一、婚慶公司婚禮上誤播遺像

2016年10月2日，在泰州市高港區(qū)某飯店里，正在舉行一場婚禮。正在賓客們默默注視兩位新人并獻上祝福的時候，突然出現(xiàn)了令人匪夷所思一幕：婚禮現(xiàn)場的顯示屏上突然出現(xiàn)一張遺像。原來因為婚慶公司人員業(yè)務(wù)不熟而導(dǎo)致，而且怎么也關(guān)不掉，持續(xù)了十幾秒的時間，操作員最后只好將電源斷掉，尷尬的一幕才暫告一段落。主家在婚禮宴請結(jié)束送走賓客后，攔住婚慶公司人員，要求對方賠償100萬。直到10月3日凌晨，雙方矛盾仍沒辦法解決，隨后有人報警。永安洲派出所的值班民警何震榮接警后，立即趕赴現(xiàn)場，隨后將雙方勸至派出所再行調(diào)解。警方調(diào)解 雙方達成協(xié)議，婚慶公司賠償主家2萬元。

二、消費者權(quán)益被侵犯該如何維權(quán)。

（一） 消費者有哪些權(quán)利：

(1)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務(wù)、或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。(3)消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

(4)消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易為。

(5)消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(6)消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
(7)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
(8)消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

（二）根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定，發(fā)生消費糾紛后，可以通過以下渠道解決：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門投訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。