一、交通事故車輛索賠的流程

在發(fā)生交通事故后，一定要遵照相關(guān)法律法規(guī)處理相關(guān)事務(wù)，且應(yīng)當(dāng)遵循以下五個步驟：

（一）當(dāng)投保的車輛發(fā)生保險條款事故后，被保險人應(yīng)當(dāng)采取公平的保護、施救措施，并立刻向交通事故發(fā)生地公安交通治理部分報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司，假如保險標的物在異地脫險受損，被保險人應(yīng)當(dāng)向原保險公司及其在脫險當(dāng)?shù)氐姆种C構(gòu)或代辦代理人報案，當(dāng)保險車輛發(fā)生全車被盜搶后，被保險人應(yīng)立刻向保險公司和公安機關(guān)刑偵部門報案。報案的方式有：電話，或直接到保險 公司，或代辦點報案。異地脫險，可以向當(dāng)?shù)乇ｋU公司報案。報案需提交的內(nèi)容：保險單號碼、被保險人名稱、車牌號碼，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情況。

（二）被保險人向保險公司報案后，應(yīng)派人到保險公司理賠部門領(lǐng)取《機動車輛保險脫險通知單》具體填寫各項內(nèi)容，并簽章。

（三）保險車輛因發(fā)生保險條款中列明的交通事故受損或致使第三者財產(chǎn)毀損，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢修、確定修理項目、方式和用度，否則保險公司有權(quán)重新核定或者拒絕賠償。

（四）提出索賠并提供單證。

索賠所需的詳細單證有：保險單、事故主證據(jù)、事故認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)用度單據(jù)。其中，交通治療部分出具責(zé)任認定書非常重要，保險公司一般根據(jù)交管部門的裁決書來確定賠款。

假如涉及車損和人身傷亡事故的，除以上證據(jù)外，還應(yīng)提供：傷者診斷證據(jù)、殘疾者評殘法醫(yī)鑒定證據(jù)、死者死亡證據(jù)，拯救治療費收據(jù)、傷亡工資收入證據(jù)、家庭情況證據(jù)以及保險公司人針對特殊情況要 其他必要的證據(jù)。

第五步：領(lǐng)取保險賠款。

二、交通事故索賠注意什么

交通事故索賠應(yīng)該注意什么？發(fā)生交通事故后有的當(dāng)事人對事故處理的有關(guān)政策、法規(guī)不甚了解，往往陷入索賠的誤區(qū)。

（一）按直接經(jīng)濟損失計算。

受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。

受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費用外，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。

（二）明白己方的責(zé)任。

機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在機動車第三者責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。 超過責(zé)任限額的部分， 按照下列方式承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、機動車與非機動車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故的，由機動車一方承擔(dān)責(zé)任；但是，有證據(jù)證明非機動車駕駛?cè)?、行人違反道路交通安全法律、法規(guī)，機動車駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要處置措施的，減輕機動車一方的責(zé)任。

交通事故的損失是由非機動車駕駛?cè)?、行人故意造成的，機動車一方不承擔(dān)責(zé)任。

2、機動車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯的一方承擔(dān)責(zé)任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。