做出約定，則該App的權(quán)利默認(rèn)歸屬于接受委托的開(kāi)發(fā)者。如此的權(quán)利歸屬，將可能對(duì)App運(yùn)營(yíng)者造成極大的制約，無(wú)論此后App運(yùn)營(yíng)者對(duì)軟件的升級(jí)、再開(kāi)發(fā)、復(fù)制、發(fā)行等行為，均需要取得App開(kāi)發(fā)者的同意，這對(duì)于直接通過(guò)App盈利的運(yùn)營(yíng)者無(wú)疑極為不利。

為避免上述法律風(fēng)險(xiǎn)，App運(yùn)營(yíng)者在委托開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)App時(shí)，應(yīng)與開(kāi)發(fā)者簽訂書面的委托開(kāi)發(fā)合同，并在合同中明確約定App的權(quán)利歸屬于運(yùn)營(yíng)者。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過(guò)合同，限制App開(kāi)發(fā)者在軟件中署名，并同時(shí)禁止開(kāi)發(fā)者以自身名義辦理App著作權(quán)的登記手續(xù)。

1.2 App開(kāi)發(fā)成果風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于App運(yùn)營(yíng)者而言，為確保所開(kāi)發(fā)的App可以直接為運(yùn)營(yíng)者所用，開(kāi)發(fā)者嚴(yán)格按照App運(yùn)營(yíng)者所提出的功能、界面等要求開(kāi)發(fā)軟件顯得尤為重要。

在委托開(kāi)發(fā)App合同關(guān)系中，運(yùn)營(yíng)者與開(kāi)發(fā)者之間常因?qū)τ贏pp開(kāi)發(fā)要求、標(biāo)準(zhǔn)約定不明，導(dǎo)致雙方對(duì)于App開(kāi)發(fā)成果發(fā)生爭(zhēng)議。在此類爭(zhēng)議中，App運(yùn)營(yíng)者往往基于所開(kāi)發(fā)的軟件成果不符合要求拒絕向開(kāi)發(fā)者付款，而開(kāi)發(fā)者則基于雙方的合同要求App運(yùn)營(yíng)者向其付款。

針對(duì)上述情形，我們建議提出以下兩點(diǎn)建議：

(1) App運(yùn)營(yíng)者為保護(hù)自身權(quán)益，可在開(kāi)發(fā)合同中約定拒絕付款的“抗辯條款”。即運(yùn)營(yíng)者有權(quán)在App達(dá)到要求前，拒絕向開(kāi)發(fā)者付款。

(2) App運(yùn)營(yíng)者與開(kāi)發(fā)者簽訂開(kāi)發(fā)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)書面對(duì)于App開(kāi)發(fā)中的以下主要技術(shù)細(xì)節(jié)和要求加以明確，或另行簽訂明確的軟件需求書。

指定產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員

開(kāi)發(fā)周期

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接入端口

App打開(kāi)（或加載）時(shí)間、運(yùn)行效率

App應(yīng)用界面（必要時(shí)可將設(shè)計(jì)圖樣作為開(kāi)發(fā)合同附件）

App應(yīng)具備的每一項(xiàng)具體操作功能

是否允許App開(kāi)發(fā)者推送廣告或提供廣告位

除上述主要內(nèi)容外，App運(yùn)營(yíng)者還可根據(jù)自身對(duì)App的實(shí)際要求，在開(kāi)發(fā)合同中約定其他細(xì)節(jié)條款。若雙方建立詳細(xì)的開(kāi)發(fā)合同，則無(wú)論對(duì)于App運(yùn)營(yíng)者亦或是開(kāi)發(fā)者，均可有效減少雙方因開(kāi)發(fā)成果而引起的爭(zhēng)議。

1.3 App再開(kāi)發(fā)與再升級(jí)

伴隨著軟件技術(shù)發(fā)展及用戶需求的不斷提升，App在開(kāi)發(fā)后，必將面臨軟件升級(jí)的情形。App運(yùn)營(yíng)者在委托開(kāi)發(fā)者進(jìn)行開(kāi)發(fā)前，就應(yīng)當(dāng)事先對(duì)今后App升級(jí)的相關(guān)情況有所預(yù)判，并提前與App開(kāi)發(fā)者就相關(guān)事宜作出約定。

一般而言，委托開(kāi)發(fā)的App在升級(jí)中，主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

(1) 無(wú)論是App運(yùn)營(yíng)者或是開(kāi)發(fā)者，在對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)或再開(kāi)發(fā)前，應(yīng)當(dāng)確保具有相關(guān)的權(quán)利或取得授權(quán)；

(2) App運(yùn)營(yíng)者與開(kāi)發(fā)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件升級(jí)或再開(kāi)發(fā)的費(fèi)用、期限、要求等作出約定；

(3) 應(yīng)當(dāng)約定App運(yùn)營(yíng)者與開(kāi)發(fā)者的合同到期后，開(kāi)發(fā)者的“后合同義務(wù)”；

(4) App運(yùn)營(yíng)者在更換開(kāi)發(fā)者后，應(yīng)當(dāng)注意新開(kāi)發(fā)的App和老版本App之間的銜接，避免對(duì)部分未升級(jí)軟件的App用戶造成影響，從而導(dǎo)致App運(yùn)營(yíng)者自身的損失。

2、自行開(kāi)發(fā)App法律要點(diǎn)

2. 1 App軟件著作權(quán)歸屬（運(yùn)營(yíng)者Vs.員工）

除委托其他第三方開(kāi)發(fā)App外，不少App運(yùn)營(yíng)者出于開(kāi)發(fā)便利、經(jīng)濟(jì)性等原因，招聘程序人員自主進(jìn)行App的開(kāi)發(fā)。雖然聘請(qǐng)專人獨(dú)立開(kāi)發(fā)App更為高效，但作為App運(yùn)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)充分注意到其中的法律風(fēng)險(xiǎn)，并做好充分的準(zhǔn)備。

程序人員根據(jù)單位的要求開(kāi)發(fā)的App，其屬于職務(wù)作品。按照《著作權(quán)法》（2010）第16條規(guī)定：

(1) 一般的職務(wù)作品，著作權(quán)歸屬于作者，但單位享有2年的優(yōu)先使用權(quán)；

(2) 主要利用單位的物質(zhì)技術(shù)條件創(chuàng)作的作品，作者擁有署名權(quán)，單位擁有其他著作權(quán)利。

根據(jù)上述法律規(guī)定，App運(yùn)營(yíng)者的員工所開(kāi)發(fā)的軟件，其著作權(quán)利并非完全歸屬于App運(yùn)營(yíng)者。因此，作為App運(yùn)營(yíng)者的單位在使用員工所開(kāi)發(fā)的App軟件時(shí)，應(yīng)注意相關(guān)著作權(quán)利的歸屬，在合理范圍內(nèi)使用屬于單位的著作權(quán)利。

為確保單位在最大程度上擁有員工所開(kāi)發(fā)App的著作權(quán)利，App運(yùn)營(yíng)者可與其開(kāi)發(fā)員工簽署相關(guān)協(xié)議，對(duì)承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作的員工所開(kāi)發(fā)出的App著作權(quán)利歸屬做出約定，確保企業(yè)擁有較為全面的著作權(quán)，同時(shí)避免在使用App過(guò)程中受制于員工權(quán)利的約束。

2.2 App開(kāi)發(fā)的保密與競(jìng)業(yè)禁止

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，想法和創(chuàng)意占有舉足輕重的地位，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)之一，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的保護(hù)顯得尤為重要。

基于勞動(dòng)關(guān)系的特殊性，App運(yùn)營(yíng)者雇員自主進(jìn)行App應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，還應(yīng)當(dāng)尤其注意單位與員工之間的保密及競(jìng)業(yè)禁止約定。避免員工在職期間、或離職之后，將本單位App的開(kāi)發(fā)信息泄露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(1) 保密約定：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可在勞動(dòng)合同中約定相關(guān)的保密義務(wù)，或可同時(shí)與員工另行簽訂保密協(xié)議，并約定相應(yīng)的違約責(zé)任。確保員工在職期間保守公司秘密。

(2) 競(jìng)業(yè)禁止：企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可與員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，約定員工在離職后的一段期間內(nèi)，不在相同或相類似的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)就職，用人單位給予員工一定補(bǔ)償。

此處需要特別注意以下幾點(diǎn)：

競(jìng)業(yè)禁止約定的期限不得超過(guò)2年，自員工離職之日起計(jì)算；

用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向員工支付競(jìng)業(yè)禁止補(bǔ)償金，否則員工有權(quán)拒絕履行競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)；

若單位無(wú)需員工承擔(dān)競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知員工，以免支付額外的補(bǔ)償金。

2.3 App后續(xù)開(kāi)發(fā)及升級(jí)

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由于開(kāi)發(fā)人員掌握App核心信息，在開(kāi)發(fā)人員離職后，可能對(duì)運(yùn)營(yíng)者后續(xù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)App產(chǎn)生影響，因此，自行雇員開(kāi)發(fā)App的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提前意識(shí)到該風(fēng)險(xiǎn)的存在，并做好應(yīng)對(duì)措施。

鑒于App開(kāi)發(fā)的特殊性，不同開(kāi)發(fā)人員具有不同的軟件編寫邏輯和計(jì)算機(jī)語(yǔ)言運(yùn)用方式，這可能導(dǎo)致不同開(kāi)發(fā)人員之間無(wú)法完全相互理解App的內(nèi)部開(kāi)發(fā)邏輯和語(yǔ)言。因此一旦單位更換開(kāi)發(fā)人員，可能導(dǎo)致App開(kāi)發(fā)工作無(wú)法順暢銜接，對(duì)App的后續(xù)開(kāi)發(fā)和升級(jí)造成影響。

我們建議，為盡可能避免上述情況發(fā)生，單位可通過(guò)崗位職責(zé)要求或協(xié)議的方式，對(duì)員工開(kāi)發(fā)App所采用的軟件編寫語(yǔ)言和邏輯做出一定的約束。同時(shí)，在開(kāi)發(fā)人員離職時(shí)，可要求其向單位提供完整的App開(kāi)發(fā)報(bào)告，詳細(xì)解釋開(kāi)發(fā)邏輯和語(yǔ)言，為新的開(kāi)發(fā)人員提供參考，盡可能保證開(kāi)發(fā)銜接的順暢。

三、App軟件盜版侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范

有別于以往傳統(tǒng)軟件的線下安裝，App軟件幾乎全部通過(guò)在線形式完成下載和安裝。在線傳播在方便用戶使用App的同時(shí)，也為App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者在保護(hù)軟件著作權(quán)方面帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

在當(dāng)前App市場(chǎng)中，充斥著遭第三方修改后的App。盜版App的情況在Android平臺(tái)尤為嚴(yán)重；蘋果iOS由于其封閉性和App Store的支持（不考慮用戶對(duì)其設(shè)備的“越獄”操作），盜版App相對(duì)較少；Windows Phone尚處于發(fā)展時(shí)期，其用戶量和App生態(tài)鏈還未完全形成，因此鮮見(jiàn)盜版App，但盜版率正呈上升趨勢(shì)。

在正版App中加入廣告插件，非法為自身牟利；

在正版App中加入付費(fèi)插件，非法要求用戶支付費(fèi)用；

對(duì)正版App進(jìn)行改編，加入后門程序等。利用正版App的影響力誘使用戶安裝使用，并竊取用戶通訊錄、圖片等隱私信息；

對(duì)正版App進(jìn)行破解，繞開(kāi)正版App的收費(fèi)程序，以免費(fèi)使用App的部分收費(fèi)功能；

反向編譯（reverse）App，用以開(kāi)發(fā)相類似軟件。

無(wú)論是上述何種行為，都對(duì)App正版運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者造成極大的負(fù)面影響，App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者可能上述侵權(quán)行為而面臨用戶口碑下降、付費(fèi)服務(wù)收入減少等一系列不利情形。同時(shí)，上述盜版行為，還可能為App運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

1、規(guī)避來(lái)自App用戶的風(fēng)險(xiǎn)

由于App市場(chǎng)中充斥著盜版軟件，App用戶極有可能在無(wú)意中下載了盜版軟件，并在使用過(guò)程中因受到盜版App的侵害而遭受損失，此時(shí)，不知情的App用戶有可能錯(cuò)誤將矛頭指向正版App的運(yùn)營(yíng)者或開(kāi)發(fā)者。因此，無(wú)論是App的運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)重視自我保護(hù)，規(guī)避法律和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)來(lái)自于App用戶的風(fēng)險(xiǎn)，有以下幾種方式可供App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者采用：

(1) App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者可在自身官方網(wǎng)站的醒目位置，提供正版App的下載鏈接（或蘋果App Store、Googe Play、Windows Phone Store的鏈接）；

(2) 在App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者的網(wǎng)站醒目位置提示用戶通過(guò)官方渠道下載App，避免通過(guò)第三方App市場(chǎng)、論壇等非官方渠道下載；

(3) 可在App中加入程序，在首次啟動(dòng)時(shí)提示用戶核實(shí)是否為正版App；

(4) 通過(guò)技術(shù)手段（例如MD5碼校驗(yàn)等方式），向用戶提供核實(shí)正版App的途徑；

(5) App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者，可在網(wǎng)站用戶協(xié)議、App用戶協(xié)議中對(duì)用戶使用盜版App做出免責(zé)聲明。

2、防范跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

由于如今操作系統(tǒng)平臺(tái)的多樣化（如iOS、Android、Windows Phone、Symbian等平臺(tái)），同一款A(yù)pp可能需要針對(duì)不同平臺(tái)開(kāi)發(fā)多個(gè)版本，這也為跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了預(yù)防盜版的難題。雖然跨平臺(tái)軟件在代碼等方面有大部分相同的內(nèi)容，但在近幾年星瀚律師接觸的軟件著作權(quán)案件中，跨平臺(tái)侵權(quán)仍占據(jù)了一定數(shù)量。

App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者，常常分步逐一針對(duì)各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)App；或者有些App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者，只針對(duì)某些熱門的平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，因此常見(jiàn)一些App僅僅適用于部分系統(tǒng)平臺(tái)。在某些App受到歡迎，卻又僅僅在部分系統(tǒng)平臺(tái)可以使用時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)一些第三方模仿或抄襲該熱門App，在其還未涉及的系統(tǒng)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)相同或近似的App，造成App用戶混淆，從而對(duì)App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者帶來(lái)無(wú)法預(yù)估的負(fù)面影響。

一般而言，App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者可通過(guò)以下方法預(yù)防跨平臺(tái)盜版App：

(1) 對(duì)于委托他人開(kāi)發(fā)的App運(yùn)營(yíng)者，可在委托開(kāi)發(fā)合同中對(duì)開(kāi)發(fā)范圍作出限制，預(yù)防未經(jīng)授權(quán)的跨平臺(tái)開(kāi)發(fā);

(2) App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者，應(yīng)盡可能縮短不同平臺(tái)之間App的上線時(shí)間，避免因跨平臺(tái)App上線間隔過(guò)長(zhǎng)，給侵權(quán)第三方留下充分的模仿時(shí)間；

(3) App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者還可通過(guò)控制App的數(shù)據(jù)接入端口，有效預(yù)防跨平臺(tái)盜版App的侵權(quán)。

對(duì)于已發(fā)生的跨平臺(tái)侵權(quán)，App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，通過(guò)著作權(quán)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等最恰當(dāng)?shù)木葷?jì)途徑，維護(hù)自身的權(quán)益。

四、來(lái)自App用戶的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

除了在開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)外，App運(yùn)營(yíng)者不可避免地需要面對(duì)來(lái)自于用戶的法律風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)案件中，有相當(dāng)一部分比例的案件是因用戶狀告互聯(lián)網(wǎng)公司而引起的。作為App運(yùn)營(yíng)者，除了提供良好的服務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)自身權(quán)益，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

從法律層面分析，用戶使用App的行為，其本質(zhì)是與App運(yùn)營(yíng)者之間建立了相應(yīng)的合同關(guān)系，其合同性質(zhì)根據(jù)App的具體功能而有所區(qū)別，通常情況下，App用戶與經(jīng)營(yíng)者之間形成服務(wù)合同關(guān)系。

作為App運(yùn)營(yíng)者或開(kāi)發(fā)者，應(yīng)當(dāng)注意以下方面規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)：

1、盡到合理通知義務(wù)

作為App運(yùn)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其App中與用戶密切相關(guān)的功能向用戶做好提示，盡到相應(yīng)的通知義務(wù)。尤其應(yīng)當(dāng)注意對(duì)收費(fèi)服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)功能、隱私信息獲取等方面向用戶告知。

App運(yùn)營(yíng)者向用戶告知的形式可以多種多樣，可通自有網(wǎng)站公開(kāi)用戶協(xié)議，或可在軟件安裝程序中內(nèi)嵌用戶協(xié)議，也可以通過(guò)根據(jù)App用戶的操作情況實(shí)時(shí)給予用戶提示信息。

一般而言，若對(duì)于用戶盡到了通知義務(wù)，而用戶又對(duì)此予以認(rèn)可，則App運(yùn)營(yíng)者可在很大程度上避免承擔(dān)潛在不利的法律責(zé)任。

2、避免格式條款無(wú)效

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和App運(yùn)營(yíng)者的法律意識(shí)逐步提高，不少企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到用戶協(xié)議或軟件協(xié)議的重要性。但是在實(shí)踐操作中星瀚律師發(fā)現(xiàn)，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于用戶協(xié)議的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，一味免除企業(yè)自身的責(zé)任，從而導(dǎo)致其制定的協(xié)議并無(wú)法保護(hù)自身的利益。

App運(yùn)營(yíng)者和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制定的用戶協(xié)議，由于是企業(yè)單方制定，并且不經(jīng)過(guò)與用戶協(xié)商的過(guò)程，因此在法律上屬于格式條款。

根據(jù)《合同法》第四十條之規(guī)定，若提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。

從上述法律規(guī)定可以看出，若App運(yùn)營(yíng)者或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的用戶協(xié)議過(guò)分免除自身責(zé)任，加重用戶責(zé)任或排除用戶主要權(quán)利的，該條款將會(huì)被認(rèn)定為無(wú)效。一旦格式合同條款被認(rèn)定為無(wú)效，則App運(yùn)營(yíng)者將無(wú)法通過(guò)用戶協(xié)議維護(hù)自身的利益，從而帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

為避免格式條款無(wú)效的情形，我們建議，在擬定用戶協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先以公平合理的立場(chǎng)作為協(xié)議的起草基礎(chǔ)；其次，對(duì)于用戶協(xié)議中減輕App運(yùn)營(yíng)者責(zé)任的條款，應(yīng)當(dāng)以醒目的方式加以注明，提醒用戶注意。

伴隨市場(chǎng)的快速發(fā)展，App市場(chǎng)已逐漸趨向于飽和，并將可能面臨新一輪的洗牌。在此背景下，App運(yùn)營(yíng)者和開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)注重自身法律權(quán)益的保護(hù)，規(guī)避不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和損失。