一、客運(yùn)合同成立的條件

《合同法》規(guī)定：“客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外?！边@是對(duì)客運(yùn)合同成立的規(guī)定?？瓦\(yùn)合同的訂立一般是先由購票人向承運(yùn)人支付票價(jià)，后由承運(yùn)人發(fā)售給客票。購票人支付票價(jià)的行為為要約，發(fā)給客票的行為為承諾。因此，在一般情況下，自承運(yùn)人向旅客交付客票或者旅客取得客票時(shí)起，雙方的意思表示一致，合同即告成立。

所說“當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的”主要包括以下兩種情形：

一是在包租運(yùn)輸中，該客運(yùn)合同一般自雙方當(dāng)事人合同簽訂時(shí)成立（并不需要承運(yùn)人交付客票）；

二是旅客先乘車（船）后補(bǔ)票，自旅客上車（船）時(shí)合同成立。此時(shí)當(dāng)事人之間的合同形式非為書面的，其后旅客補(bǔ)票不過是將合同改為書面合同而已。

在客運(yùn)合同的訂立中，盡管在一般情況下，旅客一方提出坐車（飛機(jī)、船）要求的意思表示為要約，承運(yùn)人同意運(yùn)輸?shù)囊馑急硎緸槌兄Z，但對(duì)于旅客的要約，承運(yùn)人除有正當(dāng)理由外，不得拒絕。如果承運(yùn)人拒載，旅客可以依有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門投訴，有關(guān)部門應(yīng)依有關(guān)規(guī)定對(duì)拒載的承運(yùn)人給予處罰。

二、客運(yùn)合同承運(yùn)人的義務(wù)

根據(jù)合同法的規(guī)定，客運(yùn)合同的承運(yùn)人有下列義務(wù)：

1、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客及時(shí)告知有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾掠珊桶踩\(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)；

2、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時(shí)間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲運(yùn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者予以退票；

3、承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款；提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收票款；

4、承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中，應(yīng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客；

5、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失或者旅客自身健康原因造成的除外（此規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票旅客）；

6、承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中旅客自帶物的毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。旅客托運(yùn)的行李毀損、滅失的，適用貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。