一、車損交通事故的索賠流程

1、報(bào)案：及時(shí)向公安部門報(bào)案，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

2、定損：配合保險(xiǎn)公司理賠人員查勘、確認(rèn)損失。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報(bào)請(qǐng)保險(xiǎn)人復(fù)查。

3、索賠：盡快的收集索賠單證，一般所需單證如下：出險(xiǎn)通知書；交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的調(diào)解書、責(zé)任認(rèn)定書或有關(guān)部門證明；（原件）

4、定損單；車輛的施救、修理發(fā)票及維修清單；如有一次性賠償?shù)?，需提供一次性賠償憑證；事車輛的行駛證及司機(jī)駕駛執(zhí)照復(fù)印件；保單復(fù)印件。

二、交通傷亡事故的索賠流程

1、報(bào)案：立即向警方報(bào)案，并搶救傷者。并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

2、定損：向保險(xiǎn)公司咨詢有關(guān)第三者或車上人員的傷殘或死亡賠償標(biāo)準(zhǔn)，到事故處理部門進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和事故調(diào)解。

3、索賠：盡快的收集索賠單證，一般所需單證如下：

（1）出險(xiǎn)通知書；

（2）交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的調(diào)解書、責(zé)任認(rèn)定書或有關(guān)部門證明；

（3）定損單；

（4）傷者診斷證明、傷殘鑒定報(bào)告、出院小結(jié)、醫(yī)療病歷、一次性賠償憑證（傷殘事故）；

（5）死亡證明、一次性賠償憑證（死亡事故）；

（6）被撫養(yǎng)人的戶籍證明僅限直系親屬（殘疾或死亡事故所需）；

（7）醫(yī)療費(fèi)、家屬的交通費(fèi)、住宿費(fèi)支付憑證；

（8）（原件）肇事車輛的行駛證正、副本及司機(jī)駕駛執(zhí)照正、副本復(fù)印件（私車還要提供被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件）；

（9）保單復(fù)印件。