一、網(wǎng)絡保險的發(fā)展對策有哪些
（一）著眼未來，制定保險網(wǎng)絡營銷管理規(guī)劃
以現(xiàn)代電子信息技術(shù)為依據(jù)的先進的保險網(wǎng)絡營銷技術(shù)，必將成為保險公司競爭取勝的重要法寶。各保險機構(gòu)可根據(jù)我國網(wǎng)絡保險的發(fā)展狀況，結(jié)合公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，組織人員，拿出資金，有針對性地研究制定保險網(wǎng)絡營銷管理規(guī)劃，進行網(wǎng)絡保險客戶的調(diào)查與跟蹤，以確定市場定位并進行方案設計。要推進以客戶為導向的網(wǎng)絡保險戰(zhàn)略，推行對客戶的高附加值個性化的保險服務，以其獨特的優(yōu)勢吸引客戶。
（二）大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，加強網(wǎng)絡保險所需的網(wǎng)絡化建設
要大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，提高保險公司網(wǎng)絡化水平。對于發(fā)展網(wǎng)絡保險所需的加密技術(shù)、訪問控制、防火墻、抗通信業(yè)務技術(shù)和數(shù)字簽名等關鍵技術(shù)，要組織力量艱苦攻關，以滿足網(wǎng)絡保險的發(fā)展需要。為此，需要國家產(chǎn)業(yè)政策的引導，財稅政策的扶持。國家網(wǎng)絡技術(shù)支持部門、保險監(jiān)管部門及各保險公司要通力合作，確保網(wǎng)絡保險的交易安全和無故障運行。另外，在網(wǎng)站布局上，要建立網(wǎng)絡保險“一條街”，設置可供網(wǎng)民比較的險種“柜臺”，以產(chǎn)生網(wǎng)絡保險的“共生效應”。否則，將很難進行保險產(chǎn)品的比較選擇，不能達到網(wǎng)絡保險的預期目的。
（三）加強立法工作，為網(wǎng)絡保險創(chuàng)造良好的法律環(huán)境
完善的法律是網(wǎng)絡保險有序發(fā)展的有力保障。為滿足網(wǎng)絡保險的發(fā)展需要，有關部門必須建立健全相應法規(guī)，為網(wǎng)絡保險創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。保險監(jiān)督管理委員會和保險行業(yè)協(xié)會也要制定網(wǎng)絡保險管理辦法，解決網(wǎng)上安全支付、電子合同和電子簽名等有關技術(shù)難題。
（四）開發(fā)人才資源，做好網(wǎng)絡保險人才的儲備與培養(yǎng)
網(wǎng)絡保險的發(fā)展需要復合型人才。既要掌握網(wǎng)絡技術(shù)，又要精通保險理論與實務。既要熟悉網(wǎng)絡操作也要勝任網(wǎng)絡安全管理。因此，為滿足網(wǎng)絡保險的人才需求，各有關大專院校要調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，加強網(wǎng)絡保險人才的培養(yǎng)。保險公司也要加強員工網(wǎng)絡技術(shù)培訓和教育，確保他們跟上網(wǎng)絡保險的發(fā)展步伐，迎接網(wǎng)絡時代的到來。
二、網(wǎng)絡保險機遇與威脅并存狀況
目前，中國發(fā)展網(wǎng)絡保險，機遇與威脅并存。機遇主要表現(xiàn)在：中國擁有廣闊而優(yōu)良的潛在市場。目前，中國的Internet用戶已在2250萬以上，其中有17.38%的網(wǎng)民希望通過網(wǎng)絡得到金融、保險服務。網(wǎng)民增長速度很快，上網(wǎng)人數(shù)平均每個季度遞增8%。網(wǎng)民逐步顯現(xiàn)出年輕化、知識化的特征，并且平均收入水平較高。這些網(wǎng)民觀念新，樂意選擇優(yōu)秀的保險品種，有利于網(wǎng)絡保險業(yè)務的開展。另外，從保費收入與居民儲蓄余額的對比來看，發(fā)展中國家整個保險業(yè)的保費收入占儲蓄余額的比重一般為7%，發(fā)達國家一般為15%。我國保費收入僅占居民儲蓄的2.3%。通過開展網(wǎng)絡保險可以擴大保險產(chǎn)品在網(wǎng)上的宣傳，保險公司與客戶之間的溝通更加便利，雙方的信息對稱和容量擴大，能夠推動我國保險潛在市場變成現(xiàn)實市場。
與此同時，一些不利因素也威脅著我國發(fā)展網(wǎng)絡保險：一方面是觀念與意識的制約?！把劭?、手摸、耳聽”的購物習慣在人們心中已根深蒂固，許多人還不適應“鼠標十鍵盤”的投保方式，觀念轉(zhuǎn)變需要有個過程，尤其是人們的觀念和信心是個不容忽視的問題。引導人們對“數(shù)字市場”建立起與“物理市場”一樣的信心，需要一定的時間，需要各個方面的大力推動。另一方面是隨著中國WTO的正式加入，一些對外開放承諾的付諸實施，國外保險公司已經(jīng)并且將有更多的會大舉進入中國，分爭中國保險業(yè)的蛋糕，當然網(wǎng)絡保險業(yè)務國外公司也會搶奪。事實上，外資保險公司進入中國后已經(jīng)開展了網(wǎng)絡保險業(yè)務，例如2007年美國eHealthinsurance在中國獨資成立的優(yōu)保網(wǎng)（ubao.com）就是個例子,他是首家進入中國的完全由外資獨資的第三方在線保險投保平臺。
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