一、車輛保險(xiǎn)糾紛的處理方式

保險(xiǎn)合同在履行過程中，雙方當(dāng)事人因保險(xiǎn)責(zé)任歸屬、賠償金額的多少發(fā)生爭議，應(yīng)采用適當(dāng)方式，公平合理地處理。按照慣例，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中發(fā)生的爭議，可采用協(xié)商和解、仲裁和司法訴訟三種方式來處理：

1. 協(xié)商和解

在爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)實(shí)事求是有誠意的進(jìn)行磋商，彼此作出讓步，達(dá)成雙方都能接受的和解協(xié)議。協(xié)商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入，雙方當(dāng)事人直接進(jìn)行交涉;第三者主持和解即由雙方當(dāng)事人以外的第三者從中調(diào)停，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。

2. 仲裁

仲裁是由合同雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生之前或之后達(dá)成書面協(xié)議，愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進(jìn)行裁決，仲裁員以裁判者的身份而不是以調(diào)解員的身份對(duì)雙方爭議作出裁決。如果仲裁裁決后，保險(xiǎn)人拒不履行裁決，可以向仲裁機(jī)構(gòu)所在地的人民法院的申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

3. 訴訟

訴訟解決保險(xiǎn)糾紛，指的是人民法院依法定訴訟程序，對(duì)于保險(xiǎn)糾紛予以審查，在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上作出判決或裁定。訴訟解決保險(xiǎn)糾紛是人民法院的司法活動(dòng)，其所作出的法律裁判具有國家強(qiáng)制力，當(dāng)事人必須予以執(zhí)行。 此種方式現(xiàn)為絕大部分保險(xiǎn)糾紛的解決方式。

二、投保車輛保險(xiǎn)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1.保險(xiǎn)車輛須有合法的行駛證件及號(hào)牌，并經(jīng)檢驗(yàn)合格，否則保險(xiǎn)單無效。

2.投保人應(yīng)將車險(xiǎn)現(xiàn)狀及所屬權(quán)益如實(shí)告之保險(xiǎn)公司。

3.在辦理完畢保險(xiǎn)手續(xù)拿到保單正本后，應(yīng)立即核對(duì)保險(xiǎn)單上列明項(xiàng)目如車牌號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，要求承保等案是否有錯(cuò)漏，如有錯(cuò)漏應(yīng)立即提出并更正。

4.保險(xiǎn)卡應(yīng)隨車攜帶，在保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司并向交通管理部門報(bào)案。

5.被保險(xiǎn)人索賠時(shí)不得有隱瞞事實(shí)，偽造單證、制造假案等欺詐行為。

6.記住保險(xiǎn)的截止日期，提前辦理續(xù)?？梢允贡槐ｋU(xiǎn)人得到連續(xù)的保障。