一、什么是客運(yùn)合同

根據(jù)合同法的規(guī)定，客運(yùn)合同又稱為旅客運(yùn)輸合同，是承運(yùn)人與旅客關(guān)于承運(yùn)人將旅客及其行李安全運(yùn)送到目的地，旅客為此支付運(yùn)費的合同。根據(jù)運(yùn)送工具的不同，客運(yùn)合同可分為鐵路客運(yùn)合同，公路客運(yùn)合同，水路客運(yùn)合同，航空客運(yùn)合同等．客運(yùn)合同一般采用票證形式，如車票，船票，機(jī)票等。

合同法第二百九十三條規(guī)定：“客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時成立，但當(dāng)事人另有約定或另有交易習(xí)慣的除外。”這就是說，有償?shù)穆每瓦\(yùn)輸合同通常自承運(yùn)人向旅客交付客票時成立，客票是旅客運(yùn)輸合同的書面形式和有效憑證。

二、客運(yùn)合同承運(yùn)人的義務(wù)有哪些

根據(jù)合同法的規(guī)定，客運(yùn)合同的承運(yùn)人有下列義務(wù)：

1、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客及時告知有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾掠珊桶踩\(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項；

2、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲運(yùn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者予以退票；

3、承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款；提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收票款；

4、承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中，應(yīng)盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客；

5、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失或者旅客自身健康原因造成的除外（此規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票旅客）；

6、承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中旅客自帶物的毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。旅客托運(yùn)的行李毀損、滅失的，適用貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。