一、交通事故處理流程是怎樣的
1、發(fā)生交通事故必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者和財(cái)產(chǎn)
2、寫出肇事詳細(xì)經(jīng)過(guò)的書面材料
3、造成財(cái)產(chǎn)損失的由公安機(jī)關(guān)作出車輛、物品損失評(píng)估。
4、造成人員傷殘的、由公安機(jī)關(guān)指定車主或主要肇事責(zé)任人預(yù)付傷者醫(yī)療費(fèi)用、并出具傷勢(shì)鑒定證明和醫(yī)療費(fèi)用初步評(píng)估說(shuō)明書。
5、公安機(jī)關(guān)查明交通事故原因，輕微事故5日內(nèi)，一般事故15日內(nèi)作出責(zé)任認(rèn)定。不服的15日后向上一級(jí)機(jī)關(guān)事故處（辦）申請(qǐng)重新認(rèn)定。
6、肇事雙方各出一至二人代表，到公安機(jī)關(guān)事故調(diào)解辦參加調(diào)解。
7、僅造成財(cái)產(chǎn)損失的、從確定之日起開始調(diào)解、期限為30天。帶齊各種發(fā)票、票據(jù)、評(píng)估說(shuō)明等證明材料。
8、致傷的、從治療終結(jié)或定殘之日起開始調(diào)解、期限為30天。帶齊各種票據(jù)、出院證明、身份證、傷殘?jiān)u定證等、嚴(yán)重致殘的還加帶家屬情況證明、派出所出具的家屬供養(yǎng)情況證明材料。
9、死亡的，從確定辦理喪葬事宜之日起開始調(diào)解、期限30天。家屬帶齊各類票據(jù)、死亡證明、派出所出具的家屬供養(yǎng)情況、家庭成員等到證明材料。如若家屬不能參加調(diào)解委托他人代理的、需出示委托代理的證明手續(xù)。
10、 經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后雙方簽字后結(jié)案。并出具調(diào)解書、執(zhí)行期限等字據(jù)。
11、調(diào)解期滿、經(jīng)二次調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議的、或調(diào)解書生效后拒不執(zhí)行的、公安機(jī)關(guān)終結(jié)調(diào)解。由當(dāng)事人向人民法院提出民事訴訟。
二、交通事故如何進(jìn)行索賠
發(fā)生交通事故后，第一步，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)后，再及時(shí)向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案，由交管部門進(jìn)行事故的現(xiàn)場(chǎng)勘查。最好先明白在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果肯定負(fù)責(zé)任，不管責(zé)任大小，都要向保險(xiǎn)公司報(bào)案；如果肯定不負(fù)責(zé)任，就不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。
第二步：報(bào)案。這時(shí)，您要做的是，帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證，開上受損的車到您的保險(xiǎn)公司；在理賠部填寫“車輛出險(xiǎn)登記表”、“出險(xiǎn)通知書”，協(xié)助保險(xiǎn)理賠人員查檢出險(xiǎn)車輛。
第三步：定損。拿著“車輛出險(xiǎn)登記表”去找理賠部定損人員，并確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張“定損單”，一定要留意：1．不要遺漏修理；2．注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車時(shí)不夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費(fèi)定得高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險(xiǎn)公司得負(fù)責(zé)任。
第四步：修車。送車時(shí)要拿上“定損單”，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照“定損單”上所定項(xiàng)目修車。車修好后，您可以憑“提車單”支付修理費(fèi)后把自己的車提回，同時(shí)索要加蓋修理廠公章的“修車發(fā)票”、“托修單”、“施工單”、“材料單”。
第五步：開具事故證明。您拿著對(duì)方車的修車發(fā)票和對(duì)方車主一起去交通隊(duì)結(jié)案，得到一張加蓋交通隊(duì)公章的“事故證明”，也可以拿回自己被扣的證件。
第六步：遞交單證。您將準(zhǔn)備好的“出險(xiǎn)通知書”、“定損單”、“修車發(fā)票”、“托修單”、“施工單”、“材料單”、“事故證明”、“賠款結(jié)算單”到保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。
第七步：領(lǐng)賠款。大約在一星期之后您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上單位公章、身份證明和“車輛出險(xiǎn)登記表”領(lǐng)回賠款了。
