一、車輛交強險的保險責(zé)任范圍

《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》中載明，在5萬元死亡傷殘賠償限額項下，保險公司負(fù)責(zé)賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，以及被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。

在8000元醫(yī)療費用賠償限額項下，保險公司負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費、必要的合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。對于符合規(guī)定的搶救費用，保險公司在醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。

條款亦載明，交強險費率實行與被保險機動車道路交通安全違法行為、交通事故記錄相聯(lián)系的浮動機制。

交強險向消費者提供的是因交通事故造成的對受害人損害賠償責(zé)任風(fēng)險的基本保障。每輛機動車只需投保一份交強險，重復(fù)投保交強險無效。

根據(jù)《條例》規(guī)定，交強險費率水平將與道路交通安全違法行為和道路交通事故掛鉤，安全駕駛者可以享有優(yōu)惠的費率，交通肇事者將負(fù)擔(dān)高額保費。建立這樣一種“獎優(yōu)罰劣”的費率浮動機制，利用費率杠桿的經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段可以提高駕駛?cè)说牡缆方煌ò踩梢庾R，督促駕駛?cè)税踩旭?，有效預(yù)防和減少道路交通事故的發(fā)生。

具體費率浮動機制參照保監(jiān)會另行制定《機動車交通事故責(zé)任強制保險費率浮動辦法》和《機動車交通事故責(zé)任強制保險費率浮動比率表》。

交強險不負(fù)責(zé)賠償和墊付的情況

一是受害人故意造成的交通事故的損失。

二是被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失。

三是被保險機動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通信或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失。

四是因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用。

二、車輛交強險如何理賠

（一）接報案和理賠受理

1、接到被保險人或者受害人報案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。涉及人員傷亡或事故一方?jīng)]有投保的，應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報案。

2、保險人應(yīng)對報案情況進行詳細(xì)記錄，并統(tǒng)一歸檔管理。

3、被保險機動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起1個工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。

保險人應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起5個工作日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人；對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后10個工作日內(nèi)賠償保險金。索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：索賠申請書，機動車交通事故責(zé)任強制保險單正本，交通事故責(zé)任認(rèn)定書，調(diào)解書，簡易事故處理書，交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書，法院裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書，仲裁書，車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產(chǎn)損失清單，醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明等。

（二）查勘和定損事故

各方機動車的保險人在接到客戶報案后，有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進行查勘，對受害人的損失進行核定。無責(zé)方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)?，無責(zé)方保險公司也應(yīng)進行查勘定損。