一、投保車險的陷阱有哪些
保險合同復(fù)雜,條款專業(yè)性很強,大多數(shù)人不能理解,大多數(shù)保險公司的保險代理人為了促成業(yè)務(wù),在推銷保險過程中多少會存在誤導(dǎo)的宣傳,極大的欺騙投保人和被保險人的合法利益,使人們不再相信保險,下面羅列了七大陷阱提醒有車一族要格外提防。
陷阱1 主打全險概念
幾乎所有保險公司都在力推全險概念。其實,各個保險公司的車險險種都是自己定的,每個保險公司所謂的全險都不一樣,很有可能車主最需要的險種在某一家保險公司的車險險種中根本找不到。
陷阱2 拋多保多賠誘餌
一些汽車經(jīng)銷商在代理保險業(yè)務(wù)時,以保得多就賠得多為誘餌誤導(dǎo)車主超額投保,從中賺取更多的代理費。實際上,保險公司賠多少完全根據(jù)汽車出險的實際情況而定,并不會因為保得多就賠得多。
陷阱3 險種肥瘦搭配賣
一些保險業(yè)務(wù)人員對各種保險進行捆綁銷售,從而謀取利益,比如,很多保險公司是把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險來銷售。而且,有的還騙取一些沒有經(jīng)驗的車主糊里糊涂買了不該買或者可買可不買的保險。
陷阱4 保單葬送代理人員之手
少數(shù)代理人員在拿到保單后,將保單扣留在自己手中伺機而動,使保費無法及時、順暢、安全地到達保險公司。如果車主不出險,保費就進自己腰包。如果車主出了險,輕險自己掏錢賠付了事;大險則想方設(shè)法騙保險公司,甚至拍拍屁股一走了之。另外,有一些車友俱樂部、洗車店、汽車裝飾店等也都為客戶代辦保險,這種情況更要小心。
陷阱5 李鬼殺出騙財
在比較混亂的車險市場,常有李鬼借李逵之名出沒,這李鬼便是一些經(jīng)常游蕩車市、沒事找事搭訕、惟利是圖的不法分子,假冒保險公司名義代辦汽車保險,他們使用的保單和發(fā)票,乍看起來與正規(guī)保險公司幾乎無任何差異。
陷阱6 保險人員身兼多職
有的保險人員身兼多職,既負責拉來客戶,同時又是定損員,更是修理廠的合伙人,和修理廠捆綁為一體。有些表面上是保險公司的車險定損員,暗地里卻是汽車修理廠的老板,自己定損自己修。車主若不幸通過這類人員上了車險,表面上看服務(wù)很好,而實際上利益受損還被蒙在鼓里。
陷阱7 定損維修以次充好
即使定損點為4S店,車主也不能掉以輕心。如果定損4S店主修的不是出險車輛的品牌,當然也不會儲備這輛出險車輛的零配件。最常見的情況是出去采購一些非原廠生產(chǎn)的價格便宜、質(zhì)量沒保證的配件給車主的車輛裝上。所以,車主應(yīng)該盡量在本品牌的4S店里購買保險,出險后就在該4S店維修,這樣至少可以保障配件為正廠原件。保險主管部門明確規(guī)定,不允許強制性指定事故車輛維修點。
二、汽車出險穩(wěn)賠的技巧
1、報案要及時
出現(xiàn)交通事故后,首先就要保護現(xiàn)場、搶救人員并及時電話報案。向交通管理部門122和保險公司報案外,事故之后還要在48小時之內(nèi)向保險公司正式報案。向保險公司報案方式有:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案,一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
對于車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償單方事故時,可直接撥打保險公司報案電話,在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘,也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。當然單方事故也是可以向122報案的。
對于雙方事故來講,必須撥打122交通報警臺,由交管部門認定雙方各自責任,并出具相關(guān)的交通事故認定書;如果雙方車輛由同一保險公司承保,報險、索賠手續(xù)比較簡單;如果雙方車輛不屬于同一保險公司承保,應(yīng)各自向保險公司報案,由雙方保險公司進行定損。
2、證明要提供齊全
報案后應(yīng)當提供以下證明或單據(jù):在有效期內(nèi)的保單正本;被保險人身份證;經(jīng)過年檢合格的被保險車輛行駛證;發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證,此駕駛證必須經(jīng)過年審合格并確定在準駕車型范圍內(nèi);屬于道路交通事故的,應(yīng)提供交管部門出具的事故證明;屬于非道路交通事故的,應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明;因事故而產(chǎn)生的損失清單以及有關(guān)的費用單據(jù)。
3、保險公司定損的金額并不是肇事者賠償?shù)囊罁?jù),由物價局價格鑒定中心做出的鑒定結(jié)論公信力更高。肇事方與受害方之間是民事賠償責任的關(guān)系,而被保險人與保險公司之間是合同關(guān)系。在某種意義上,保險責任中的三者同意去被保險人的保險公司定損,是在幫助被保險人取得保險公司的賠償。
4、10日內(nèi)需提交索賠單證
以上手續(xù)備齊后,就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)有定損這一環(huán)節(jié),以核定損失項目及金額。定損完畢后,即可修理受損車輛。事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證交給保險公司,由保險公司計算賠款;然后保險公司會通知領(lǐng)取賠款。
