一、公路旅客運輸合同的種類

根據(jù)運輸方式的不同，公路汽車旅客運輸合同可分為普通客運合同、直達客運合同、城鄉(xiāng)公共客運合同、旅游客運合同及包車合同等不同形式。

根據(jù)《旅客運輸規(guī)則》規(guī)定，汽車旅客運送合同分為班車客運、旅游客運、出租車客運和包車客運合同四種。

1．班車客運合同

班車客運合同是指旅客與班車客運經營者訂立的運送合同。班車客運經營指客運經營者定點、定線進行的旅客運送經營。班車客運實行“強制締約”，即對符合規(guī)定的旅客購買車票的訂立合同的要約，客運經營者不得拒絕。

2．旅游客運合同

旅游客運合同指旅客客運經營者與旅游旅客之間訂立的運輸合同。旅游客運是指以運送旅游者游覽觀光為目的，其路線必須有一端位于名勝古跡、風景區(qū)等旅游點的一種營運方式。

3．出租車客運合同

出租車客運合同是指出租車客運經營者與旅客訂立的運輸合同。出租車客運指以轎車、小型客車為主，根據(jù)用戶(旅客)要求的時間和地點行駛、上下及等待，按里程或時間計費的一種營運方式。

4．包車客運合同

包車客運合同是指運送人與用戶將客車全部包給用戶(旅客)，在用戶的指示下進行運輸?shù)暮贤?。包車客運是旅客運輸?shù)囊环N運營方式，其特點是運送人遵照用戶的指示進行運輸，或按行駛里程或按包用時間收取運費。

二、公路旅客運輸合同如何變更

經公路承運人同意后，合同變更成立。變更旅客運輸合同的形式是旅客向公路承運人提出簽證改乘。經公路承運人同意簽證后，合同變更成立，當事人雙方應當按照變更后的合同履行各自的義務。如果是旅客的原因而導致合同變更的，旅客應承擔相應的法律責任，其表現(xiàn)形式就是要支付一定的費用。如果是公路承運人責任導致合同變更的，承運人也應補償旅客的損失。

1)班車客運變更

①旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，可在該班車開車2小時前辦理簽證改乘，改乘以一次為限。開車前2小時內不辦理簽證改乘，可作退票處理，并核收退票費。

②旅客要求越站乘車，事先聲明并經駕乘人員同意，補收加乘區(qū)段票款。如果不事先聲明的，其越乘區(qū)段按無票乘車處理。

③旅客退票應于規(guī)定開車時間2小時前辦理，最遲在開車后1小時內辦理。開車1小時后，不辦理退票；車上發(fā)售的客票和簽證改乘的客票不辦理退票；屬承運人責任造成的退票，不收退票費。

④班車在發(fā)車站停開、延期或改變車型，應公告通知。旅客要求退票，應退還全部票款；旅客要求改乘他次班車，由車站簽證改乘，改變車型應退補票價差額。班車因故停止運行，車站應協(xié)助旅客聯(lián)系解決食、宿，費用由旅客自理。

⑤因班車中途發(fā)生故障，車站應迅速派車接運，接運車輛類別如果有變更，票價差額不退補。

⑥因路線阻滯，班車必須改道行駛時，票價按改道實際里程計收。按改道里程發(fā)售客票后，如果班車恢復原路線行駛，發(fā)車前由始發(fā)站將票價差額退還旅客。班車行至途中臨時需要改線或繞道，票價差額不退不補。如果不能繼續(xù)行駛，旅客愿意在停車點或返回途中停止旅行，痘退還原票價款，補收已乘區(qū)段票款；要求返回原乘車站時，免費送回，并退還全部票款；如果愿意在被阻地等候乘車，由站、車人員在車票上簽證，憑此繼續(xù)乘車。凡因班車停開和改道運行所發(fā)生的退票，均不收退票費。

2)旅游客運的變更

提供旅游綜合服務的旅游客運，退票須在開車前辦理，并核收退票費：無旅游綜合服務的旅游客運，退票按班車退票辦理；旅客中途終止旅游的，不予退票。