科學技術是推動現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展中的重要因素和重要力量。而馬克思也曾明確指出:“勞動生產(chǎn)力是隨著科學和技術的不斷進步而不斷發(fā)展的?!倍S著現(xiàn)在科學技術的快速發(fā)展,傳統(tǒng)生產(chǎn)力正向現(xiàn)代生產(chǎn)力迅速轉化,而且發(fā)展的側重也更加偏向于勞動工具和管理水平。畢竟,像Iphone4那樣的革命性變革不會時常發(fā)生。
律師向來是對于生產(chǎn)力不怎么“感冒”的行業(yè)。在1995年的美國,幾乎沒有律師想在自己的辦公室購置一臺電腦。因為當時的他們沒有看到電腦發(fā)展的未來,或者沒有發(fā)現(xiàn)一條能讓他們難忘的閃光點。反而,他們中大多數(shù)人的想法是:為什么要把秘書做的工作擺在我這里?!萬幸的是現(xiàn)在,這樣的想法已經(jīng)根本不存在了,但是值得我們思考的是,我們應當如何避免當時那種目光短淺的態(tài)度?
MacEwen在他的《ANewTaxonomy》一書中這樣寫道:越來越多的律師事務所會將技術創(chuàng)新的重點從單純的通過技術手段來提高律師工作效率,也就是將紙質文件數(shù)字化,轉變到真正的技術改革——比如說大數(shù)據(jù)的搜集、模式識別系統(tǒng)以及智能預測等。
很多律師事務所現(xiàn)在都在尋求技術革新,最起碼從表面上給人一種革新的感覺。但是,他們中的大多數(shù),依然停留在簡單的“手段性”的革新方面。比如說通過軟件提高律師在計時收費時的效率,還有最經(jīng)典的就是“比例收費”。這樣的技術革新最顯著的特點就是它們都是在對現(xiàn)有運營結構的補充、衍生和加強,最重要的是,它們無法為律所發(fā)展指明方向!
IT行業(yè)正在發(fā)生迅速激烈的變化:云服務、移動手機服務、私人訂制、大數(shù)據(jù)分析和預測分析等新型技術都如雨后春筍般出現(xiàn)并發(fā)展??萍颊跓o時無處地滲透在我們的生活之中,而且勢頭之迅猛,數(shù)據(jù)之多,十分具有侵略性。而律師行業(yè)作為社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要一員,在本質上卻沒有做出任何貢獻來推進這些技術在律師業(yè)的應用和發(fā)展。接下來,就讓我們來了解擁有著30年律師行業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗的DougCaddell對律師業(yè)技術革新方面的獨到見解:
一、對現(xiàn)有技術簡易化
我們需要簡化我們當下所依賴的人、物和系統(tǒng)。我們在工作中,不是需要那些繁瑣復雜的專業(yè)軟件,而是需要那些更加人性化、易于使用的軟件。軟件或者系統(tǒng)的設計應當以律師的工作習慣為主要考慮內容,不要拋棄軟件的設計初衷——簡易律師的工作,但是也不要忘記現(xiàn)在的時代——一個跟15年前完全不同的信息時代。
二、注重云計算和托管服務
這樣的創(chuàng)新技術使得公司在不需投入繁重的技術網(wǎng)絡建設成本和維護成本的情況下,也能夠使用高質量、高速度的信息技術服務。而且這樣的創(chuàng)新會大大簡化內部技術結構并節(jié)約技術團隊的時間和精力,而讓他們專注于其他更具有挑戰(zhàn)性的技術工作中。
三、網(wǎng)絡隱私安全和信息保護
現(xiàn)在的網(wǎng)絡技術已經(jīng)不再是簡簡單單的基礎信息技術,它正在變得越來越復雜,而且其獨特的靈活性使得這種變化的速度可以稱得上是數(shù)量級的。在這樣復雜“混亂”的環(huán)境中,網(wǎng)絡隱私和信息安全就顯得尤為重要。在美國,已經(jīng)有很多州在網(wǎng)絡安全方面一步步完善相關立法。(行業(yè)領先的美國律師事務所傾向通過獲取“ISO27001”資格證來體現(xiàn)其網(wǎng)絡隱私以及信息安全性。
在這里我們需要注意的是,網(wǎng)絡安全并不是單純的網(wǎng)絡防火墻、防毒軟件這樣的“技術手段”,它應當是一種人文的責任,將這樣的思想融入到普通人的理念甚至法律中去。在歐洲,歐盟正在研究嘗試在2014年年底,最遲到2015年年初頒布實施《數(shù)據(jù)保護法案》,其中很可能會包含:責任性、新政策頒布的條件和程序、如何進行審計、數(shù)據(jù)保護的相關法條規(guī)定和對應的懲罰等。
四、模式判斷和智能預測
這個系統(tǒng)在購物網(wǎng)站或者應用上表現(xiàn)得最為突出。網(wǎng)購行業(yè)的領軍者在網(wǎng)站設計和應用開發(fā)中,充分發(fā)揮了模式判斷和智能預測的功能。它會根據(jù)每個消費者的購物行為進行智能分析從而為消費者推送一些其可能會在意的商品或者信息。而這樣的模式分析和智能預測并不僅僅局限于網(wǎng)購公司,其在其他行業(yè)也正在迅猛擴張發(fā)展。其精髓在于抓住客戶需求,所以,只要有需求的地方,就有智能預測發(fā)展的空間,律師行業(yè)也不例外。
所以,如果律所決策者希望在如今這個高速發(fā)展的時代持續(xù)生存和發(fā)展的話,應當就在此時,重新思考我們要怎么做。其中就應該包含如何將革新技術與自己所的所情相結合。并不是簡單地去安裝最新的軟件更新,而是從深層次去挖掘并尋求一種新型IT服務的挑戰(zhàn)。
不管現(xiàn)在你的律師事務所處在何種革新階段,都是時候做出改變了。改變可能會失敗,但是不改變,一定會失敗!“RichardSusskind”的著作《Tomorrow’sLawyers》中的一番話,才是所有律所乃至影射到所有行業(yè)發(fā)展阻礙的根源,譯文如下:
大多數(shù)的律師事務所,甚至是那些最好的頂尖的律所,他們的驅動力往往是對于落后給競爭者的害怕,而不是那種超越同行者的饑渴。換句話說,律所的驅動力是避免競爭劣勢而不是對競爭優(yōu)勢的渴望??茖W技術在我們的生活工作中無處不在,隨著客戶的眼光變得越來越“挑剔”,尋求新的技術創(chuàng)新也不失為是一個使自己公司“與眾不同”的方法。而對于競爭優(yōu)勢的渴求度,則必須成為每一家律所對“生存渴望”的本能反射!