一、跟旅游團(tuán)旅游

跟團(tuán)旅游出現(xiàn)交通意外理賠，有投旅游意外險(xiǎn)的可以找保險(xiǎn)公司理賠和旅游公司理賠。

根據(jù)國(guó)家旅游局的有關(guān)規(guī)定，旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，必須為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍包括旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故而引起的賠償，如人身傷亡、急性病死亡;受傷和急性治療支出的醫(yī)療費(fèi)等。另根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我所認(rèn)為旅行社的處理是恰當(dāng)?shù)?。林先生扭傷腳是意外事故，并非旅行社的責(zé)任所造成，故客人治療支出的醫(yī)藥費(fèi)用應(yīng)按旅游意外保險(xiǎn)賠償規(guī)定賠償，旅行社則對(duì)本事故不負(fù)賠償責(zé)任。

旅行社或旅游設(shè)施(酒店、娛樂(lè)設(shè)施)經(jīng)營(yíng)者，如對(duì)存在安全隱患的情況，沒(méi)有向客人作充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;或未采取預(yù)防性措施，造成客人人身安全傷害的，客人可向旅行社或旅游設(shè)施經(jīng)營(yíng)者追究事故責(zé)任，要求相應(yīng)的賠償。

二、出現(xiàn)交通事故怎樣理賠

首先，要了解自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的保障范圍，如果事先不了解自己能夠獲得賠償?shù)谋Ｕ戏秶苯尤フ冶ｋU(xiǎn)公司的話(huà)，極易產(chǎn)生理賠爭(zhēng)議與糾紛，因此，為了避免這些糾紛的出現(xiàn)，應(yīng)對(duì)保單內(nèi)容和保障范圍有一定了解。

出現(xiàn)意外事故，要及時(shí)報(bào)案?？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)、書(shū)面、傳真等方式，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金的申請(qǐng)。有的交通意外險(xiǎn)是提供緊急救援服務(wù)的，及時(shí)報(bào)案不僅可以盡快得到救援，保險(xiǎn)公司也可最快作出保險(xiǎn)金的給付。

到定點(diǎn)醫(yī)院就診，及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，有的保險(xiǎn)公司對(duì)治療醫(yī)院是由規(guī)定的，一般為正規(guī)的醫(yī)院，如果到保險(xiǎn)公司不承保的醫(yī)院就診，保險(xiǎn)公司對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的給付就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

準(zhǔn)備好必須的申請(qǐng)材料。保險(xiǎn)合同中都會(huì)列明申請(qǐng)保險(xiǎn)金所需要的材料，在治療過(guò)程中就應(yīng)該對(duì)相關(guān)材料或單據(jù)進(jìn)行保存和整理，避免事后出現(xiàn)什么遺漏，如果出院后再去重新開(kāi)據(jù)證明是非常麻煩的。 最后，要注意索賠時(shí)效，超過(guò)時(shí)效，可能會(huì)喪失理賠權(quán)利。

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