一、投保車輛如何向保險(xiǎn)公司報(bào)案
投保車輛發(fā)生交通事故通常稱為出險(xiǎn)。出險(xiǎn)后,通知保險(xiǎn)公司發(fā)生了保險(xiǎn)事故即為報(bào)案。一般情況下,投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人最有可能最早得知保險(xiǎn)事故的發(fā)生?!侗kU(xiǎn)法》第21條規(guī)定:投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道交通事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。通知保險(xiǎn)人是一項(xiàng)法定義務(wù),對(duì)于保險(xiǎn)人正確理賠極為重要。一方面,保險(xiǎn)人可以采取必要的措施,防止損失的擴(kuò)大,另一方面,可以及時(shí)調(diào)查損失發(fā)生的經(jīng)過,搜集證據(jù),正確理賠。
保險(xiǎn)公司接到交通事故報(bào)案后,應(yīng)該積極開展定損核賠工作,在與保險(xiǎn)底單核對(duì)無誤后,著手立案。立案時(shí),應(yīng)將被保險(xiǎn)人姓名、保險(xiǎn)單號(hào)碼、出險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及損失約數(shù)等詳細(xì)記錄下來,并請(qǐng)被保險(xiǎn)人填寫出險(xiǎn)通知書(一式二份)。根據(jù)被保險(xiǎn)人報(bào)送的出險(xiǎn)通知書,抄錄有關(guān)保險(xiǎn)單副本和批本一份,以便查勘理解前能了解承保的有關(guān)情況,做到心中有數(shù)。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)核查的案件,保險(xiǎn)公司應(yīng)派人趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),了解情況并進(jìn)行施救。
二、投保車輛向保險(xiǎn)公司報(bào)案應(yīng)注意什么
1、交通事故的通知內(nèi)容,主要是通知義務(wù)人知悉的保險(xiǎn)事故發(fā)生和造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失情況。具體包括包括保險(xiǎn)單號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、事故原因和性質(zhì)、出險(xiǎn)地點(diǎn)、受損標(biāo)的的種類、范圍以及損失程度、與報(bào)案人聯(lián)系的方式等。
2、交通事故通知的時(shí)間,保險(xiǎn)法規(guī)定為及時(shí),但尚無確切的時(shí)間要求。一般在具體的保險(xiǎn)合同中約定有保險(xiǎn)事故通知條款條款。保險(xiǎn)合同中對(duì)于出險(xiǎn)通知有約定的,投保人、被保險(xiǎn)人和受益人就應(yīng)當(dāng)按照合同約定的期限履行通知義務(wù)。如果保險(xiǎn)合同中未約定具體時(shí)間,可以由投保人、被保險(xiǎn)人或受益人自行掌握,但基本要求是及時(shí)通知。關(guān)于通知遲延或者未履行通知義務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任,保險(xiǎn)法也未明確規(guī)定,可由保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人商定在保險(xiǎn)合同中約定。
3、通知的方式,可以采用書面方式,也可以采用口頭方式。但合同中約定須以書面方式進(jìn)行的,則應(yīng)以書面方式通知保險(xiǎn)人或代理人。常見的通知方式有:電話、傳真、書信或到保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)人辦事機(jī)構(gòu)報(bào)案、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)達(dá)等。報(bào)案時(shí)要填妥報(bào)案通知書,作為索賠的依據(jù)。
