一、什么是懲罰性賠償

懲罰性賠償是指民事主體違反民事法律規(guī)定，通過法院判處的由侵害人向被侵害人支付超過實(shí)際損失的金額的一種損害賠償。懲罰性賠償至少應(yīng)包括如下幾層含義：其一，它是民事主體在承擔(dān)補(bǔ)償性賠償?shù)那疤嵯鲁袚?dān)的責(zé)任；其二，它是由法院判處，也就是某個(gè)具體案件是否適用懲罰性賠償必由人民法院以判決的形式作出，當(dāng)事人不能預(yù)先約定；其三，判處的懲罰性賠償金是由民事主體向另一平等民事主體支付，而非交給國家；其四，依民事特別法的規(guī)定。

確立懲罰性損害賠償制度，其直接作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是通過懲罰性損害賠償制度可以督促經(jīng)營者誠實(shí)經(jīng)營。二是，可以鼓勵(lì)消費(fèi)者積極同不誠實(shí)的經(jīng)營行為作斗爭(zhēng)，檢舉揭發(fā)經(jīng)營者的不法行為。通過這兩個(gè)方面的作用機(jī)制，可以更充分地保護(hù)消費(fèi)者的利益。

二、適用懲罰性賠償?shù)臈l件

懲罰性賠償原則的適用應(yīng)符合以下條件：

（1） 經(jīng)營者提供商品、服務(wù)有欺詐行為的存在。交易中常見的欺詐行為有：直接出售假冒商品的行為；故意短斤少兩的行為；消費(fèi)加工承攬中偷工減料、偷換原材料的行為；在修理服務(wù)中偷換零件、虛列修理項(xiàng)目、增報(bào)修理費(fèi)的行為等等。

（2） 消費(fèi)者受到損害。首先，要有消費(fèi)者受到損害的事實(shí)發(fā)生，即對(duì)經(jīng)營者提供的虛假消息，消費(fèi)者信以為真并因此而蒙受財(cái)產(chǎn)損失。其次，受損害者只能是消費(fèi)者，即為了生活需要而購買商品或服務(wù)的人。

（3） 消費(fèi)者要求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。在以上條件同時(shí)具備的情況下，經(jīng)營者應(yīng)增加賠償消費(fèi)者所受到的損失，增加賠償?shù)臄?shù)額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。