一、交通事故索賠需要哪些證件

（一）出示保險(xiǎn)單證。

（二）出示行駛證。

（三）出示駕駛證。

（四）出示被保險(xiǎn)人身份證。

（五）出示保險(xiǎn)單。

（六）填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。

（七）詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。

（八）詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

（九）檢查車輛外觀，拍照定損。

（十）理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

（十一）根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

（十二）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

（十三）交付維修站修理。

（十四）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

（十五）車主簽字認(rèn)可。

（十六）車主將車輛交于維修站維修。

二、發(fā)生交通事故后如何處理

當(dāng)事人因道路交通事故損害賠償問題提起民事訴訟時(shí)，除訴狀外，還應(yīng)提交公安機(jī)關(guān)制作的調(diào)解書、調(diào)解終結(jié)書或者該事故不屬于任何一方當(dāng)事人違章行為造成的結(jié)論。人民法院對于符合民事訴訟法第一百零八條規(guī)定的起訴，應(yīng)予受理。

發(fā)生在公路、城市街道和胡同（里巷）以及公共廣場、公共停車場等專供車輛、行人通行的地方的交通事故，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照《辦法》第五條的規(guī)定處理（第五條：公安機(jī)關(guān)處理交通事故的職責(zé)是：處理交通事故現(xiàn)場、認(rèn)定交通事故責(zé)任、處罰交通事故責(zé)任者、對損害賠償進(jìn)行調(diào)解）。其中公路是指《中華人民共和國公路管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國公路法》規(guī)定的，經(jīng)公路主管部門驗(yàn)收認(rèn)定的城間、城鄉(xiāng)間、鄉(xiāng)間能行駛汽車的公共道路（包括國道、省道、縣道和鄉(xiāng)道）。當(dāng)事人就非道路上發(fā)生的與車輛、行人有關(guān)的事故引起的損害賠償糾紛起訴，符合民事訴訟法第一百零八條規(guī)定的起訴條件的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理。

對于案情簡單、因果關(guān)系明確、當(dāng)事人爭議不大的輕微和一般事故，公安機(jī)關(guān)可以按照《道路交通事故處理程序規(guī)定》采用簡易程序當(dāng)場處罰和調(diào)解，但當(dāng)事人不同意使用簡易程序處理的，不適用簡易程序。當(dāng)場調(diào)解？達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書生效后任何一方不履行當(dāng)事人可以直接持公安機(jī)關(guān)的調(diào)解書或者調(diào)解書向人民法院提起民事訴訟，人民法院依法予以受理。