一、交通事故保險(xiǎn)理賠流程
（一）出示保險(xiǎn)單證、示行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單。
（二）填寫出險(xiǎn)報(bào)案表，詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話等。
（三）檢查車輛外觀，拍照定損。
（四）理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。
（五）根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。
（六）理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品。
（七）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。
（八）車主簽字認(rèn)可。
（九）車主將車輛交于維修站維修。
（十）與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。
二、在外地發(fā)生交通事故怎么辦
現(xiàn)在的氣候正適宜市民出去自駕游。有車方便，但有時(shí)候也是個(gè)麻煩，特別是開車出去旅游的市民總是在擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題，萬(wàn)一車子在外地發(fā)生了交通事故，那么理賠又該如何進(jìn)行呢？有的人覺得就和平時(shí)的交通事故處理是一樣的，其實(shí)，異地出險(xiǎn)理賠還是有著許多讓人無(wú)奈的地方，所以掌握一些訣竅，防患于未然，還是比較有好處的。
（一）一定要及時(shí)報(bào)案
就相關(guān)保險(xiǎn)條例來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司的理賠往往是在交警部門的合作下完成的，假如由于沒(méi)有及時(shí)報(bào)警，而導(dǎo)致了一些人為的破壞和缺少權(quán)威性的依據(jù)，那么你要求理賠就非常困難。而且在外地，由于保險(xiǎn)公司的出勤在一定程度上受到了干擾，所以在異地及時(shí)報(bào)警，可以為自己爭(zhēng)取許多權(quán)益，這也是以后自己和保險(xiǎn)公司就異地理賠發(fā)生糾紛時(shí)候的索賠依據(jù)。在以往的理賠案例中，就有車主因?yàn)闆](méi)有在事故發(fā)生地報(bào)警，而遭到保險(xiǎn)公司拒賠。
（二）實(shí)力保險(xiǎn)公司作用大
在新車投保的時(shí)候，許多車主都會(huì)挑選價(jià)格比較優(yōu)惠的保險(xiǎn)公司，總以為保險(xiǎn)公司都一樣，但就異地出險(xiǎn)理賠來(lái)看，找有實(shí)力的保險(xiǎn)公司是正確的選擇。據(jù)介紹，目前紹興市區(qū)的保險(xiǎn)公司中，開通全國(guó)性聯(lián)網(wǎng)理賠的數(shù)量已經(jīng)比較多了，但由于在實(shí)力上的差距，有些是直接可以到保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行理賠，而有的則不行。
保險(xiǎn)公司在服務(wù)上的差別也可以讓你感受到異地理賠的無(wú)奈，首先是由于信息上的缺乏，定損員沒(méi)有在本地區(qū)那么及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致自己的身心受到更大創(chuàng)傷。其次是有些小的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)嘏渲玫墓ぷ魅藛T和設(shè)備偏少，不能提供施救服務(wù)。
（三）可尋求當(dāng)?shù)?s店協(xié)助
對(duì)于找不到保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)的車主，可以在當(dāng)?shù)卣乙患易杂熊囕v品牌的4s店或者是品牌經(jīng)銷商，通過(guò)他們的幫助可以找到相應(yīng)的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)給你的車輛進(jìn)行定損，而且這些權(quán)威的定損依據(jù)一般都是能夠得到保險(xiǎn)公司認(rèn)可的，但前提是你的車輛在出事故的時(shí)候要報(bào)警處理。另外，4s店和品牌經(jīng)銷商出面，可以讓你感覺到在車輛的修理上會(huì)比較有保障。
（四）回保單所在地理賠有要求
當(dāng)然，也有的車主喜歡回自己的保單所在地進(jìn)行理賠，而這就牽涉到一個(gè)保險(xiǎn)公司的許可問(wèn)題。首先車主在取得一切權(quán)威部門的鑒定以后，要取得保單所在保險(xiǎn)公司的許可方能進(jìn)行索賠，車主在異地出事故以后，保存好索賠申請(qǐng)書、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、修車發(fā)票等索賠依據(jù)，和保險(xiǎn)公司聯(lián)系后就可以回去索賠了。假如你想要回保單所在地的保險(xiǎn)公司定損，那也要有交通事故的證明和交通事故的調(diào)解書等相關(guān)證據(jù)，方能取得主動(dòng)索賠的地位。
