一、合同條款的概念

合同的內(nèi)容，就是合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)，具體體現(xiàn)為合同的各項(xiàng)條款。根據(jù)《合同法》規(guī)定，在不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，合同條款可以由當(dāng)事人自由約定，但一般包括以下條款：當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；標(biāo)的，即合同雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)所共同指向的對象；數(shù)量；質(zhì)量；價(jià)款或者報(bào)酬；履行期限、地點(diǎn)和方式；違約責(zé)任；解決爭議的方法。

二、格式條款的概念和效力

格式條款是指一方當(dāng)事人為了與不特定多數(shù)人訂立合同重復(fù)使用而單方預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)不允許對方協(xié)商變更的條款。格式條款的適用可以簡化簽約程序，加快交易速度，減少交易成本。因此并非格式條款就是不公平的。

但是，由于格式條款是由一方當(dāng)事人擬定，且在合同談判中不容對方協(xié)商修改，條款內(nèi)容難免有不公平之處。所以《合同法》對格式條款的效力及解釋作有特別規(guī)定，以保證合同相對人的合法權(quán)益：

（一）采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

（二）格式條款具有《合同法》規(guī)定的合同無效和免責(zé)條款無效的情形，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

（三）對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。