一、交通事故保險索賠程序
1、自報案處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當事人雙方對事實及成因無爭議的，按照以下步驟處理：
（1）撤出事故現(xiàn)場，迅速恢復(fù)交通；
（2）由責任方通知保險公司進行定損；
（3）雙方寫明事故經(jīng)過；
（4）事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊處理；
（5）交警部門對事故進行核實后，由事故責任方。
2、交警快速處理交通事故的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當事人對交通事故事實及成因有爭議的，按照以下步驟處理：
（1）迅速報警，交警進行現(xiàn)場勘查后，當場做出事故認定，撤出事故現(xiàn)場，恢復(fù)交通；
（2）由責任方通知保險公司做出車輛損失鑒定；
（3）雙方共同前往交警分局事故大隊，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫出事故經(jīng)過；
（4）無責方離去，交警部門對責任方造成事故的違法事實做出處罰；
（5）交警部門對責任方出具有效憑證，責任方依據(jù)該憑證找保險公司理賠。
二、交通事故保險索賠的材料
（一）辦理車損、物損案件須提供的索賠材料
1、機動車輛保險索賠申請書；
2、保險單正本；
3、賠款收據(jù)；
4、行駛證、駕駛證復(fù)印件（出租車和特種車還要求準駕證或操作證復(fù)印件）；
5、事故處理部門出具的：（不同的事故要求不同的證明）□交通事故責任認定書及調(diào)解書□簡易事故處理書□公安部門證明□消防部門證明□氣象部門證明□自行協(xié)議書□其他證明；
6、估損單；
7、修理清單；
8、車輛修理發(fā)票；
9、涉及車輛施救還需提供：a拖車或吊車費用明細清單b拖車或吊車票據(jù)；
10涉及財產(chǎn)損失還需提供：a、財產(chǎn)估損單；b、財產(chǎn)損失清單（設(shè)備總體造價及損失程度證明或工程預(yù)算等）；c、購置、修復(fù)受損財產(chǎn)的有關(guān)費用單據(jù)。
（二）涉及人身傷亡案件的索賠材料
1、機動車輛保險索賠申請書及賠款收據(jù)；
2、保險單正本，行駛證、駕駛證復(fù)印件（出租車和特種車還要求準駕證或操作證復(fù)印件）；
3、事故處理部門出具的：（不同的事故要求不同的證明）□交通事故責任認定書及調(diào)解書□簡易事故處理書□公安部門證明□消防部門證明□氣象部門證明□其他證明；
4、縣級以上醫(yī)院診斷證明；
5、醫(yī)療費報銷憑證（須附處方或治療、用藥明細清單）；
6、向第三方支付賠償費用的過款憑證（須由事故處理部門簽章）；
7、涉及誤工費須提供傷、殘、亡人員誤工證明（醫(yī)院出具）及收入損失情況證明（收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明）；
8、涉及護理費須提供傷者需要護理的證明（醫(yī)院出具）和護理人員收入情況證明（收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明）；
9、涉及賠償殘疾補助費須提供法醫(yī)傷殘鑒定書；
10、涉及死亡補償費須提供死亡證明（醫(yī)學死亡證明、戶口注銷證明、火化證明）；
11、涉及撫養(yǎng)費須提供戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明、戶口本復(fù)印件、喪失勞動能力證明；
12、涉及交通費須提供交通費報銷憑證；
13、涉及住宿費須提供住宿費報銷憑證；
14、如案件通過法院還須提供法院的判決書或調(diào)解書和執(zhí)行憑。
（三）辦理涉及車輛盜搶案件須提供的索賠材料
1、機動車輛保險索賠申請書；
2、保險單正本、保費發(fā)票、保險卡；
3、賠款收據(jù)；
4、行駛證、駕駛證復(fù)印件；
5、機動車行駛證（原件）（如丟失還須到車輛管理所辦理調(diào)檔證明）；
6、購車發(fā)票原件；
7、車輛購置附加費繳費憑證和收據(jù)（原件）或車輛購置稅完稅證明和代征車輛購置稅繳稅收據(jù)（原件）；
8、機動車輛登記證書（原件）；
9、全套車鑰匙；
10、登有聲明的報紙；
11、車輛停駛異動手續(xù)；
12、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書。
（四）領(lǐng)款時提交的材料
1、被保險人本人領(lǐng)取賠款時，須提供被保險人身份證明及復(fù)印件；
2、如為被保險人授權(quán)的其他人領(lǐng)款，須攜帶《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》和領(lǐng)取賠款人員身份證明及復(fù)印件。
