一、交通事故的處理程序

誰(shuí)也不想發(fā)生交通事故，但是，不可否認(rèn)的是交通事故卻經(jīng)常出現(xiàn)在我們生活的周?chē)饕俏覀冘?chē)輛的不斷增多和駕駛?cè)?、行人等沒(méi)有按照交通法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行道路交通造成的，一旦發(fā)生交通事故，對(duì)于雙方來(lái)講是非常的痛苦的事情，在發(fā)生交通事故以后應(yīng)該按照什么樣的程序進(jìn)行處理呢?

1、在道路上發(fā)生交通事故，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);造成人身傷亡的，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車(chē)人、過(guò)往車(chē)輛駕駛?cè)?、過(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。 在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。

確定事故的傷亡程度和財(cái)產(chǎn)的損失情況，在一般的情況下，對(duì)于沒(méi)有造成人員和財(cái)產(chǎn)重大損失的比較微小的交通事故還是本著當(dāng)事人雙方協(xié)商解決比較好，這樣在程序上比較簡(jiǎn)單一些，協(xié)商不成功就要報(bào)警，和保險(xiǎn)的報(bào)警，這是必須得，等待交通警察前來(lái)進(jìn)行處理。需要注意的是在沒(méi)有協(xié)商好的交通事故的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該保持好，不應(yīng)該破壞，等待交通警察的現(xiàn)場(chǎng)的痕跡檢測(cè)。確定雙方的責(zé)任劃分。

2、造成人員傷亡的要抓緊時(shí)間報(bào)警和報(bào)打急救電話(huà)，保持好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)要保險(xiǎn)報(bào)警，抓緊時(shí)間救人，一般的交通警察能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理的就進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的事故認(rèn)定，如果雙方當(dāng)事人要是請(qǐng)求調(diào)節(jié)的，交通警察可以對(duì)損害賠償進(jìn)行調(diào)節(jié)的。但是，比較厲害的交通事故是不可能馬上就能調(diào)節(jié)的，需要時(shí)間，特別是有傷員的。有重大財(cái)產(chǎn)損失的。

3、輛發(fā)生交通事故后逃逸的，事故現(xiàn)場(chǎng)目擊人員和其他知情人員應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)或者交通警察舉報(bào)。舉報(bào)屬實(shí)的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。在接到報(bào)警以后，公安交通管理部門(mén)會(huì)在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)給你制作交通事故的責(zé)任認(rèn)定書(shū)的，雙方當(dāng)事人可以選擇調(diào)節(jié)，也可以向法院提起民事訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)然我們還是要提醒廣大駕駛員朋友要注意交通安全，注意自己的人身安全和他人的人身安全。

4、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)接到交通事故報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即派交通警察趕赴現(xiàn)場(chǎng)，先組織搶救受傷人員，并采取措施，盡快恢復(fù)交通。

二、保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后理賠的步驟有哪些

首先，出險(xiǎn)后，先通知保險(xiǎn)公司，?？ㄉ隙加∮斜ｋU(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)，車(chē)險(xiǎn)條款上有規(guī)定，在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。話(huà)又說(shuō)回來(lái)，就算超過(guò)兩天，一般情況也不會(huì)不賠給你的 ( 賠是人情，不賠是道理呀 ) ;

然后，就要根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和你所出現(xiàn)的保險(xiǎn)事故不同進(jìn)行分開(kāi)說(shuō)明了。

1 . 如果你只購(gòu)買(mǎi)了第三者責(zé)任險(xiǎn)，其中分為人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)和綜合責(zé)任險(xiǎn)兩種。下面舉例說(shuō)明理賠步驟：

某天，小李開(kāi)著自己的小轎車(chē)，在拐彎處，由于越出雙黃線(xiàn)與開(kāi)著摩托車(chē)的小王發(fā)生碰撞，小李的小轎車(chē)發(fā)生車(chē)損，而小王受傷，而且摩托車(chē)也損壞。

發(fā)生事故后，報(bào)了交警，交警會(huì)到場(chǎng)，勘查事故發(fā)生的原因，然后照現(xiàn)場(chǎng)照片和開(kāi)事故證明，定事故責(zé)任，在這起事故中，小李越雙黃線(xiàn)違章行駛，負(fù)全責(zé)，小王的醫(yī)藥費(fèi)和他的摩托車(chē)修理費(fèi)均由小李負(fù)責(zé)賠償。交警在定責(zé)后，會(huì)安排拖車(chē)來(lái)把肇事車(chē)輛拖至事故車(chē)輛評(píng)估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護(hù)車(chē)送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險(xiǎn)理賠關(guān)系不大，但是知道一下也好嘛。接下來(lái)就是要做保險(xiǎn)理賠工作了，不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險(xiǎn)公司報(bào)案，雙方肇事，通常保險(xiǎn)公司會(huì)派出查勘人員前來(lái)勘查，看事故是否屬實(shí)，保險(xiǎn)車(chē)輛方所負(fù)責(zé)任情況等等，然后會(huì)給車(chē)輛定損，開(kāi)出價(jià)單，暫時(shí)事情就完了。在交警結(jié)案時(shí)，交警會(huì)開(kāi)出事故調(diào)解書(shū)和判決書(shū)，小李可拿著事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、小王的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、病歷以及保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照 ( 即小李的駕照 ) 復(fù)印件等資料，到保險(xiǎn)公司索賠， 10 個(gè)工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。

如果購(gòu)買(mǎi)的第三者責(zé)任險(xiǎn)是人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)，那么第三方車(chē)輛和財(cái)物損失是不予賠償?shù)?，只有?gòu)買(mǎi)了第三者綜合險(xiǎn)才會(huì)得到賠償。只買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)的話(huà)，保險(xiǎn)公司 ( 除平安保險(xiǎn)外 ) 都會(huì)有免賠率，免賠率如下：負(fù)全責(zé) 20% ，主責(zé) 15% ，同等責(zé)任 10% ，次要責(zé)任 5% ，即是最高才賠償 95% 。所以不要以為買(mǎi)了保險(xiǎn)就萬(wàn)事大吉哦。

2. 如果你購(gòu)買(mǎi)了車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，下面舉例說(shuō)明步驟 ：

某天，小李駕駛小轎車(chē)在路上行駛，不慎在拐彎處碰到大石頭上，使車(chē)輛前保險(xiǎn)杠損壞。

預(yù)計(jì)損失金額不會(huì)超過(guò) 1000 元，小李可以把車(chē)開(kāi)至保險(xiǎn)公司的推薦修理廠，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫你索賠就可以了，你就提供保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件，等車(chē)修理好就可以提車(chē)走了，輕松簡(jiǎn)單。如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的話(huà)，補(bǔ)上免賠金額就可以提車(chē);

預(yù)計(jì)損失金額超過(guò) 1000 元，應(yīng)立刻打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話(huà)報(bào)，聽(tīng)接報(bào)案人員的指示，等查勘人員到來(lái)查勘和定損，然后將車(chē)開(kāi)至修理廠修理，修理完畢，帶齊證件 [ 與 (1) 相同 ] 及修車(chē)發(fā)票到保險(xiǎn)公司索賠即可，亦可讓修理廠代理索賠。如果沒(méi)購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，則要補(bǔ)上免賠金額才可提車(chē)。

3. 如果你在購(gòu)買(mǎi)了車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，還購(gòu)買(mǎi)了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，下面舉例說(shuō)明步驟：

小李在車(chē)停在家門(mén)口，晚上大風(fēng)，早上小李發(fā)現(xiàn)車(chē)輛玻璃給石頭砸裂了。

步驟和上面的 (1) 一樣，只要把車(chē)開(kāi)至保險(xiǎn)公司推薦修理廠，附上齊全的資料，換完玻璃就可以走了，而且是全賠的，不用自己出任何錢(qián)，就是爽。

4 . 如果你在購(gòu)買(mǎi)了車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，還購(gòu)買(mǎi)了全車(chē)盜搶險(xiǎn)，下面舉例說(shuō)明步驟：

小李晚上把車(chē)停在家門(mén)口，第二天起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)不翼而飛了。

在這種情況，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，辦好登記手續(xù)，三個(gè)月內(nèi)，車(chē)輛未能尋回，可帶齊證件：公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保單正本、身份證、行駛證等，與及車(chē)輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠，只能獲得 80% 的賠償，而且是按照車(chē)輛實(shí)際價(jià)值來(lái)賠償。

以上所列均為較普遍的例子，總之萬(wàn)變不離其中，如果有相熟的業(yè)務(wù)員或律師，在出險(xiǎn)后可立刻向其咨詢(xún)，當(dāng)然未雨綢繆會(huì)更好，在沒(méi)出問(wèn)題前就問(wèn)清楚如何辦手續(xù)，就不用 " 臨時(shí)抱佛腳 " 了。