一、網(wǎng)絡(luò)投保的銷售情況
一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)尚未到來，不過各大電商如淘寶、京東等早已躍躍欲試，展開了對商家的搶奪戰(zhàn)。借助火熱的電商平臺，多家險(xiǎn)企目前也已提前推出了“‘雙十一’買車險(xiǎn)4折起”，“每滿120元減10元”等優(yōu)惠活動。
近年來保險(xiǎn)公司網(wǎng)上賣保險(xiǎn)已成為趨勢，而網(wǎng)絡(luò)銷售渠道儼然也成了各險(xiǎn)企尋求盈利突破、打響品牌的新戰(zhàn)場。網(wǎng)上投保方便、靈活，一些價(jià)格便宜、收益可觀的網(wǎng)購保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品一上線就被熱捧。不過，網(wǎng)銷保險(xiǎn)也有其短板，消費(fèi)者在購買網(wǎng)銷保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)警惕風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)銷保險(xiǎn)后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)等等。
從熱銷保險(xiǎn)品種來看，目前車險(xiǎn)及意外險(xiǎn)占據(jù)了網(wǎng)銷保費(fèi)業(yè)務(wù)的“大頭”。不過，業(yè)內(nèi)專家指出，由于更換保險(xiǎn)公司的成本通常較低，消費(fèi)者輕易就能找到替代性財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。強(qiáng)大的品牌以及更好的售前、售后客戶體驗(yàn)才是未來險(xiǎn)企勝出的關(guān)鍵。
二、網(wǎng)銷保險(xiǎn)為何如此受熱捧
其實(shí)，與網(wǎng)絡(luò)買保險(xiǎn)方便、快捷、價(jià)格優(yōu)惠有著重要關(guān)系。
由于省去了代理人、宣傳營銷等成本，一份訂單通過網(wǎng)上訂購可以節(jié)省不少成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的費(fèi)用。
除此之外，方便快捷的支付渠道也成為吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)?！巴ㄟ^電商渠道，消費(fèi)者可選擇銀聯(lián)或支付寶進(jìn)行快捷支付，特別是現(xiàn)在手機(jī)也能用來支付，消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可網(wǎng)購保險(xiǎn)，不用來回奔波就能全部搞定，省去了很多繁瑣程序?！庇兄嗄昃W(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的趙小姐告訴記者。
即使對保單有些疑問，也可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)或者客服進(jìn)行查詢。利用互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以在線查詢、對比各險(xiǎn)種費(fèi)率，同時(shí)還可以在線咨詢，在線購買，一站式的服務(wù)讓越來越多的投保者更愿意首選網(wǎng)購。
在業(yè)內(nèi)人士看來，網(wǎng)上賣保險(xiǎn)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售的最大區(qū)別在于，它能給予客戶不一樣的投保體驗(yàn)。相較于普通的線下投保和電話投保模式，網(wǎng)上投保具有方便、靈活、高效等特點(diǎn)。對于保險(xiǎn)公司來說，網(wǎng)上銷售可以將產(chǎn)品覆蓋至更廣闊人群，尤其是80后、90后的年輕人群。
目前，網(wǎng)購保險(xiǎn)的品類絕大部分還是意外險(xiǎn)。網(wǎng)上購買金額較小的意外險(xiǎn)十分方便，投保過程很簡單，只要按照程序填寫個人資料就可以，幾分鐘就能搞定。
在網(wǎng)上買保險(xiǎn)，除了方便外，在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)還能做到貨比三家，消費(fèi)者可自由選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在網(wǎng)上保險(xiǎn)超市，各家保險(xiǎn)公司同類產(chǎn)品的價(jià)格、保障等內(nèi)容一目了然。
另外，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可以兼顧保單的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，互聯(lián)網(wǎng)的交互性使得客戶由傳統(tǒng)營銷方式中的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者?？蛻艨梢噪S時(shí)在網(wǎng)上發(fā)表自己的保險(xiǎn)需求和其他見解，有助于保險(xiǎn)公司更好地了解客戶需求，更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
以上就是網(wǎng)絡(luò)投保的銷售情況，網(wǎng)銷保險(xiǎn)為何如此受熱捧的具體情況，希望能幫您解決您的問題。對司法實(shí)踐中引發(fā)的糾紛，如果需要走訴訟程序，建議最好事先咨詢相關(guān)的專家律師，以少走彎路，更好地解決自己所面臨的問題。
