一、格式條款有什么特征

格式合同具有以下一般性特征：

（一）合同條款的單方意志決定性。格式合同條款由當事人一方事先確定，條款之制訂者一般系商品抑或服務的提供者或經(jīng)營者，條款即為制訂者的意思表示和意志表達。

（二）合同相對人對合同的意志附和性。相對人對于合同幾無協(xié)商的余地，僅能概括地接受與否合同的全部條款，不可以對合同條款討價還價。

（三）合同的形式標準化和內(nèi)容定型化。形式標準化，指合同以書面明示之形式，在等同條件下適用于一切不特定的相對人。

二、格式條款有哪些法律風險

（一）有違公平原則之虞的風險。格式合同制訂者過于強調(diào)保護自身利益而忽略了相對人的利益保護，違反公平原則從而影響合同效力的風險。根據(jù)《合同法》第三十九條規(guī)定：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務……”此款即體現(xiàn)了格式合同應當遵循公平原則，在格式合同中，格式合同制訂者應當公平合理地確定合同相對人與其之間的權利，不得利用自身有利地位，將意志強加于相對人，損害相對人的利益。

（二）免責條款風險。對免除或限制相對人責任條款及以適當方式提請相對人注意的風險?！逗贤ā返谌艞l，同時規(guī)定：“采取合理的方式提請對方注意免除或限制其責任條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”所謂合理方式主要是指格式合同制訂者以能引起相對人注意、提醒強調(diào)和吸引對方注意力的方式，通?？刹扇∫蠛贤炞?、個別告知或?qū)@些條款以更醒目字體、字號標明注意事項、填寫說明等。提請相對人注意必須在合同簽訂前作出，否則，則對相對人不產(chǎn)生約束力。

（三）格式條款無效的風險?！逗贤ā返谒氖畻l規(guī)定：“格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款的一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效?！?。格式合同如果違反當事人真實意思表示，以致雙方權利義務嚴重失衡時，借款人可以依法要求確認其無效。 同時，《消費者權益保護法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任”，本條第二款：“格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效”。

（四）特別條款的效力優(yōu)于格式合同條款效力的風險?！逗贤ā返谒氖粭l規(guī)定：“格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。”因此，如果格式合同制訂者與相對人就格式合同的條款所規(guī)定的內(nèi)容進行了協(xié)商并達成一致的情況下，特別條款的效力就要優(yōu)于格式合同條款，因為它更符合意思自治原則。

（五）對格式合同的不利解釋風險?！逗贤ā返谒氖粭l規(guī)定：“對格式條款有兩種以上解釋的，應當做出不利于提供格式條款一方的解釋?！狈芍赃@樣規(guī)定，是由格式合同的性質(zhì)所決定的，因為它由格式合同制訂者一方預先擬定，又未與相對人預先協(xié)商，因此，法律要保護相對人的利益。