一、交強險如何理賠

1、接到被保險人或者受害人報案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。涉及人員傷亡或事故一方?jīng)]有投保交強險的，應(yīng)提醒事故當事人立即向當?shù)亟煌ü芾聿块T報案。

2、保險人應(yīng)對報案情況進行詳細記錄，并統(tǒng)一歸檔管理。

3、被保險機動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應(yīng)當自收到賠償申請之日起1個工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。保險人應(yīng)當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5個工作日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人；對不屬于保險責任的，應(yīng)當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償協(xié)議后10個工作日內(nèi)賠償保險金。

二、交強險理賠需要哪些材料

（一）道路交通事故理賠所需單證

1、保險單正本或保險單正本復印件；

2、出險地交警出具的事故責任認定書或簡易事故處理書、事故調(diào)解書、出險事故原因證明（如屬單方事故，保險公司人員已赴現(xiàn)場查勘的可不提供該材料，如不屬單方事故，則需提供該材料）；

3、汽車維修業(yè)正式專用發(fā)票；

4、肇事駕駛員的機動車駕駛證復印件、保險事故車輛的行駛證復印件；

5、機動車輛保險損失情況確認書、修理項目清單、零部件更換項目清單；

6、機動車輛保險出險報案表、機動車輛保險索賠申請書；

7、機動車輛保險事故現(xiàn)場查勘記錄或機動車輛保險事故現(xiàn)場查勘詢問筆錄（適用于盜搶險賠案、疑難賠案和沒有第一現(xiàn)場的賠案）；

8、機動車輛保險事故現(xiàn)場查勘草圖、車輛損失照片；

（二）涉及車上貨損的還需提供：

貨運單（包括貨運清單及單價）、機動車輛保險財產(chǎn)損失確認書或車上貨物損失賠償協(xié)議書、貨損照片。

（三）涉及人員傷亡的還需提供：

1、縣級以上醫(yī)院出具的診斷證明、出院小結(jié)、醫(yī)療費報銷憑證（須附處方及治療、用藥明細單據(jù)）；

2、傷者、護理人員、參加事故處理人員的誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明）；

3、殘者須提供法醫(yī)傷殘鑒定書、亡者須提供死亡證明；

4、被扶養(yǎng)人證明材料、戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明；

5、報銷憑證、住宿費報銷憑證；

6、機動車輛保險傷殘人員費用管理表（由查勘、探視人員填寫）。

（四）造成第三者財產(chǎn)損失的還需提供：財產(chǎn)損失造價、程度證明；財產(chǎn)損失恢復的工程預算；機動車輛保險財產(chǎn)損失確認書或財產(chǎn)損失賠償協(xié)議書及財產(chǎn)損失照片；購置、修復受損財產(chǎn)的有關(guān)費用單據(jù)。

（五）無法找到第三責任方的保險理賠文件：

1、保險單正本或保險單正本復印件（應(yīng)核對相符）；

2、出險地屬道路，提供管轄交警部門出具的事故原因及事故責任證明。出險地屬非道路，提供管轄派出所的事故原因及事故責任證明；

3、機動車輛保險出險報案表（第一聯(lián)）、機動車輛保險索賠申請書（第二聯(lián)）；

4、機動車輛保險損失情況確認書、修理項目清單、零部件更換項目清單；

5、汽車維修業(yè)正式專用發(fā)票；

6、肇事駕駛員的機動車駕駛證復印件、保險事故車輛的行駛證復印件；

7、現(xiàn)場查勘記錄或機動車輛保險事故現(xiàn)場查勘詢問筆錄；

8、車輛損失照片；

9、賠款通知書。