一、車損交通事故的索賠流程

1、報案：及時向公安部門報案，并及時向保險公司報案。

2、定損：配合保險公司理賠人員查勘、確認損失。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報請保險人復查。

3、索賠：盡快的收集索賠單證，一般所需單證如下：出險通知書；交通事故仲裁機關(guān)出具的調(diào)解書、責任認定書或有關(guān)部門證明；（原件）

4、定損單；車輛的施救、修理發(fā)票及維修清單；如有一次性賠償?shù)?，需提供一次性賠償憑證；事車輛的行駛證及司機駕駛執(zhí)照復印件；保單復印件。

二、交通傷亡事故的索賠流程

1、報案：立即向警方報案，并搶救傷者。并及時向保險公司報案。

2、定損：向保險公司咨詢有關(guān)第三者或車上人員的傷殘或死亡賠償標準，到事故處理部門進行責任認定和事故調(diào)解。

3、索賠：盡快的收集索賠單證，一般所需單證如下：

（1）出險通知書；

（2）交通事故仲裁機關(guān)出具的調(diào)解書、責任認定書或有關(guān)部門證明；

（3）定損單；

（4）傷者診斷證明、傷殘鑒定報告、出院小結(jié)、醫(yī)療病歷、一次性賠償憑證（傷殘事故）；

（5）死亡證明、一次性賠償憑證（死亡事故）；

（6）被撫養(yǎng)人的戶籍證明僅限直系親屬（殘疾或死亡事故所需）；

（7）醫(yī)療費、家屬的交通費、住宿費支付憑證；

（8）（原件）肇事車輛的行駛證正、副本及司機駕駛執(zhí)照正、副本復印件（私車還要提供被保險人身份證復印件）；

（9）保單復印件。