案情簡介：婚宴現(xiàn)場遇天花板漏水

王先生、李女士定于2015年7月25日在重慶江津某酒店舉行婚宴。2015年7月24日，王先生夫婦在酒店現(xiàn)場彩排時，發(fā)現(xiàn)宴席大廳新搭建的天花板漏水，酒店當即找工人檢修后，并稱問題已解決。次日中午，500余名賓客出席婚宴，婚禮擬定于12時08分舉行，但因發(fā)現(xiàn)大廳舞臺上的天花板有漏水現(xiàn)象，需進行簡單維修，婚禮時間被迫延至12時18分。

在儀式進行過程中，大廳舞臺上的天花板和四桌桌席上方的天花板均往下漏水，并出現(xiàn)垮塌，掉落部分裝飾材料、燈具、雜物等?？逅幭路剿淖雷老系牟似繁粡U料污損，座位上有的賓客衣服被打濕，天花板的電線裸露出來，現(xiàn)場小范圍出現(xiàn)混亂。

酒店隨即安排維修工人對大廳垮塌部位，搭樓梯進行了維修。午餐、晚餐結(jié)束后，王先生夫婦因中午婚禮進行過程中，天花板漏水、垮塌，賓客報怨等原因拒絕支付就餐費用，并要求酒店賠償精神損失費及道歉。雙方爭執(zhí)不下，后王先生夫婦未支付婚宴款離開酒店。

2015年9月10日，酒店訴至重慶市江津區(qū)人民法院，要求王先生夫婦給付婚宴款。

王先生夫婦稱，酒店存在侵權(quán)行為，在婚宴服務過程中的重大過失，造成婚慶活動無法圓滿舉行，嚴重影響了婚慶典禮過程中應有的喜悅場景和留下美好回憶的歡樂畫面，給他們夫妻及家庭、親友之間造成極大的精神傷害，故反訴酒店賠償其精神損害撫慰金。

原告酒店不同意被告的反訴請求，僅同意對餐飲費用適當打折作為賠禮道歉的方式。

法院審理：酒店被判賠償撫慰金2萬元

江津法院審理認為，原告履約過程中存在過錯，未履行好安全保障義務，事前經(jīng)二被告提醒并為原告留足充裕的整改時間，且原告具有足夠的能力避免損害發(fā)生，但原告提供的場地仍在婚宴當天出現(xiàn)安全隱患，造成婚慶活動未圓滿進行，對被告造成了一定程度的精神損害，遂判決重慶江津某酒店賠償王先生夫婦精神撫慰金2萬元。

律師說法：婚禮遭遇侵權(quán)主張的依據(jù)是什么

《侵權(quán)責任法》司法解釋第三十三條第三款規(guī)定：“具有人格象征意義的特定紀念物品，因永久滅失或者毀損，受害人除了可以請求財產(chǎn)損害賠償外，還可以請求人格利益受到損害的精神損害賠償責任”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》第四條明確，“具有人格象征意義的特定紀念物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權(quán)為由，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理”。婚禮對于結(jié)婚男女雙方及家庭成員而言具有特定的紀念意義，對當事人具有重大感情價值和情感寄托，損毀或滅失具有不可挽回性。

本案中，原、被告簽訂《宴席預定協(xié)議書》，二被告在原告處舉辦婚禮，原告提供婚宴服務，雙方形成了餐飲服務合同關系。原告履行合同完畢后，二被告理應向原告支付相應的消費款。

原告履約過程中存在瑕疵，未給予相應保障義務，事前經(jīng)二被告提醒并為原告留足充裕的整改時間，且原告具有足夠的能力避免損害發(fā)生，但原告提供的場地仍在婚宴當天出現(xiàn)安全隱患，造成婚慶活動未圓滿進行，致使二被告的民事權(quán)益受到損害，應當承擔相應的民事責任。

原告因自身過錯，未盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務致使婚禮儀式不能按照二被告的計劃圓滿進行，現(xiàn)場喜慶、愉悅的氣氛及視頻圖像的美好場景均受到破壞。因婚宴現(xiàn)場存在安全隱患，二被告遭賓客抱怨，對二被告而言無法進行補救、不可挽回，致使二被告在當天的賓客面前處于難堪境地，留下痛苦的回憶。且嗣后原告也未對二被告進行及時安撫和致歉，給二被告造成一定程度的精神損害。結(jié)合原告的過錯程度、侵權(quán)的時間、場合、方式及損害后果，故二被告反訴要求原告對其精神損害進行賠償精神損害撫慰金，理由正當，法院酌情予以支持于法有據(jù)。

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