一、對(duì)合同條款理解有爭(zhēng)議怎么辦

當(dāng)事人對(duì)合同條款的理解有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款、合同的目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用原則，確定該條款的真實(shí)意思。合同文本采用兩種以上文字訂立并約定具有同等效力的，對(duì)各文本使用的詞句推定具有相同含義。各文本使用的詞句不一致的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的目的予以解釋。

二、免責(zé)格式條款的效力如何

所謂免責(zé)條款是指格式條款中所包含的免除或者限制按照正常的法律規(guī)則和交易習(xí)慣應(yīng)當(dāng)由格式條款提供者承擔(dān)的合同義務(wù)的條款。在當(dāng)今社會(huì)普遍存在的格式條款中。格式條款的提供者為了減少自己的合同義務(wù)和法律責(zé)任，或者為了分擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，往往將一些按照慣例應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的合同義務(wù)加以免除或者加以限制。而且承諾方也愿意接受的話，這種條款對(duì)于分解商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是有利的。這樣約定也不違背當(dāng)事人的意思表示，本著尊重合同當(dāng)事人意思自治的原則，一律宣布免責(zé)格式條款無(wú)效是沒(méi)有必要，也是不可行的。

1、合理免責(zé)格式條款必須是合同一方當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。即合理免責(zé)格式條款首先應(yīng)當(dāng)具有格式條款的一般條件。

2、合理免責(zé)格式條款必須包含免除或限制格式條款提供者在正常情況下應(yīng)負(fù)的合理責(zé)任的內(nèi)容，并且免除或限制該合同義務(wù)不得違反國(guó)家法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。如果在免責(zé)格式條款中所免除或限制的責(zé)任，屬于法定責(zé)任。應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無(wú)效條數(shù)。

3、合理免責(zé)格式條款的提供者應(yīng)當(dāng)履行提示說(shuō)明義務(wù)，即采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。對(duì)合理免責(zé)格式條款的效力認(rèn)定的難點(diǎn)在于如何理解格式條款提供者“采取合理的方式”履行了提示說(shuō)明義務(wù)以及沒(méi)有履行提示說(shuō)明義務(wù)時(shí)免責(zé)條款的效力認(rèn)定。