一、交通事故后如何保險(xiǎn)索賠

如果被保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故，如何辦理保險(xiǎn)索賠事宜呢？其基本程序?yàn)椋?/p>

（一）發(fā)出出險(xiǎn)通知。出險(xiǎn)通知又稱“索賠通知”或“損失通知”，是指保險(xiǎn)車輛發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同的有關(guān)規(guī)定向保險(xiǎn)公司報(bào)告車輛損失情況并提出索賠請求。車輛發(fā)生交通事故后，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)案、保護(hù)好現(xiàn)場，并及時通知交通管理部門和保險(xiǎn)公司，如果自身受傷或有其他情況無法完成上述事項(xiàng)的，可以委托其他人代為辦理，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時攜帶保險(xiǎn)單、駕駛執(zhí)照等到保險(xiǎn)公司書面報(bào)案，填好報(bào)案登記表后交由理賠人員審核，確系無誤后領(lǐng)取《出險(xiǎn)證明》和《出險(xiǎn)通知書》，認(rèn)真填寫。

（二）接受理賠人員查驗(yàn)受損車輛。保險(xiǎn)車輛發(fā)生事故后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助理賠人員查驗(yàn)受損車輛，領(lǐng)取《事故車輛修理托（承）修單》，憑該單到保險(xiǎn)公司指定修理廠修理受損車輛。如果要求到其他地方修理，必須在托修單位估價(jià)范圍內(nèi)修理，超出部分，修車質(zhì)量及其他后果自負(fù)。結(jié)案或修車后應(yīng)在一周內(nèi)將單據(jù)交回保險(xiǎn)公司。

（三）向保險(xiǎn)公司提供索賠單證。所謂索賠單證是指能夠證明保險(xiǎn)車輛發(fā)生事故的性質(zhì)、原因、損失程度等情況的有關(guān)證明和資料。具體分為以下幾種情況：

（1）如果是一般車損事故，沒有人身傷亡的，應(yīng)提供以下證明單據(jù)：一是出險(xiǎn)通知書（單位蓋章）；二是出險(xiǎn)證明（交通管理部門蓋章）；三是事故車輛修理托（承）修單（單位蓋章，修理廠蓋章）；四是修車發(fā)票（公車提供復(fù)印件，私車交原始件）；五是結(jié)算清單（維修車輛施工單）原件；六是修理材料清單（材料明細(xì)表）原件。

（2）如果涉及人身傷殘、死亡的事故，除以上證明外，還應(yīng)提供下列材料：一是傷者診斷證明（縣級以上醫(yī)院）；二是殘者法醫(yī)鑒定書；三是死者的死亡證明；四是搶救、治療以及其他各種費(fèi)用收據(jù)，補(bǔ)償費(fèi)收據(jù)（公安交通管理部門蓋章有效）；五是交通事故責(zé)任認(rèn)定書；六是交通事故損害賠償調(diào)解書；七是傷亡者工資證明，家庭情況證明或是有關(guān)情況公證書；八是其他必要證明。

（3）如果是經(jīng)保險(xiǎn)公司同意從國外自行進(jìn)口的配件應(yīng)提供如下證明：一是發(fā)票；二是裝箱單；三是貨運(yùn)單；四是報(bào)關(guān)單；五是稅票。

（4）如果是在外省市出險(xiǎn)應(yīng)提供：一是代查勘驗(yàn)報(bào)告書；二是修車協(xié)議書；三是事故照片。

（5）如果單純?nèi)松韨鍪鹿?，請投保者妥善保管好《受損車輛鑒定單》，并隨同其他證明單據(jù)一起交回保險(xiǎn)公司。

需要特別注意的是：投保人在車輛修復(fù)或結(jié)案后三個月內(nèi)不提供證明單據(jù)的，保險(xiǎn)公司將不負(fù)責(zé)賠償。

（四）領(lǐng)取保險(xiǎn)金。證明單據(jù)經(jīng)理賠人員核實(shí)無誤后辦理結(jié)案手續(xù)，10日內(nèi)可領(lǐng)取賠款，領(lǐng)取賠款時，請攜帶好有關(guān)證件。如果是公車，應(yīng)帶公章及領(lǐng)款人的有效證件；如果是私車，應(yīng)帶車主身份證及領(lǐng)款人的身份證。

應(yīng)當(dāng)注意的是，自保險(xiǎn)公司書面通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得賠款的，即作為自愿放棄索賠權(quán)益處理，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒付賠款。

二、交通事故保險(xiǎn)理賠需要什么材料

其實(shí)，保險(xiǎn)理賠所需的大部分證明材料，都是處理事故過程中相關(guān)部門出具的，您只需注意收集、保留就可以了。下面就具體通過哪些途徑收集相關(guān)證明材料，敘述如下：

事故類證明：可大致包括意外事故證明、傷殘證明、死亡證明、銷戶證明等。

（1）意外事故證明。發(fā)生意外事故應(yīng)準(zhǔn)備意外事故證明。意外事故發(fā)生的原因各種各樣，意外事故證明應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)由相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)出具。例如：道路交通事故應(yīng)由交警出具責(zé)任認(rèn)定書；火災(zāi)事故應(yīng)由消防部門出具事故證明；搶劫、毆打應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出具事故證明；工傷事故應(yīng)由單位提供事故證明等。

（2）死亡證明。在醫(yī)院內(nèi)死亡的，由醫(yī)院開具死亡證明；在醫(yī)院外死亡的由公安機(jī)關(guān)出具死亡證明；死因不明確的應(yīng)由公檢法機(jī)構(gòu)的法醫(yī)部門出具鑒定報(bào)告；對于當(dāng)事人失蹤、下落不明的事件，根據(jù)相關(guān)法律，可向法院申請宣告死亡，并出具相關(guān)文書即可。

（3）傷殘證明。統(tǒng)一由公檢法機(jī)構(gòu)的法醫(yī)部門出具傷殘鑒定。

（4）銷戶證明。由戶口所在地的派出所出具。

醫(yī)療類證明：

包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及清單等。均可在治療過程中從院方獲得。只要平時注意收集保留。

受益人身份證明及與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明：

（1）受益人是指按保險(xiǎn)合同或相關(guān)法律規(guī)定，受領(lǐng)保險(xiǎn)賠償金的權(quán)利人。一般持本人身份證即可證明本人身份。但在受益人不能親自領(lǐng)取保險(xiǎn)金，要求委托其他代理人受領(lǐng)款項(xiàng)時，可在當(dāng)?shù)毓C處辦理委托公證后，由被委托人攜帶公證文書及其本人身份證明，前來辦理理賠手續(xù)。

（2）受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明。受益人受領(lǐng)保險(xiǎn)金款項(xiàng)時，除須出具本人身份證明外，還需確認(rèn)其與被保險(xiǎn)人的關(guān)系是否與合同約定一致。一般常見的“關(guān)系”有：夫妻關(guān)系，可提供結(jié)婚證明；父母關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明；子女關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明或出生證明。

了解了獲取證明材料的途徑后，您就可以在處理發(fā)生事件的同時，收集并保留保險(xiǎn)索賠所需的材料，快速辦理完“繁瑣”手續(xù)。