一、車輛損失險投保人的義務(wù)

訂立保險合同時，投保人應(yīng)當(dāng)向保險人如實告知涉及保險車輛的重要事項及投保人和被保險人等的相關(guān)情況。投保人對重要事項及投保人和被保險人等相關(guān)情況未如實告知足以影響到保險人的合理收費的，發(fā)生保險事故時，保險人按照保險單項下的相關(guān)保險費與應(yīng)交保險費的比例計算賠款。重要事項指投保車輛的車主、廠牌型號、車輛類型、核定載質(zhì)量、新車購置價、新車初次登記年月、上期保險期限內(nèi)的賠款記錄等。

投保人應(yīng)在保險合同簽訂時一次性交清保險費；保險單另有約定的，應(yīng)在約定時限內(nèi)交清保險費。否則，對于保險費交付前發(fā)生的保險事故，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

在保險有效期內(nèi)，保險車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人、改裝、加裝等，被保險人應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險人并申請辦理批改手續(xù)。未辦理批改手續(xù)的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險人應(yīng)當(dāng)及時采取合理的保護(hù)、施救措施，防止或者減少損失，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案（自然災(zāi)害引起的事故除外），同時在48小時內(nèi)通知保險人。否則，因被保險人延誤時間致使保險責(zé)任和事故損失無法核定或損失擴(kuò)大的部分，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險車輛在廣場、停車場、住宅小區(qū)或非公路和非城市道路上發(fā)生單方責(zé)任事故且不涉及人員傷亡的，被保險人或其允許的駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并迅速通知保險人查勘。未保護(hù)現(xiàn)場或未通知保險人查勘，致使保險責(zé)任無法確定的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

被保險人索賠時不得有隱瞞事實、偽造單證、制造假案等欺詐行為，否則，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、車輛損失險保險人的義務(wù)

保險人在承保時應(yīng)向投保人說明投保險種的保險責(zé)任、責(zé)任免除、投保人和被保險人義務(wù)、保險費及其支付方法等內(nèi)容。

保險人應(yīng)24小時受理被保險人的出險報案，保險人接到報案后應(yīng)及時查勘現(xiàn)場或明示處理意見。

保險人應(yīng)根據(jù)事故情節(jié)及時向被保險人提供索賠指引及有關(guān)資料，并應(yīng)跟蹤服務(wù)。

在保險有效期內(nèi)，保險人有充分理由認(rèn)定投保人、被保險人不履行法律、法規(guī)及保險合同規(guī)定義務(wù)而要求解除保險合同的，應(yīng)當(dāng)提前15天通知投保人。