一、交通事故保險理賠的基本流程

（1）出示保險單證。

（2）出示行駛證。

（3）出示駕駛證。

（4）出示被保險人身份證。

（5）出示保險單。

（6）填寫出險報案表。

（7）詳細填寫出險經(jīng)過。

（8）詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

（9）檢查車輛外觀，拍照定損。

（10）理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。

（11）根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。

（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

（13）交付維修站修理。

（14）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。

（15）車主簽字認(rèn)可。

（16）車主將車輛交于維修站維修。

二、交通事故理賠需要提供哪些材料

1、出險通知書、保險單（批單）正本或復(fù)印件、索賠申請書、肇事司機的詳細事故經(jīng)過報告。

2、公安交通部門的交通事故責(zé)任認(rèn)定書、交通事故損害賠償調(diào)解書。發(fā)生火災(zāi)時，要提供公安部門的火災(zāi)原因鑒定證明。

3、車輛駕駛?cè)藛T的駕駛證正證或副證復(fù)印件。

4、車輛及有關(guān)財產(chǎn)的修理、材料、施救費用的正式發(fā)票及清單。車輛全損時要提供車輛原購車發(fā)票、車輛行駛證復(fù)印件。

5、傷殘者的醫(yī)藥費發(fā)票、搶救費單據(jù)、住院證明、診斷證明、殘廢證明、病休證明、工資證明等，如死亡者，要提供死亡證明，生前贍養(yǎng)人員情況證明，以及支付有關(guān)費用的簽收憑證。

6、重大事故的要提供現(xiàn)場照片和事故現(xiàn)場圖。（事故車輛損失金額在2000元要提供受損車輛照片）

7、被盜搶車輛提供購車證明或發(fā)票、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、稅務(wù)所及公路征稽所（站）報停證明、登報收據(jù)及登報當(dāng)日報紙、安裝防盜器發(fā)票、行駛證、車匙、防盜匙、購置稅證、停車場（或保管站）證明及保管人員書面材料等。

8、由公安分局刑偵部門出具被盜搶車輛證明。

9、保險車輛發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時，如第三方不予支付，被保險人員應(yīng)提起訴訟。被保險人書面請求保險公司先予賠償?shù)?，?yīng)同時提供法院的受理證明。

10、車輛出險涉及他方責(zé)任的，負(fù)主要責(zé)任方應(yīng)持發(fā)票、收據(jù)和證明的原件，負(fù)次要責(zé)任方持相應(yīng)單證的復(fù)印件。

11、賠償收據(jù)應(yīng)填上開戶銀行帳號，蓋上公章，如是私人車輛，則由被保險人簽名，經(jīng)保險公司審核無誤后，憑本人身份證或駕駛證到保險公司領(lǐng)取賠償款。

12、交通事故的經(jīng)濟賠償部分，以《道路交通事故處理辦法》及出險當(dāng)?shù)氐牡缆方煌ㄌ幚硪?guī)定為原則計算賠款。

13、被保險人提供的各種單據(jù)必須真實可靠，若有偽造單證或制造假案等欺騙行為，保險公司有權(quán)拒絕賠償。