一、交通事故如何處理

（一）事故報(bào)案

事故發(fā)生后，將車輛停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案、向交警部門報(bào)案和向消防部門報(bào)案。

（二）現(xiàn)場(chǎng)處理

1、配合消防部門積極搶救受損車輛，配合保險(xiǎn)公司查勘人員及交警部門的調(diào)查取證。

2、交警部門將事故車輛拖至扣車場(chǎng)。

（三）開具證明

1、到消防部門開具《消防證明》。

2、到交警部門開具《事故證明》。

（四）定損修理

1、車主攜帶事故單證（《消防證明》《事故證明》《當(dāng)事司機(jī)駕駛證》《車輛行駛證》《被保險(xiǎn)人身份證》《保單正本》）將車輛送到修理廠維修，修理廠對(duì)車輛損失進(jìn)行估價(jià)并制作《估價(jià)單》，然后通知保險(xiǎn)公司派人到修理廠定損。

如查勘人員現(xiàn)場(chǎng)已出具《定損報(bào)告》，修理廠對(duì)車輛損失進(jìn)行復(fù)核，如無異議，在《定損報(bào)告》中蓋章確認(rèn)即可，無需再次定損；如有異議，則需制作《估價(jià)單》，并通知保險(xiǎn)公司派人到修理廠再次定損。

2、保險(xiǎn)公司定損人員到達(dá)修理廠之后，根據(jù)《查勘報(bào)告》《估價(jià)單》對(duì)損失項(xiàng)目進(jìn)行核定。

3、殘件回收：為了保證維修質(zhì)量，維護(hù)客戶利益，保險(xiǎn)公司對(duì)某些更換的配件要求回收，一般定損人員到修理廠之后會(huì)確定回收配件。修理廠將需回收的部件更換之后可通知保險(xiǎn)公司的殘件回收人員到修理廠進(jìn)行回收。

4、損失復(fù)勘：為了保證維修質(zhì)量，維護(hù)客戶利益，對(duì)損失較大的事故（超過三萬元），保險(xiǎn)公司一般會(huì)在車輛修理完畢之后對(duì)車輛進(jìn)行復(fù)勘，檢查維修項(xiàng)目是否與事故損失一致。

5、如車輛全損報(bào)廢，到養(yǎng)路費(fèi)征稽站辦理養(yǎng)路費(fèi)銷戶手續(xù)，到車管所辦理車輛銷戶手續(xù)，并取得《銷戶證明》。

（ 五）提交單證

1、被保險(xiǎn)人將收集齊全的事故相關(guān)單證交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。

2、委托索賠：如果修理廠愿意代辦索賠手續(xù)，被保險(xiǎn)人可以填寫《委托書》《索賠通知書》并將相關(guān)單證交修理廠交修理廠，由修理廠辦理索賠手續(xù)，保險(xiǎn)公司將賠款直接賠付給修理廠，被保險(xiǎn)人無需支付修理費(fèi)。

（六）損失理算

保險(xiǎn)公司收到被保險(xiǎn)人提交的索賠單證進(jìn)行損失計(jì)算，并制作《賠款計(jì)算書》交保險(xiǎn)公司核賠人員。

（七）核損賠付

保險(xiǎn)公司核賠人員核定損失無誤后，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)人員劃款賠付。

二、交通事故處理的時(shí)限

（一）因檢驗(yàn)、鑒定的需要暫扣交通、嫌疑車輛、車輛牌證和的期限為20日。需要延期的，經(jīng)上一級(jí)公安交通管理部門批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)20日。對(duì)拒絕或無力預(yù)付搶救醫(yī)療費(fèi)用的，暫扣車輛不超過2個(gè)月，特殊情況需延長(zhǎng)扣車期限的，經(jīng)辦案單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)1個(gè)月。

（二）交通事故責(zé)任認(rèn)定，應(yīng)自交通事故發(fā)生之日起按下列時(shí)限作出：輕微事故5日內(nèi)；一般事故15日內(nèi)；重大、特大事故20日內(nèi)。因交通事故情節(jié)復(fù)雜不能按期作出認(rèn)定的，經(jīng)上一級(jí)公安交通管理部門批準(zhǔn)，可分別延長(zhǎng)5日、15日、20日。

（三）當(dāng)事人對(duì)交通事故責(zé)任認(rèn)定不服的，可以在接到交通事故責(zé)任認(rèn)定書后15日內(nèi)，向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新認(rèn)定；上一級(jí)公安機(jī)關(guān)在接到重新認(rèn)定申請(qǐng)書后30日內(nèi)，應(yīng)作出維持、變更或者撤銷的決定。

（四）當(dāng)事人對(duì)處罰不服的，可在接到處罰決定書后15日內(nèi)向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；上一級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)在接到復(fù)議申請(qǐng)書后30日內(nèi)做出復(fù)議決定。當(dāng)事人對(duì)復(fù)議決定不服的，可在接到復(fù)議決定書后15日內(nèi)向提起行政訴訟。

（五）損害賠償?shù)恼{(diào)解期限為30日，公安機(jī)關(guān)認(rèn)為必要時(shí)可以延長(zhǎng)15日。對(duì)交通事故致傷的，調(diào)解從治療終結(jié)或者定殘之日起開始；對(duì)交通事故致死的，調(diào)解從規(guī)定的辦理喪葬事宜時(shí)間結(jié)束之日起開始；對(duì)交通事故僅造成財(cái)產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起開始。

（六）交通事故的當(dāng)事人因傷致殘的，在治療終結(jié)后15日內(nèi)，可向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)傷殘?jiān)u定。公安機(jī)關(guān)應(yīng)在接到傷殘?jiān)u定申請(qǐng)書后30日內(nèi)，根據(jù)醫(yī)院證明和公安部《關(guān)于道路交通事故傷殘?jiān)u定的標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定傷殘等級(jí)。當(dāng)事人對(duì)傷殘?jiān)u定有異議的，可在15日內(nèi)向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新評(píng)定。上一級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)在接到申請(qǐng)書后30日內(nèi)作出重新評(píng)定的決定。

（七）對(duì)交通事故的尸體進(jìn)行檢驗(yàn)或者鑒定后，公安機(jī)關(guān)應(yīng)書面通知死者家屬在10日內(nèi)辦理喪葬事宜。逾期不辦理的，經(jīng)縣以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，尸體由公安機(jī)關(guān)處理，逾期存放尸體的費(fèi)用由死者家屬承擔(dān)。