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中國(guó)青年網(wǎng)訊:隨著二孩政策的放開(kāi),月嫂越來(lái)越緊俏,然而,由于政府監(jiān)管的缺位,月嫂行業(yè)良莠不齊,亂象叢生。不久前,胡先生通過(guò)“58到家”網(wǎng)站花上萬(wàn)元找了一位月嫂。因?yàn)闄n期安排不過(guò)來(lái)、身體條件不合格、技術(shù)不過(guò)關(guān)等因素,前前后后月嫂換了3個(gè)。更令胡先生夫妻倆郁悶的是,在第三位月嫂上班的第二天,孩子因肺炎入了院,“說(shuō)好是帶過(guò)二三十個(gè)娃娃的老手,結(jié)果只帶過(guò)幾個(gè)娃娃。洗澡水溫不夠,換尿不濕不給孩子蓋好,被子蓋得太薄……”本想著花錢(qián)請(qǐng)個(gè)月嫂能讓妻子和孩子得到很好的照顧,哪知攤上這些事。在多次電話溝通后,“58到家”再次給胡先生換了一位四星月嫂,“不過(guò),對(duì)于之前的事情,始終沒(méi)有解釋原因,更沒(méi)有道歉?!焙壬f(shuō)。
2月16日,“58到家”公司總部通過(guò)微信的方式回復(fù)了胡先生。“月嫂在您家里服務(wù)可能僅有1-2天的時(shí)間,確實(shí)沒(méi)有辦法將寶寶著涼的具體原因全部歸結(jié)于月嫂給寶寶洗澡穿衣方面?!蓖瑫r(shí),公司給出了解決方案:不算此前幾位月嫂服務(wù)的時(shí)間費(fèi)用。對(duì)于這樣的處理方式,胡先生難以接受。
家里誕生新的小生命本是開(kāi)心的事情,可是,請(qǐng)的月嫂專(zhuān)業(yè)不過(guò)關(guān),不僅使孩子遭罪,更使大人糟心。月嫂行業(yè)亂性已不是一天兩天,為了將來(lái)對(duì)自己的孩子負(fù)責(zé),小編接下來(lái)給您介紹如何尋找靠譜月嫂。
如何選擇靠譜的月嫂
首先,一定要選擇正規(guī)的、大型的、專(zhuān)業(yè)的家政公司或網(wǎng)站里面的月嫂。因?yàn)橥ǔ_@類(lèi)公司都有嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制,并且會(huì)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),不僅能夠保障服務(wù)質(zhì)量,還能在產(chǎn)生糾紛時(shí),第一時(shí)間做出合理合法的解決方式,保障客戶(hù)的權(quán)益。
其次,合同。一定要和服務(wù)的月嫂或者她的公司簽訂一份正式的書(shū)面合同,合同內(nèi)容中要將月嫂的相關(guān)資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平、經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入,這樣萬(wàn)一家政公司或中介網(wǎng)站存在欺詐行為,當(dāng)事人可以根據(jù)合同起訴對(duì)方賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。
最后,萬(wàn)一產(chǎn)生糾紛,當(dāng)事人還可以第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V。雖然月嫂行業(yè)缺乏統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),但工商局對(duì)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)是有統(tǒng)一的管理規(guī)章的,如果產(chǎn)生糾紛,當(dāng)事人可以先向工商局投訴,要求相關(guān)公司和責(zé)任人給說(shuō)法。
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