一、如何辦理車輛保險索償手續(xù)？

（一）當你駕車發(fā)生了交通事故，所駕車輛又是在保險公司的投保車輛，您作為事故的當事人應及時報案．如果自身受傷或有其它情況無法報案的，應委托其它人代為辦理．當事人應保護好第一現(xiàn)場，并及時通知交通管理部門和保險公司。而且要及時攜帶保險單，行駛執(zhí)照到保險公司書面報案．填好報案登記后，交由理賠人員審閱，確系無誤后，領取《出險證明》和 《出險通知書》，認真填寫。

另外，當事人還要協(xié)助理賠人員查驗受損車輛．領取 《事故車輛理托 （承）修單 》 ，憑該單到保險公司指定修理廠修理受損車輛。如果要求到其他地方修理，必須在托修單估價范圍內修理，超出部分，修車質量及其他后果自負。結案或修車后應在一周內將單據(jù)交回保險公司．

（二） 如果是一般車損事故，沒有人身傷亡應提供以下證明單據(jù)：

1、出險通知書（單位蓋章）；

2、出險證明（交通管理部門蓋章；

3、事故車輛修理托（承）修單（單位蓋章，修理廠蓋章）；

4、修車發(fā)票（公車提供復印件，私車交原始件）；

5、結算清單，維修車輛施工單原件；

6、是修理材料清單（材料明細表）原件。

（三） 如果涉及人身傷殘，死亡事故，除以上證明外，還應提供下列材料：

1、是傷者診斷證明（縣級以上醫(yī)院）；

2、殘者法定鑒定書；

3、死者的死亡證明；

4、是搶救、治療以及其他各種費用收據(jù)，補償費收據(jù)（公安交通管理部門蓋章有效）；

5、是交通事故責任認定書；

6、是交通事故賠償調解書；

7、是傷亡者工資證明，家庭情況證明或者有關情況公證書；

8、是其他必要證明．

（四） 如果是經(jīng)保險公司同意從國外自行進口的配件應提供如下證明；一是發(fā)票，二是裝箱單；三是貨運單；四是報關；五是稅票。 如果是在外省市出險應提供，一是代查勘報告書：二是修車協(xié)議書；三是事故照片．

如果單純人身傷亡事故，請保戶要妥善保管好《受損車輛鑒定單》，并隨同其他證明單據(jù)一起交回保險公司。 當您按以上程序辦好手續(xù)后．下一步就是領取賠款。證明單據(jù)齊全無誤后交由理賠人員結案，10日至15 日可領取賠款，領取賠款時．請攜帶好有關證件．如果是公車，應帶公章及領款人的有效證件；如果是私車，應帶車主身份證及領款人的身份證。

特別要提醒的是；車輛修復或結案后3 個月內不提供證明單據(jù)的，保險公司將不負責賠償。

二、車險有哪些不賠情形？

1、酒后駕車、無照駕駛，行駛證、駕照沒年檢的不賠

以上這些情形中，司機并不具備上路行駛的資格，嚴重違反交通法。此外，駕駛員與準駕車型不符、實習期上高速等情形，保險公司也會拒絕賠付。

2、地震不賠

遵循了大部分財產(chǎn)保險都不保地震責任的慣例，在覆蓋了大多數(shù)自然災害之后，車險條款中也剔除了地震。

由于缺少數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，保險監(jiān)管部門也不鼓勵保險公司承保。

3、精神損失不賠

大部分保險條款會有類似的規(guī)定，“因保險事故引起的任何有關精神賠償視為責任免除?！?/p>

4、修車期間的損失不賠

如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠。修理廠有責任妥善保管維修車輛。

5、發(fā)動機進水后導致的發(fā)動機損壞不賠

這一條款是在去年夏天的暴雨過后浮出水面的。保險公司認為，車輛行駛到水深處，發(fā)動機熄火后，駕駛員又強行打火才造成損壞。損失是由于操作不當造成的。

6、爆胎不賠

未發(fā)生車輛其他部位的損壞，只是車輪單獨損壞的情況不賠。實行個性化新條款后，各家保險公司無一例外地將這一條加入免賠條款，且也沒有像“玻璃單獨破碎”一樣設立相應的附加險。人保和平安的條款中還規(guī)定，車輪單獨損壞還包括輪轂的損失，而太平洋、華泰和大地等保險公司的條款則尚未出現(xiàn)此類字眼。

當然，由于輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等事故，造成車輛其他部位的損失，保險公司依然負責賠償。

7、被車上物品撞壞不賠

如果車輛被車廂內或車頂裝載的物品擊傷，保險公司不負責賠償。

8、沒經(jīng)過定損直接修車的不賠

如果車輛在外地出險，您也要先定損再修車，否則保險公司會因為無法確定損失金額而拒絕賠償。

9、把負全責的肇事人放跑了不賠

如果您與其他車輛發(fā)生碰撞，且責任在對方，不能因為嫌麻煩或行好心而放棄向對方要求賠償?shù)臋嗬?。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋嗬簿头艞壛讼虮ｋU公司要求賠償?shù)臋嗬?/p>

10、車沒丟，輪胎丟了不賠

如果不是全車被盜，只是零部件如輪胎、音響設備等被盜，車主只能自認倒霉。

11、拖著沒保險的車撞車不賠

如果因為您開車拖帶一輛沒有投保第三者責任險的車輛上路，與其他車輛相撞并負全責，保險公司不會對此作任何賠償。拖車時，您的風險比投保時提高許多。

12、撞到自家人不賠

所謂第一者、第二者是指保險人、被保險人（駕駛員視同于被保險人）。除卻這些人以外的，都被視為第三者。而在保險條款中，將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。如果自家人被撞，保險公司視為免責。

同理，被同一單位名下的車輛碰撞也不能通過第三者責任險得到賠償。

13、車燈或倒車鏡單獨破碎不賠

據(jù)專業(yè)人士分析，這條免責條款是為了對付某些修理廠的騙保行為。他們將以前換下來的破損車燈裝到車型相同的其他車上，騙取賠款。

由于車燈的位置很容易受到損壞，不少車主無心的剮蹭卻因此得不到賠償，保險公司未免有因噎廢食之嫌。

14、停放期間溜車撞了不賠

行駛中溜車管賠，而停放以后溜車的損失不賠。

目前只太平洋一家有此規(guī)定，人保、平安和華泰均無此條款。

15、自己加裝的設備不賠

買車后，很多車主會自己加裝音響、電臺、冰箱、尾翼、行李架等，多數(shù)保險公司業(yè)務員不會提示車主為此單獨投保。一旦撞了造成損失，保險公司也不會對此賠償。