一、交強(qiáng)險(xiǎn)互碰自賠索賠材料
1、索賠申請(qǐng)書
2、責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書或自行協(xié)商處理協(xié)議書
3、損失情況確認(rèn)書（定損單）
4、車輛修理費(fèi)發(fā)票（原件）
5、駕駛證和行駛證（復(fù)印件或照片）
需要在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中調(diào)整的內(nèi)容
（一）在立案環(huán)節(jié)（最晚在理算環(huán)節(jié)），對(duì)“互碰自賠”案件加注“互碰自賠”標(biāo)識(shí)，并記錄事故對(duì)方車號(hào)、保險(xiǎn)公司名稱，以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)互碰自賠數(shù)量、金額和所涉及的保險(xiǎn)公司。
（二）對(duì)于加注“互碰自賠”標(biāo)識(shí)的案件，允許在交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失限額項(xiàng)下賠償本車損失。
（三）相關(guān)出險(xiǎn)、賠付數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)上傳車險(xiǎn)信息平臺(tái)。各保險(xiǎn)公司對(duì)于按互碰自賠方式處理的案件，應(yīng)在結(jié)案后1日內(nèi)上傳相關(guān)案件。包括雙方事故車輛號(hào)牌號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、責(zé)任劃分、交強(qiáng)險(xiǎn)賠款金額等。有條件的地區(qū)還可上傳相關(guān)的事故照片。車險(xiǎn)信息平臺(tái)對(duì)于上傳的信息進(jìn)行比對(duì)校驗(yàn)，對(duì)于無法比對(duì)的數(shù)據(jù)或比對(duì)發(fā)現(xiàn)不符的數(shù)據(jù)應(yīng)向涉案保險(xiǎn)公司進(jìn)行提示。涉案車輛中有異地車輛的，信息平臺(tái)向涉案保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)地的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行提示。
二、交強(qiáng)險(xiǎn)互碰自賠注意什么
1、各保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)事故真實(shí)性的勘查，利用車險(xiǎn)信息平臺(tái)等手段做好監(jiān)控，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
2、被保險(xiǎn)人機(jī)動(dòng)車在異地出險(xiǎn)，適用《本辦法》，同時(shí)適用出險(xiǎn)地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、公安機(jī)關(guān)交通管理部門出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。
3、機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》（簡稱《協(xié)議書》），應(yīng)以各地公安機(jī)關(guān)交通管理部門制定的格式為準(zhǔn)。無《協(xié)議書》的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以文字方式如實(shí)記載交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人姓名、聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車駕駛證號(hào)、機(jī)動(dòng)車牌號(hào)，交強(qiáng)險(xiǎn)的投保公司、保險(xiǎn)單號(hào)、事故責(zé)任等內(nèi)容，并共同簽名。事故任何一方如果有無證駕駛、酒后駕駛、應(yīng)投保而未投保交強(qiáng)險(xiǎn)等情況的，請(qǐng)及時(shí)通知交通警察處理。
4、各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)各保險(xiǎn)公司建立“互碰自賠”的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)處理保險(xiǎn)公司間的理賠爭議和糾紛，對(duì)于定損標(biāo)準(zhǔn)爭議應(yīng)采取成立專家鑒定小組等方式，由行業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)解決，不能影響客戶索賠，不得要求客戶再次查勘、定損。
5、有條件地區(qū)可試點(diǎn)擴(kuò)大“互碰自賠”的適用范圍。例如：對(duì)于事故雙方“一方全責(zé)、一方無責(zé)”的情形、對(duì)超過交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額的情形。具體操作細(xì)則由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)經(jīng)監(jiān)管部門同意后另行制定。
6、有條件地區(qū)可試點(diǎn)探索，客戶就近查勘并定損，保險(xiǎn)公司之間認(rèn)可定損標(biāo)準(zhǔn)，理賠資料共享等機(jī)制。
